シャトレーゼ 高山店

味とコスパで人気のシャトレーゼ　この夏はアイスクリームにお世話になりました　種類も豊富でgood
その他のケーキ・洋菓子・和菓子もイベントやお使い物、普段使いにも色々選べて良いですね
店員さんの接客やレジも悪かったことはなくにこやかに対応されていて気持ち良いですよ
ただ、人員的に混むと対応がうまく出来ないこともあるでしょう　大目に見てあげたら良いと思います
あと僕は混みそうな時間帯は避けますけどね

店員の態度が最低最悪です。皆さん書かれてるように本当に上から目線の何様状態。星1もあげたくないくらい。ものはすごく美味しいし、こういうお菓子屋さんは高山には無いのですごく残念です。

先日夕方伺いました。店員さん4名（男性含む）ほどで対応されていましたが、ものすごく混んでいたにも関わらず、全員テキパキとても感じ良く接客されていました。タイミングや時間帯で捉え方が違うのかもしれませんが・・・。混んでいたので並んだものの、気持ち良くお買い物できました。品揃え豊富だし美味しいし良く利用してます。前に並んでた人もここのシャトレーゼはすごいって話されてました。色んな意見が出るのは人気店の証拠ですね。
これからも利用します。

買い物カゴを２つ持って自宅用と手土産用に色々なお菓子を買いレジへ。
若い女性店員はニコリともしない。
レジ袋が有料なのは知っている。しかし手土産は袋が必要。
自分「こっちのカゴのお菓子だけ袋に入れてください」
店員「はい」
勘定が済んで
店員「袋はビニール袋でいいですか？」

は？と思ったが「紙袋ないんですか？」と聞いたら「20円です」

だいたいこういう菓子屋は最初にほとんどの店の人は「ご自宅用ですか？」と聞いてくれたり袋が欲しいと伝えれば「御使い物ですか？」と聞いてくれたり、聞かなくとも紙袋や菓子箱に入れてくれるものなので呆れてしまった。
若い店員さんでも (という言い方はよくないが）すごく気が利いてニコニコ接客できる人もいるのに。

なんかここは本当に無愛想というか、怒ってる？って聞きたいぐらい。

恐らくオーナーさんだと思いますが (男性) 、女性店員さんと話す時もマスクを外しており、帽子も被らずケーキを作っていました。
ケーキカウンターの前に5組ほどお客さんが居てスタッフは女性一人で対応していて、裏からそのオーナーさんが出てきた時レジ対応にも入らず、ケーキの注文も聞かずかなり待ちました。
女性のスタッフの方は丁寧に接客して見えましたが、オーナーさんだと接客しないものなんですか？
またマスクを外していたりしたのも気になりました。もう少し衛生的な面を考えて頂きたいですし、客が見ていると言う事を考えてほしい。

商品も豊富で季節限定のスイートがオススメです。【生みたてたまごのプリン】スイートがたまらなく美味しいです。
他にも和菓子や洋菓子等ありいつも贈り物などにも利用させてもらってます。
とても喜ばれます。

品揃えや、量的にはいいため、よく買い物に行くが、店員の態度が悪すぎる。
店員が袋にいれるときに、床に落としたのに、そのまま変えずに、落とした物を買わされた。
袋に入れるのも雑で、商品がぐちゃぐちゃになった。

バタどらは行くと必ず買います。ただ、レジ袋が有料になって、商品を詰める際、専用の台がないのでレジの前で店員の見てる目の前で詰める事になり非常にストレス。混んでいる時の効率が悪すぎる有料は仕方ないが、店員の接客も良くないし、客の目線にたった店づくりが必要

お手頃価格で美味しいお菓子が購入できて重宝してます！！
この価格帯でこの品質は素晴らしいです.

ただレジのメガネの年配の女性の対応がとても目に付きます。
常に無表情で無愛想、商品の詰め方は雑で物は潰れているし頼んだ保冷剤も入れ忘れ。。。
ちょっとこの人の時は当たりたくないなと思います。
商品が良いだけにこの人が残念です。。