ＹＳＰ各務原東

車両の購入から定期点検までお世話になってます。こちらの良いところはIT化が進んでおり、購入時も一度も店舗に行かずに済みました。またオイル交換等の予約もLINEで完結でき大変便利です。
追記です。お店の対応がとても良かったので二台目も購入させていだきました。やはり対応が良く、顧客満足度を向上する為に頑張っておられるのが感じられます。今後もこちらでお世話になりたいと思っております。

一見で突然の電話にもかかわらず、受付の方が内容を即座に把握してサービスの方にスムーズに繋げていただけました。
サービスの方もこちらが知りたいこと、症状の内容、保証の有無、修理方法等、丁寧な口調で情報を提供していただけました。
ヤマハの車両で機会があれば、こちらでお世話になってみたいですね。
お忙しい中ご対応ありがとうございました。

1ヶ月点検を受けて1年点検を受けていないが「1年点検を受けろ」と強要された。いきなり権利とか義務とか言われ、義務を果たせという趣旨の内容を言われる店。私は少なくとも六法全書の六法については若いときに勉強済みですが担当者は六法すら言えないでしょう。「メーカーが1年点検を受けないと保証しないと言っているなら受けるがそうではないのなら受けない」と断った。因みにメーカーはそうは言っていないらしい。ＹＳＰの看板を上げているが昭和根性のバイク店。代車も貸さずに代車の弁償や引き取りの保管料徴収の同意署名をさせられるが、預けたバイクを毀損したときの自社の記載については一切ナシ。毀損したらちゃんと義務果たせよ。メーカー保証期間中の別ショップで購入したバイクのヘッドライト交換だが、預けて1週間後の午前中に部品が来たから作業する旨の電話があり技術がないのかそれから翌日になっても完了の連絡ナシ。バイク日和が続くがバイクは他に複数台持ってるから別に長引いても構わないが、こういう時代だからこそサービス業はチャンとサービス精神を持って接客しないと全て自分に跳ね返ってくる。

初見に塩対応というか真面目。ディーラーなら営業マン普通にお勧め紹介してきたり会話するのが普通だが基本放置。まあ居心地悪くないので良いのだけれどなんかもう少しフレンドリーに話しかけてくれるといいかな。バイク屋気質かもしれんが近所じゃないしちょいちょい遊びにいけねー人には疎外感強いけど、仕事はしっかりしてくれます

こちらのディーラーさんで新車を納車していただきました。
住まいの近くにもYSPは数店あるのですが、口コミで評判がよかったことと、発売前の車両でも予約ができるということだったので少し足をのばして来店。
店舗も綺麗でスタッフさんの対応もフレンドリーで好感が持てたのでその場で契約しちゃいました。来店後のメールフォローなどもしっかりされているので、これからのメンテや相談は安心してお願いできそうです。

追記:
前回の投稿の翌日に問題の部分を見て頂き、無事直してもらいました！とても優しい対応でした。ちょっとしたサプライズのような出来事がありましたが、それについては心のなかに秘めておきます。ご対応ありがとうございました！

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去年、SRをギューッ…と小さくしたような見た目のYB-1Fourを譲り受けて相棒になりました。点検をして欲しくて「YSP各務原で買ったわけでもないし、見てくれんやろな…」と思いつつも問い合わせたら、なんと受け入れていただけました。嬉しかったです。

近くの何でも見れるバイクショップでも良かったんですが「ヤマハ製だからヤマハに連れていきたい」と言う気持ちが強かったです。

点検が終わって乗車しに行ったら、キックをあらかじめ出してくれていて、当たり前のサービスなのかもしれないですが「お〜…！」とちょっと感動しました。

実は一昨日、相棒がイタズラされて倒されてしまい、アクセルが戻らなくなってしまった為また電話をしたのですが、今度また見て頂けることになりました。自店で買ったわけではないのに、見ていただけることに今すごく感謝してます。

昔「ヤマハ音楽教室」に通っていたことや、ずっと持ってるのがヤマハのギターということもあって「YAMAHA」というと、どうしても「音楽」という印象が断然強く、自分の中では「ヤマハのバイク」って、今まで強く印象に残るものではなかったですが、今回「ヤマハのバイク」がしっかり印象に残りました。良い対応なので相談して良かったと思ってます

Good initial encounter but would only accept a passport as ID. Even though I was a resident in Japan and had a resident card which is good enough for the police/city hall/immigration.but not good enough for this Yamaha dealership apparently

他店購入のR1のギア不具合で修理依頼しました。
修理後、電話があり取りに行くと工場長の口から
「クラッチが張り付いていたので、修理しました！
その後に、同じR1に乗ってるうちの若い者にぶん回させましたが
問題ないってことだったので大丈夫です！」

ブン回した？？
客のバイクをなんだと思っているのか、、？
大した説明もなくそそくさと店の中へ消えて行かれました。
預けていたヘルメットは？
どうやって帰るの、、？
怒りを通り越し呆れて何も言えませんでした。

そして翌日明るい場所でバイクを確認すると、
サイドミラーに身に覚えのない傷を発見。
バイクの修理内容の再説明と傷の件で再び行くことに。
身に覚えのない傷なのですが、、？と直接聞くと
いえ知らないですね。ときっぱり。
なぜ即答できるのか、、？
若いものにぶん回させたんじゃないのか、、？
その時に付いた傷なのではないのか、、？
結局聞き入れてもらえず泣き寝入りです。
口コミが良くて信頼していましたが、非常に残念でした。
修理中に付いた傷じゃないとしてもバイクに触れた他の店員さんに
一度確認はしていただきたかったです。
もう二度とお世話になることはないと思います。
ありがとうございました。

昨年こちらでR3を購入しました。
工場長さんや事務員さんの笑顔が素敵で
保険のことも親身に相談にのってくれました。
整備の方も顔を合わせれば必ず挨拶をしてくれる。
アフターメンテナンス含め、バイクの事はここに任せた！

ある店でvmaxを買ったのですか、納車点検されておらず、このお店を聞き場所を確認にいったのですが、ダンディーな店長さんだと思われる方とお話したところ、 (点検しようか、そりゃ心配でしょう) とすぐにいってもらえました。それだけで嬉しくこれからはこちらでお世話になろうと思いました。

SEROW購入からお世話になってます。
大きな店舗には無い温かい雰囲気の店です。
スペースの都合か展示車両は多くはないですが丁寧な説明や対応をしてもらえます。
小牧周辺にはYSPが無いのでいつも助かります。

ＸＭＡＸを購入し点検等お世話になっています。社長を始め店長とみなさん、良い方ばかりで、本当にＹＳＰ各務ヶ原東さんで、バイクを購入して良かったと思ってます。ヤマハはやっぱりＹＳＰ～お勧めですよ

先々月、トリッカーのメーターの電球が切れてしまい、困っていたところ、ここのお店の事を思いだし、伺いました。参した電球と同じものでよかったのですが、きちんと年式を調べていただいて、現行のものを出してくださいました。最近は買った所でないと部品すら対応してくれないお店が増える中、きちんと対応していただき感謝しています。ありがとうございました。というわけで、いいお店だと思います。

部品の取り寄せでお世話になりました。押し付けがましい所がなくあっさりした対応でお願いしやすいです。一方で質問には丁寧に答えてくれます。また、LINEでのやり取りや、PayPayの導入など、新しいものをどんどん取り入れられてるのも素晴らしいです。

余談ですが、ここのホームページのおかげで、LINEがLINE OUTとかいう、固定電話を持たない人にとって神的サービスを展開していることを知りました。駐車場が線路に隣接していますが、撮り鉄が集まっています。何か珍しいのが通るんでしょうね。

バイクのレンタルでお邪魔しました

予約時間より、かなり早く着いていましたが
親切丁寧に説明して頂き、少し早めに貸して貰えました
暗くなる前に帰りたかったので助かりました

借りたいバイクが少ないので種類を増やしてもらえると嬉しいです

バイク関連のアイテムを購入させて頂きました。免許も持ってない高校生の自分にも歓迎してくれて、優しく対応していただきました。
バイクにも跨らせて頂いて、撮影をお願いしても快く受け入れてくれるし、本当にお客さんの気持ちを理解してくれるいいバイク屋だと思いました。

バイクの購入を検討している方は勿論ですが、これからバイクの免許を取得しようと思っている方でも気軽に立ち入れると思います。

ヤマハユーザーでなくても、バイクの備品も売っているので、行ってみてもいいと思います。