メルセデス ベンツ多治見

まず入ると皆さんが笑顔で挨拶してくれます。
そこでまず好印象でした！
欲しい車のことから、この車はこんな特徴があってということを細かく教えてくれました！
試乗しに行っただけなのですがスタッフさんもすごい丁寧な対応をしてくださって購買意欲が湧いてしまいました (笑)
車のことや、お仕事のことが好きなのがすごい伝わってきて、楽しい時間を過ごせました！
今後ともよろしくお願いいたします！

リコール対応で入庫、最小限の対応で最初は代車も無しとの事でした。1日作業で2つ市を跨ぐ距離なので辞めようとしたら営業車？なら良いとの回答。
入庫時は最低限の対応でカタログ欲しい旨を伝えると受付のお姉さんは丁寧に答えてくれました。
サービスと営業の方は良い対応とは言えませんでした。

作業終了後受け取りに行きましたが、相変わらず受付のお姉さんだけ対応してくれました。車は鍵を渡されて終わりました。エアバッグリコールの交換ですが、何をどうしたとかの説明無し。帰ろうと自分の車に乗ったら身に覚えのない紙が灰皿スペースにあり、確認したらラーメン屋のサービス券が3枚クシャクシャになって置いてありました。

普段利用してるわけではないのですが、客の車でラーメン屋に行っていたって事ですね。さすがに客の車でラーメン屋に行って、そのゴミを客の車に捨てていくって言うのは論外かと。
本当なら星0にしたいですがシステム上の問題と、受付のお姉さんに免じて星1で。

あまりの出来事に普段レビューしないのですが、してしまいました。

Keyの電池交換　素早い対応で助かった　数日の反応悪いストレスも即解消

野良ベンツの対応は最悪です。
店にすら入れない。
門前払いです。

ここのヤナセで購入はオススメしません。

対応が良いのは購入する前、購入して数回の来店のみ。

驚いたのは、点検で預けても洗車や室内清掃をせずに汚いまま返却されます。理由を問うと、忙しく忘れていたとの返答で呆れました。（他のヤナセなら洗車等ばっちりやると聞きますが…）

点検中に貼ったであろうシール等室内に貼りっぱなしで返却されます。点検のためにヤナセ側がコードを外したドライブレコーダーは再度コードを入れてスイッチを入れずに車を返却されます。

関係に慣れると、担当者は忙しいと顔も出さずに逃げる。無礼な事が多々あり。

次乗り継ぐ時には多治見以外のヤナセにします。