岐阜トヨタ自動車（株） 大垣店

サービスマンの車への愛＆知識の無さ.
かつてこの場所にVWディーラーがあった頃から利用しています。現在はトヨタ車には乗っていませんが自宅から近い為、タイヤ預かりサービスでお世話になっています。
しかし、毎回作業後のトランク内が乱雑で残念に思います。今回はトノカバーが本体にしっかりはめ込まれぬままとなっており、トランクの扉が上まで開ききらず故障かと思い焦りました。
いくら他社の車とはいえユーザーも触る部分なので簡単に元に戻せるはずで、サービスマンなら尚更かと。戻せていない状態なら確認した時点で気になるはずです。
これはもう車 (≒仕事) に対する姿勢の問題なのかなと思いました。
別の時はトヨタ車についての質問をしても知らぬ分からぬで回答が得られず大変残念でした。
もしかしたらご縁と時期次第でトヨタに乗替えチャンスがあるかもしれないのに. 。色々商売としてもったいないと思いました。

親切丁寧な対応、価格査定も親密に
客の思いに添う値段交渉が出来、新車購入に至る。

HILUXの試乗車が有りました、早速試乗させて頂きました現車を見るのもなかなかですが、まして試乗車があるとは

突撃でいったのに丁寧な対応感謝してます️

自宅近くのディーラーに欲しい車の展示車も試乗車がなかったので、販売エリア外でしたが、ネットで調べて試乗車があるこのお店に行ってみました。しかし試乗車は他店舗に貸し出し中でありませんでした。アポなしで行ったのでしょうがないと思って帰ろうとしたら、従業員さんがその車に乗っているとのことで見せていただきました。このお店で買う可能性は少ないのにとても親切に対応していただきありがとうございました。

以前、ナビを交換した際に、全く値引き無しの定価を請求されて、ちょっと驚いた。
十数年乗っているプラドを買い替えようと、新車の見積り価格を出してもらったら、下取り価格がマツダよりも２０万円も安かった。トヨタ車なのに、何でかなぁ? 　値引き額もとても渋くて、買い替える気にならなかった。

その後、車が故障した時、あらためて下取りと新車の見積りを出してもらった。ようやく納得出来る価格が提示されて、購入することに。
サーフ、プラド、プラドと四半世紀に亘って定期点検をお願いしていても、過去のお付き合いは全く考慮されないのは寂しいものですね。