ドコモショップ大館店

今日、スマホの名義変更での来店予約して来店！
担当してくれたのは、猪股さんというまだ幼い感じが残る若いスタッフさん！
最初から感じが良く私の依頼が時間がかかりお昼休みも過ぎただろうに、お昼も食べずに対応に一生懸命対応して頂きました！
ありがとうございました！
それと、店長汗かき過ぎ笑笑

携帯の事で、困ってしまって、助けて欲しくて来店してるのに、事前に予約が無いと対応し兼ねる。とか。店内１人しか、お客さんが居なくて、スタッフさん受付のとこに座ってるだけなのに。手のあいてるスタッフさんもいたようだけど。予約が無いと対応出来ない。の一点張り。
使えるんだか…使えないだか…
よく解らん携帯ショップさんでした。

スマホ機種変更とタブレット新規購入で利用。住所変更等の手続きもしたので2時間半位かかりました。早目の来店予約がおすすめです。あまり実機を見る時間がなかったので家電量販店で下見して正解でした。

すぐにでも機種変更したくて来店しました。
予約での対応だと言われ、どうしようか悩みましたが、せめて機種だけでも決めて帰ろうと思いましたが当然、どのような機種が良いか分かるわけでもなく途方に暮れるだけでした。
結局、声もかけてもらえず
どうしたらよいか分からず
店をでました。
こちらからなにか声掛けしたほう良かったのですかね?

旦那のスマホが何回も電源切れてしまうので機種変更しようと思いドコモショップに行ったら、予約しないと受付できないと言われました。
せめてスマホ見てるときくらいは声かけて相談くらいして欲しかったです。
あまりにも対応が悪く、別の店舗でスマホを変えました。
大館店の若い女性店員さんとは違い、そこの店舗の男性店員さんはものすごく相談とか色々教えてくれました。
今度からそこの店舗に行くことに決めました。

予約入れないで行きましたが、快く対応してもらえました。平日だったこともあったと思いましたが、待ってるあいだに相談内容を聞かれ、呼ばれた時にはすでに資料がありすぐに要件が解決して気持ちよく帰れました

朝から携帯の調子が悪く、最初に駆け込んだ秋田駅東口にあったSHOPに駆け込んだら、そこは老人ホーム化しており満員、急ぎで何とかと、スタッフに頼むも、まだ午前10時半頃なのに案内が16時過ぎると、故障なのかの判断だけでもと頼むも、冷たく断れ、仕方なく調子の悪い携帯を騙し騙し使っていた。いよいよバッテリーも3%、そこで通り道にあった大館のSHOPに駆け込み、閉店10分前でも心良く受け付けてもらえ、何とか、問題解決。閉店間際にも関わらず、嫌な顔することもなく、対応してくれた秋田美人のスタッフに心から感謝です。唯一そのスタッフだけ、後のスタッフは閉店準備に忙しく、新しい料金プランを質問したくとも目を合わそうともしてくれませんでした。今のドコモは携帯の切り替えで、昼間、朝から暇な老人に占拠され土日は家族連れで一杯、出先で急ぎのユーザーのことも考えてもらいたいものだ。