市川外科

2年前に診察した時と比べてかなり受付の対応が良くなっていて驚きました。
今日の受付はどの方も柔らかい物腰で1人が受付で詰まってもすぐにもう1人が対応していて素晴らしかったです。
今日の受付の方が良かっただけなのか？次回も結果を聞きに来院する予定なので本当に改善されたのか楽しみです。

今日は婦人科でお世話になったんですが、先生は説明も分かりやすくて患者側の意見もちゃんと聞いてくれます。

その後、来院しました。
受付の方が前回と同じだったので対応は問題ありませんでしたが、他の方がコメントされているようにwebで予約してあるからかなーって思いました。

電話は全く出ません。ずっと鳴り響いていました。受付が混んでいる訳でもないのにそこまで無視する？というほどこちらが気になりました。

先日母が乳腺外科受診のためこちらに伺いました。ウェブ予約の存在を知らなかったため受付の方に声をかけたところ予約でいっぱいと言われましたが症状を伝えると予約の合間に診察できると言われたため上半身をガウンに着替えて待合室で待っていました。2時間経っても声がかからないため確認するとあと2人待てば診ていただける言われたため待っていましたがその後3人4人と呼ばれていきますが声がかからなかったのでこれ以上待っていても呼んでもらえないと思い帰ろうとすると受付の方に「次回は予約してきてください」と言われたそうです。こちらは予約してないため受診できないなら帰ろうとしたところを予約の合間にと言われたため期待し着替えて待っていたにも関わらず診察してもらえない上に最後に予約してこいと言われとても残念でなりません。病院がお忙しいのはわかります。予約してなかったこちらにも非があります。しかし待合室でずーっと待っている患者に受付の方は声もかけてくださらずあげく2時間半待った患者に対する言葉がそれしかないというのは思いやりがないんだなあと病院に勤めている身としては呆れてしまいました。

名市大で長くお世話になった乳腺外科の医師K先生が202210月より
勤務されております。追いかけて病院を変わりました。
技術面、精神面、いろんな面で安心できる医師です。（男性医師）
こちらの病院の他のことはまだわかりませんが
長いお付き合いになる乳腺外科です。
安心できる医師に出会えて良かったと感謝しています。

2022年12月現在、乳腺外科では常勤の医師が産休のため男性の医師が診てくれます。
女性の先生も男性の先生もよく話を聞いてくれますし、看護師もみなさん親切です。

ほかの方も言われている通り受付の質は少し低いかなと思います。乳がんの疑いで検査に行ったとき、不安で緊張しているあいだ 受付がプライベートな話題でクスクス笑ったり、内線で「まだ患者おるんやて」と他の階の人と電話していたりと デリカシーの無さには当時心底がっくりしましたが、今はずいぶんと改善されました。金髪? の子も随分態度が良くなりましたよ。
ただ、場所柄 予約の電話のときや保険証返却の際、個人名を叫ぶのは対処してもらいたいです。

繰り返しますが医師の見立ては素晴らしく、じっくり向き合ってくれるのでおすすめします。

医師と看護師はすごく良い方々なのに、それを覆すほどの受付、電話対応の悪さ。
受付も、感じの良い方もいるので、若干名の悪い対応のせいで病院自体の評価が下がるのはもったいないと思います。
職員の教育が必要だと思います。

電話対応もう少し普通に話せませんか？

怒っているのかと思うほど話し口調が強く驚きました。
忙しさがとても伝わってきました。

自費になりますがよろしいですかと聞かれたので、
はい。大丈夫ですと答えると
大丈夫です？（笑）と言われ、
日本語の意味が通じず一方的に切られてしまいました。
普通に返事をしたつもりでしたが、
は？（笑）みたいな感じで半笑いで返され気分が悪いです。

先生は的確で看護師さんも良い対応なので基本イイ病院です。が、1階も2階も受付の人は受付に向いてないと思う（笑）対応が雑で患者さんに対応しては、すぐ苛々してるし、常に怠そうで偉そう。

人間性を疑うような茶髪の若い女職員がいる。
底意地の悪さが目付きや顔の表情に丸っきり出てます。
自分のストレスを患者や街の人に当て付けないで。
そんなに嫌なら転職してください。客の迷惑です。
こっちはお客さんですよ？？
くだらん鞄の話してる暇があったら、医学や接客や人生のお勉強の1つでもしたら？

病院もちゃんと人選しないと、評価下がるばかりかと。
他のお客様も同じ思いをなさっている、クチコミを見て納得でした。

数年前になりますが胸にしこりのようなものを発見したので乳腺外科にて検査して頂きました。
結果なんともなかったんですけどね。

予約もしてないのに嫌な顔ひとつせず親切に診て頂きました（予約はしたほうがいいですよ）
マンモグラフィを担当されていた看護師さんが上手で痛くありませんでした（優しかったし）
先生も若いのにハキハキされており安心しました。
新しく出来た美容皮膚科気になります…。加齢で首に出来たイボもとってもらえるのかしら…？

2日前にネットで調べて、女性クリックに受診しました。
その時に口コミで受付の方の対応がと書いてありましたが、受付の方は優しく接してくださり、とても良かったです。でも、看護師さんの態度がよくなかったです。
予約をしていないと、待ち時間はあります。それでも、私は女性クリックは乳腺科と婦人科は女医さんなので、お勧めします。

最初に誤解を説かせてください。女性専用フロアの先生と一部の看護師さんを除いては、とても優しく、丁寧で親切です！安心して受診してほしいです。5です！今回1をつけたのは、受け付けと金髪の看護師さんに対してです。まず、初めて行った日、最初から受付の方2人共態度が悪く驚きました。気づいていないのか、患者さんの悪口を言っていましたが、待合室みんなに聞こえています。2回目行った時、検査結果だけだったのでお子さんを連れてきても良いと先生から言われました。それなのに、待ち合いで子どもを抱いて待っていると、受付の方と金髪の看護師さんが「なんで子ども連れてきとんの？迷惑考えろよ。」「知らん。分からんのじゃない？」と話しているのが聞こえてきました。実際、滞在時間は15分程度でしたし、ずっと抱いていたので迷惑をかけたつもりもありません。しかし、その会話を聞いた他の患者さんには私がとても迷惑な母親に見えたと思います。受け付けは病院の顔だと思います。色んな不安を抱えて訪れる患者さんにもう少し寄り添ってあげてもいいのではないでしょうか？金髪の看護師さん。金髪がダメだと微塵も思いません。ただ、お洒落に心を配る余裕があるなら、せめて仕事中は患者さんに対しても心配りをお願いしたいです。ほんの一部の人によって、悪くみえてしまうのがとても残念で仕方がありませんが、こんなに素晴らしいスタッフのみえる病院は中々無いと思います。