JA愛知厚生連 安城更生病院

夏の通院・検査、9月頭に外科手術・入院の際には大変お世話になりました。
どの医師・スタッフの方々も本当に丁寧でプロ意識が高いと思いました。いろいろな連絡事項もすべて細かくシェアされているようで、安心できました。

手術入院の際には手術に最後まで抵抗のあった私に主治医の先生や看護師の皆さん等多くの方に手術前から入院中も本当に寄り添っていただき、とてもいい入院生活を送ることができました。
手術も麻酔医の先生は前日の説明をしてくださった方で安心でき、技術の高い先生方のおかげで無事大成功に終わりました。病棟の看護師の皆さんはとてもプロ意識が高く、どんな質問にも答えてくださいました。先生方も皆さん気さくな方ばかりで、主治医の先生は朝晩と毎日顔を出してくださり、とにかく安心してリラックスした入院生活が送れました。退院の時は卒業のような気分で少し寂しくさえ感じました（笑）。

主治医の先生を初め関わって下さったスタッフの皆さま、不安から沢山質問してしまう私に本当に丁寧に温かく対応していただきありがとうございました。心から感謝しています。
今後も検診でよろしくお願い致します。

コロナ禍で、医療従事者のみなさまには、本当に頭が下がります。
新生児センターが特に素晴らしいです。助けて頂き、心から感謝しています。ありがとうございました。
これからも、地域の人々のための良い病院でいて下さい。

仕事中に左腕を切断した際にお世話になりました。
主治医の大山先生は、若くてもとても腕がよく、義手のリハビリで転院先の中部ろうさい病院 (ここも安城更生病院から紹介された、とても素晴らしいリハビリ科を持った病院です) でも、断端がとてもきれいだと言われました。
肘から先をできる限り長く残してくださり、義手のリハビリもとても優位に進めることができました。
看護師さんや療法士さんもとても対応がよく、安心して治療に専念することができました。
もう感謝しかないです。

産婦人科にかかりましたが、先生は親身で丁寧でとても信頼できました。看護師さんもテキパキとして明るくて元気な方が多いです。総合病院のイメージが変わりました。クリニックよりも私はこちらのが良いです。

産婦人科でとてもお世話になりました。
切迫早産の入院中はお医者さん、看護師さん、助産師さん、薬剤師さん、清掃の方、みなさん丁寧で5つでも足りないぐらいです。
出産時はバースプラン通りに寄り添っていただき感謝しています。

ただ、ちょうど出産ラッシュに重なり、 (産後部屋の個室大部屋も満室なぐらい) 圧倒的に人手不足なようで仕方ないのは分かるのですが、
看護師さん助産師さんの当たり外れの差がすごくて、冷たい態度を取られた時は自分のベッドで号泣しました。

今回はコロナワクチンを打ちにきました。
朝イチだったかは分からないけどめっちゃ早く終わりました。
受け付け書類確認診断注射待機（15分〜30分）終了　あっという間に終わってビックリ^ ^
夕方頃から副反応 (><)

大きな病院ですATMやコンビニもあります

お見舞いでは来たことあったけど️

明るくて優しい元気な看護師さんが多いですが、
注射が苦手な人が多かった気がします。

注射が上手くなってもらえれば安心ですが
全ての源なのでどうか上手くなって欲しいです。

お願いします。

現在お世話になってます。
他院から紹介され、救急でお世話になりました

よかった点
救急で忙しいのに医師がとても丁寧で
複数の医師で相談してくれた。

かんごしさん、医師が優しい

ご飯がまあまあ美味しい

微妙な点
救急だからかもしれないが同じ空間にコロナ陽性の人が何人かいて、めっちゃ咳しててうつるのではないかと不安だった、せめて発熱してる人は場所を分けてて欲しい。

シャワー設備か古い

救急の看護師に何度も何度も太い針を刺されて失敗されて痛かった。

先日救急外来でお世話になりました。
沢山検査されてかなり時間がかかりましたので1つ減らしていますが、大きい病院なのに丁寧で驚きました。
腸炎だという診断でしたが検査した時に卵巣嚢腫まで救急外来で見つけてくれました。

内科と婦人科で続けて当日お世話になりましたが、今まで婦人科で嫌な想いばかりしてきたので (たまたまかも知れませんが) 不安でしたがとても良い先生で安心出来ました。

三河の病院の中では専門性が高い病院だと思います。血液腫瘍内科や内分泌・糖尿病内科、循環器内科、腎臓内科など専門性の高い診療を受けることができます。泌尿器科では専門医師が常に的確な治療を提供しています。がん診療連携拠点病院という質の高いがん医療を提供することができるよう、国に指定された病院です。専門的ながん医療の提供、地域のがん診療の連携協力体制の構築、がん患者に対する相談支援及び情報提供等を行なっています。

住んでいる地域に大きな病院がなく検査等でたまに行きます。基本紹介型診療なので丁寧に診察して戴けます。待ち時間は個人差があります。今回は口腔内 (舌の奥の痛み、かすれ声、難治性の舌痛) で診て頂きました。神経痛なので解決には至りませんでしたがこんな時期なのに診察も丁寧でしたが分かりやすい納得がいく説明で来院して良かったです。

正面玄関入り口は7: 30分に開きます。そこから30 分じっと待ち8: 00から受付開始です。
送迎の車が８時過ぎからドンドン増えていきます。それを捌く交通整理の方達の連携、振る舞いはいつ来院しても素敵です。他のスタッフの方たちも見習うべきです。

父親が心筋梗塞で入院しました。
カテーテルで成功したはずですが、血圧が下がりすぎたそうで、集中治療室へ、そのまま帰らぬ人へ。
コロナで面会も出来ず、心臓が止まりそうと電話があり慌てて行くも間に合わず、、もうちょっと何とかならないのか、、血圧が下がりすぎた？何それ？面会出来ないのもおかしい。
認知症の母は、父の死を認知出来ません。

高齢者は入院すると足が弱るからとの理由で、夜間の救命救急センターは、深夜のタクシーがほとんど無い時間でも、入院させないで自宅に帰します。
そして、朝の11時までに再度受診しろと言います。午後は予約制なので受診できないからです。
帰れずに寒い待合ロビーで長時間待った寝不足の高齢の病人を、朝また起こさないといけません。状態が悪化しないと良いのですが。
なので、体調が悪い高齢者は、無理に救急に受診するより、朝受診した方が結果的に良い可能性があります。もちろんそれで手遅れになって後悔する可能性もありますが。

私は、癌の再発で3度目の手術入院、をしてます担当医の先生も、交代勤務の看護師のみなさんもとても、優しく親切です、過去2度の入院時も個室でしたから、今回も入院の前から個室をお願いして有りましたが空きが無く当初4人部屋に入れられました、翌日に特別室が空いたので移動しましたがこの特別室の不満は今回は普通の個室の空きが無いのでと特別室を勧められて移動しましたが、ここが酷いです。

トイレと浴室がユニットバスですが？
トイレが公園のトイレと同じ臭さで、歯磨きとシャワーなどはとても無理です、我満大会や罰ゲームの様にとにかく臭い、トイレのドアをしっかり閉めて換気扇を24時間回してもベッドまで臭い匂いが入ってきます。

掛け布団が異様に匂いが臭いクリーニングして無い様な匂いが酷くて頭が痛くなります。

ベットの右側に洋服掛け用の奧行の浅い
高さ1800×900×300くらいです、この洋服掛けは地震対策されておらず手で少し前側に倒すと直ぐ倒れます、安全対策がされてませんので、地震で倒れると、入院患者の顔面を直撃しますしかもその手前に可動式の照明器具で顔などの裂傷は避けられないと思います、早々に安全対策工事が必要です、設備投資が嫌なら、備品のレイアウト変更でも安全対策は出来ます。病院側も患者と病院の為にもKYMと、リスクアセスメントを早急に行って下さい

ソファーもかなり臭いです

最後に特別室の1日料金は￥11000円
他の個室料金は￥5000くらい倍以上高いのに、WiFiの電波が弱く通常の通話だけです、コロナ禍で面会が出来無いのでせめて通話相手の顔が見たいのに電波が貧弱でテレビ電話が出来無いのはとても辛く思います、冷蔵庫とTVは無料ですが、毎日コロナ関連と政府批判なので普段からTVは見ないです、他には、プロ野球と高校野球だけ。
スポーツかどうか分かりませんが、私はゴルフ️️‍️が大好きです、入院期間中は全英女子オープンの放送が有るので
iPadでYouTubeで見よう思いましたが観れませんでした病棟内のWiFiを取得しても電波が貧弱でダメです、LINEしても直ぐに4Gに切り替わり、全くもってダメですナースステーションの前は良く入りますが快適なWiFi電波環境は無いです、コンセント式のWiFi増幅器有りますかと看護師さんに聞いても、あぁ〜はぁ〜今日は無理ですの返答が返って来ました、あれから3日が経ちますが何の変化も対処も無く退院日まで何も対策が無いと思います
携帯の使用量は日増しに増えて3日間で、3GB超えました、家だと1ヶ月1.5GB超えないのに看護師さんに何度も、何度もWiFiの電波弱いと言っても、答えは、え〜そうなんですかだけで、更に厄介なのが安城厚生病院のWiFi接続が凄く面倒くさいです、毎回、毎回、都度入力です、毎回、毎回、IDナンバーとパスワードを入力するシステムなので嫌がらせかな？と思える程に今の時代には合ってない、凄くめどうくさい、わずらわしさを感じました。おまけに夜10時になるとこんなに貧弱なWiFiは遮断されます

コロナ禍で付き添いが出来無いので自分で高熱のためにアイスノンと冷たいタオルが必要なので水洗いし後に冷蔵庫に入れて冷やして取替えていますが、トイレは悪臭で入れないのでミニキッチンが有りますがそこで揉み洗いして冷蔵庫の中にいれますが、夜10時以降は照明が消灯し良く見えません体温が毎日38.5を超えるているのでふらふらで厳しいです、夜中にこの一連の作業を三日、三晩行いました、アイスノンの交換は、対応が早い看護師さんは直ぐに2分で取り替えて頂けます対処が遅い看護師は直ぐ持って来ますと、言って45分後に持ってきます? 今回入院期間中でわ無いですが、アイスノンの交換をお願いしても、忘れている看護師もいました、しかも2回です仕事も気が無い感じでした。

何年も前ですが緊急入院しました。阪神麻痺で脳梗塞疑いでしたが、脳梗塞等の麻痺原因が解らず阪神麻痺状態のまま各診療科に相談とかも無し。何故か集中治療室 (脳梗塞疑いで初め数日は集中治療室) に新人っぽい看護師さんが居てライン (点滴用) が取れず、両腕が皮下出血で真っ黒に近くなりましたが、それは構わないのですが、集中治療室に新人っぽい看護師を配属するのはダメでしょう。

その後、一般病棟に移りましたが、レジデント？みたいな若い医師が担当されて、回診に来ても適当にあしらわれ、看護師たちとテニスの話で盛り上がってました。私の目の前で。

そして、麻痺原因探ろうともせず厄介払いの様に夜中に急に退院させられました！

その後何年かして、別の病状でリュウマチ科？膠原病内科？に行きましたが、それなりにキチンと検査はして頂けましたが、検査して何もなく病名不明で何度か通院しましたが、私が数年経てば私の身体に何かしら検査で解る症状が出るかも？と思って「また、何年かしたらお世話になるかも知れませんので宜しくお願い致します。」と言うと、「いや、お役に立てないと思います。」と断られました。

その後、こちらの病院は諦めましたが他の大きな病院への紹介状をお願いしたのですが、何年も体調悪化により紹介状の宛先の病院にはとうとう行けず、無駄になった紹介状を開封 (普通は封して閉じてある) して読んだのですが…、驚くことに私の思い込みが強い為みたいに書かれてて驚きました。

後、入院費用がなかなか払えなかった時の事務の人の高利貸しのような電話攻撃！！とても怖くて病院によって鬱病悪化しました。他の総合病院では支払えない場合は書面を書くことで延期処理とか、とても優しいシステムですけど、こちらの病院は怖いだけでした。言葉もキツかったし、電話回数も半端無く、本当に怖かったです。

それとは別で、お腹の手術でも入院しましたが、必要以上に切られ医師によるためらい傷？みたいなのが関係無い箇所を切って縫ってありました。

命を助けて頂いたので、本当に有難いと思いましたが、お腹を40cm位切られて感染症の心配とか有るので、最初は２ヶ月位の入院と言われたが、２日目には2週間位で良いと言われ、なんと！感染症危険有るにも関わらず、たった５日で退院させられました！

まぁ、それでも自分のせいで手術する事になったので、仕方がないのですが、その後助けて頂いたので通院して抜糸して貰ったのですが、抜糸したらまだくっついてなくて、肉が切れて開いてましたが、「これは擦り傷の様なものなので心配いりません。」と…。大きな絆創膏貼られ、帰され次の予約は無し。とても迷惑そうでした。

自力で感染症対策と、市販の【ひびケア】軟膏塗りながら何とか抜糸後ぱっくり開いた傷口治しました？これで良かったのかは今でも解りませんが。

昨年家族が緊急入院。
医師や看護師の対応は以前より改善されたようですが、何をするにも時間がかかり過ぎていました。

病院食も不味くて食べられないと言うので私も一口食べてみましたが、本当に不味過ぎました。
野菜は冷凍が多く、ここまで不味いと長期入院の患者さんが痩せてしまうので、早急に改善すべきだと思います。

それに病室も汚い！
床には髪の毛、シミ、埃がいっぱいでした。ここまで不潔だと治るものも治らないのではと心配になりました。
もう少しお掃除してあげて欲しいです。

救急外来の受診はおすすめできません。
まず受付の方の案内が不足すぎます。どこで待てば良いのか、どのように呼び出されるのか、診察の後どのように動けばいいのか、一切説明されませんでした。初めて来院する患者には流れが分からず混乱しますし無駄な待ち時間も発生してしまいます。またこちらが声をかけても話を聞こうとする素ぶりがなく、待っててくださいとしか言ってきませんでした。呼吸が苦しくなったり急変した場合は近くのスタッフにお申し付けくださいと案内用紙に書いてある割に、そのスタッフがこれではどうにもなりません。こんなところを見てしまっては本当に急変があった場合に対応してもらえるか不安です。
次に診察をしてくださる研修医の先生方の対応への不安要素が多い点です。喉の痛みで受診しましたが、専門医であればまず喉を診ます。場合によってはカメラを使って喉の奥まで診ます。喉の痛みを訴えているとはいえどこの部位に炎症が起きているかによって対応が変わるからではないでしょうか。
ですが診察してくださった先生は一切喉を見ようとせず、問診だけで判断されていました。他覚的所見は何処へ？
検査せず判断するということは、決めつけをしたということです。こうだろうで薬を出し帰宅させるという判断をしたということです。恐ろしいです。
もしどうしてもこの病院の救急外来に受診せざるを得ないのなら、専門医を呼んでもらうように言った方が身のためかもしれません。何かあってからでは遅いです。
総じて信用に値しない、受診しても無駄な病院です。お気をつけください。

生後5ヶ月になる赤ちゃんが39.8℃の発熱のため、救急外来へかかりました。

朝一番で行ったにも関わらず、ミスを重ねられ、受付から薬を貰うまでに3時間かかりました。

7時半前　受付
発熱があるため、要コロナPCR検査。酸素濃度と脈を測ってもらい、検査待ちと言われ、1時間待つ。

8時45分頃　後から来た2組が先に帰るのでさすがにおかしいと思い、声をかけたところ抜けていたようで謝られ、すぐ検査

9時35分頃　コロナ陰性との事で診察室へ通されるも、受付表を無くしたと言われ、また10分程度待たさせる

解熱剤、整腸剤を貰うということになったのに、会計を待っていて受付で呼ばれてみると今日は薬出ないですよね？と言われる

10時 薬を出してもらう事になってます確認してくださいと伝える

10時45分　やっとカルテを改めてもらい、会計

見える場所にいて、たくさんの患者がいるわけでもないのに (他に2組：1人と家族連れ) 検査を忘れる・受付表をなくされる・正しくカルテを出さず、改めるまでに45分もかかってるのはどうなんでしょう。

もう2時間半以上も待っている、いつカルテを改めて貰えるのかと必死で受付に伝えるも、もう少しだと思いますと言われ待つしかなく、その間、診察した先生が携帯のストラップをブラブラと回しながら呑気そうな様子で受付内に来たのを見て、さすがに怒りというか、絶望感が込み上げました。

赤ちゃんは来た時はまだ元気そうだったものの、長く待っていて疲れたのか見たこともない泣き方をして、助けを求めてここに来ているのに…という気持ちでした。

受付の人も、対応中 (入力中？) は無視と決め込んでいるのか、全く反応してくれない人もいました。

必ずしも受付順で呼ばれるわけでは無いこと・医療体制がひっ迫しているのは理解していますが、今回重ねられたミスは単純で、連携がきちんと取れている本来ならば、ここまで時間はかからなかったはずではと思います。

文句があるなら他へどうぞ、という事なのでしょうか。

さすがにこれでは問題があり、改善できる事のように思うので意見箱？へ投書したかったですが、受付の人も場所がわからないと。

上の者を呼びましょうか、と言われましたが、なによりも早く赤ちゃんに解熱剤を飲ませて休ませてあげたかったので帰りましたが、また改めて意見を言いに行きたいです…。

今回以外にも、色々と思うところがあり、安城厚生病院に対する信頼感は無くなりました…。

また、コロナ陽性確実だろうと言われている他の患者さんと、普通の待合が特に仕切り等も無く廊下を曲がっただけの隔離になっていない隔離で、これでは病気を貰いに来ているようだとも感じました。

特定の横柄な助産師に冷まして無い熱いままのミルクを何度も渡されました。必要備品の補充や乳児の体重計測をお願いしても腰が重くこちらが萎縮するような対応です。毎日大変なのはわかるがその毎日の繰り返しで命を預かる意識が軽薄になっているのでは。とても親身に職務にあたっている助産師さんもいます。