Asami Ear, Nose And Throat Clinic

予約システムに変わってから色々とめんどくさくなりました。
このおかげでだいぶ患者の層が変わったと思います。
臨機応変に対応すればいいのにもう完全に予約システムのみにしてしまうとまぁそうなりますよね。スマホを持ってない人は来るなということですね。
誰かに予約とってもらってと言われても限界ありますよね。

新しく入ってきた看護師達に予約システムを勧められて始めたと先生が言ってました。

とりあえず受付周辺にいる紺色の人は態度悪いです。上から目線もいいとこですね。わざと患者さん減らしてるんじゃないかと思えるほどです。
先生はこういうとこ把握してるんですかね？
耳鼻科の名医なだけにちょっと残念ですね。

あとホームページ見てくださいって言って一方的に電話切るのやめたほうがいいですよ。

医師と受付の態度が悪い。感じが悪い。詳細は控えますが、自信無さそうなのにとりあえず声を張って意味不明な根拠説明をされるテキトーな診断に不安を覚え他院にかかったところ、全然違う結果で、大きい病院への紹介〜手術が決まりました。この病院では以前にも似たようなことがあったのに忘れてました。。。場所は便利なので、軽い既往症の処方箋発行装置として便利に使うのはアリかも知れません。
噂の受付では、症状を聞かれたので答えたところ、「みるだけ」になるかも知れませんよ、と言われました。もちろん「診て」もらいたくて来たので、はぁ、と応じましたが、「観るだけ」ってことだったようです。もしかすると、受付の人は無愛想というよりも、医師のレベルを理解してしまっているので、騙される患者を減らそうとしているのでは、、、。

診察がインターネット予約制になって初めて通院。

私は前回の 7月下旬に「予約制」を知ったばかりで、その時は初めてですから予約なしで診察していただきました。

次回からは「予約」せねばなりません。

1か月間「予約のしかた」をパンフレットを見るも「QRコード」の使い方がわからない。URL (http・・・）が記載されていないのでどうしようもない。

しかたがない、「QRコード読取器」を3万円で買った。

自宅のパソコンでなんとか医院のホームページにつながり「WEB予約」を選択すると「アカウントを切り替えてください」と表示される。

「アカウントって なんだ ？？？」

この状態で 3週間　画面が進まず。

名古屋市の健康福祉局に連絡を取りましたら「医療の苦情窓口」を教えていただいた。しかし当然ながら個人の家電・パソコン操作は行政側も個人のことに立ち入ることはできない。

たまたま私の妹が市役所職員なのでパンフレットを見せましたら、

「今は　このシステムを取り入れている医院が増えてきて・・・だれもがパソコン・スマートホンを持っていてるわけじゃないのに・・・」

妹に操作してもらって予約方法がわかりました。その後、数回練習し「予約診察」ができました。

私が医院の待合室で待っている間に初診の人が 2人来られた。
一人は「予約制・スマートホン・パソコン」と知ってあきらめて帰られた。

もう一人はその場でスマートホンを取り出して「予約操作」している。私は、初めて来られて　なんでこの医院がスマートホンでわかるのか、しかもわずか 1分ぐらいで予約操作完了された。

私は猛烈に驚いた。スマートホンで医院・病院がなぜわかるのか。これは私にとってこれから大変な時代になってしまった。

病院へ行くのにスマートホンがいるのか、保険証じゃなくてなぜスマートホンなのか、パソコン・スマートホンを持っていないと診察もしていただけないのか、情報通信機器を持っていることが当たり前、前提では緊急事態でも、大怪我しても必要なのか、路上で交通事故に遭って重体になっていてもスマートホンが必要なのか。

「おかしいじゃないか　総理　この現実をご存じだろうか　マイナンバーカードで対策している場合じゃないでしょ」

スマートホン　誰もが持っているとは限らないんです。私は整形外科系疾患で四肢不自由なため、画面が小さいスマートホンは操作困難なんです。自宅のコードレス電話機の「子機」ですら何度もプッシュボタン押し間違えしてしまうほどなんです。

医院は体調が悪いから行くわけです。体調悪いのに「スマートホンを使ってください」なんて患者にとっては猛烈に厳しすぎるんです。

水曜の午後、土曜の午後、日祝はお休み。
ネットでの予約制になり、院内も混雑せず、スムーズです。
先生はとても丁寧で、しっかり話を聞いてくれます。子供にとても優しいのですごく安心です。
原因や対処法なども教えてくれて、信頼できます。

まず、医者がヤブ。医者もスタッフの態度も問題外。混んでいたが治らないから混むのでは？レビュー見てもかなりムラがあるのが分かる。オススメしないとかいうレベルじゃない。ここには行かないことをオススメする。

妹や姪だと優しく物腰が柔らかく親身な対応をしてくれるが自分や父だとかなり塩対応で稀に威圧的な態度を取られる事が多かったです。
腕や知識はある医者だけど人を選ぶ先生なのかなぁと思いました。
とりあえず家族でお世話になることはこれから控えます

あまりにも診察や会計の流れが悪すぎる。
何か原因があるはず。30秒の診察の為に
2時間待ちなんて有り得ない。
待つのが嫌で閉院ギリギリにいったら
1時間前に受付終わりました。だって。
ハッキリ言って駄目です。

聴力検査でなんの問題がないからといって患者の話を全く聞かずに診察を終えるのはやめてください。私が困っていたのは音はしっかり聞こえるのに人の言葉が聴き取れなかったことです。学校でもできるような聴力検査しかしなかったのに高いお金を払って凄く嫌な気持ちになりました。後日違う病院でAPDと診断されました。
医師って患者の不安を取り除くことが仕事ではないんですか？

先生に「その質問2回答えました」と怒られました。
え？って感じでしたがそうらしいです。
私の質問に対して白か黒で答えてもらえず現状をただ説明しただけで私にはとても分かりにいものでした。
私の理解力が乏しいのかも知れませんが患者が理解、納得できるように説明するのも仕事のうちではないでしょうか？
２回も３回も同じ質問をされると言うこと事はそう言うことです。
因みに初診でしたが手際もよく知識もあり腕はいいんだろうなという印象です。
そのせいか傲慢な印象もありそこは残念です。

院長は、こことここが気になると言えば、時間をかけて詳しく話してくれます。タメ口なので丁寧な印象は与えないのかもしれませんが。。。私が気になっている症状について、自分で診れるところは診て、そうでないところは他のより良いところを紹介する柔軟さも持ちます。
平日でも結構混んでます。30〜40分待ちと言われましたが2時間ほど待ちました。

子供の耳垢を取ってもらいました。
すごくスムーズに処置して頂いたのもそうですが
かなり詰まっていたので言葉の遅れはないか？耳垢が原因で聴覚に影響していたかも、改善が見られなかったらよかったら療育を紹介するよと優しく声を掛けていただけて嬉しかったです。
まさに言葉の遅れを心配していたところで先生の方から言っていただけると思わなかったので。
いつも混んでいて子供もたくさん通っているのを見かけていたのでいいお医者様なんだろうなと思っていたのですがこういうところが魅力なのだろうなと思いました。
耳垢の取っていただいてから言葉がすごく出るようになったので一安心できました、ありがとうございます。

1歳と2歳の子ども2人が他の耳鼻科で中耳炎になりかけと診断され2週間以上通い、抗生物質も何種類も処方されて様子をみていました。

1歳と2歳の子どもを抗生物質他、何種類もお薬飲むのが抵抗ありました。でも飲ませました。

ですが、よくならず耳の切開をしようと言われて次の日来てと言われましたが

1歳の子どもに耳の切開はしたくなくて。

それでかかりつけの小児科に相談したらこちらのあさみ耳鼻科を紹介頂きました。

先生は物凄く名医で、結局、子ども2人とも切開なしで治して頂きました！すごく感謝しています。
先生の処置は丁寧だし、子どもの扱いに慣れているので安心です。

小学生の娘を連れて行ったが、先生は良い。しかし他の方のレビューにもあるがとにかく中年茶髪の女性の助手がひどい。初見の子供に対して命令口調で、何をそんなにイライラしているのか分からないが、別室で行われた聴力検査の後、泣いてでてきた。聞くと恐ろしいまでの悪態をつかれ、恐怖を感じたらしい。診察室でも目立つほどの悪態だが先生はなぜ注意しないのだろう。2度と行きたくないと娘が言うので、もちろん2度と行かないが不思議な医院。名医なのだろう。しかし受付も中の助手や看護師たちも殺伐としていて雰囲気が恐ろしい。行きたい人は行けばいいが、間違ってもおすすめなどできない。

とても頭が良く腕もピカイチな院長に診察していただけます。
私は滲出性中耳炎でよく鼓膜が凹んでしまうのですが、院長にたった数秒で治してもらえました。病状の説明もしっかりとしてもらえました。
また、院内処方のため、初診でもかなり安かったです。

予約制ではないので直接病院に行って診察券をもらうという形です。先生は院長一人しかいないのでよく混み合います。

看護師さんの態度はいまいちかな、あと設備が古くて心配です。そのため星4です。

アメリカの医者に行ったりしても原因不明で、長年苦しんでいる持病の痛みについて診察してもらいに行きました。

他の評価サイトなどのレビューにある通り、しっかりと話しを聞いてくれ、他の病気の可能性、薬についても嫌がることなくじっくりと説明してくれました。アメリカで使用してた薬と同様の成分が入った薬も処方していたただけました。

運良くほとんど待つ事なく、診察してもらえました。受付の人の対応が悪いとか診察が丁寧でないとかのレビューがありますが、受付の方も普通の対応でしたし、先生は簡潔にしっかり診察してくれました。

当然混んでくれば、素早く診察して行く必要があるので、淡々と診察されたと感じる場合もあるかもしれません。しかし、レビューを見て期待してるのかもしれませんが、ここは高級レストランではないですし、受付の対応に期待する理由が不明です。病気や症状の治療の為に来てるはずで、診察を受ける側も受け身ではなく、自分の症状を正確に把握したり、説明できる準備は必要ですね。お医者さんも完璧では無いし、診察の時点では症状が見られなかったり、対応が出来ない場合もありますから、耳鼻咽喉科はいくらでもあるのでセカンドオピニオンを聞きに行けば良いだけですね。

子供が階段から落ちて鼻を強打したため受診。
電話対応もとても親切、受付の方も先生もとても優しく丁寧に診察していただけました。
これからどういう経過で治っていくかも教えていただき、ビックリするぐらい腫れるかもしれないけど大丈夫だよとおっしゃっていただきとても安心できました。
この度は本当にありがとうございました。

私が行ったときは先生曰くほとんど対応が悪かったです。
受付暗い、先生はたんたんと喋り、助手は気が利かない。
先生は上からですごい偉そう。
親切だったという口コミもありましたがもしかしたら人を選んで対応してるのかもしれませんね。
また行きたいとは到底思えない病院でした。

受付の対応が悪いという口コミを見て少し不安でしたが、少し高圧的な方と優しく親切な方が居て、私は親切な方に対応していただいたので特に不満はありませんでした。
先生も、病状をわかりやすく丁寧に説明して下さり優しかったです。
私は持病が有り薬を常用しているのですが、目の前で薬の作用など調べて飲み合わせが問題無いかきちんと確認して下さりとても安心できました。
診察料金も比較的優しくて助かりました。
鼻の調子が悪い時はまたここに来ようと思います。

朝９時に受付してすでに２０人まち。
1時間くらいかかると言われたけど、
実際2時間かかった。
先生はしっかり見てくれるので、2時間待ちでも見てもらう価値あり。
処方してもらった薬で花粉症の症状良くなった。

先生100点助手0点といった所でしょうか。先生の話は大変わかりやすく今後お世話になりたいと思っていますが、助手の態度がとにかく悪い。早急に助手の入れ替えしたほうがいいのでは？

追記 午後の助手は100点でした。