ドコモショップ岐阜長森店

ホントに優しい。スマホ新規開線、ドコモ光新規開線と２日間店頭に行きましたが、担当の男性・女性スタッフの方が親切丁寧に説明してくださいました。ど素人の私にも長時間、いろいろ説明くださいました。紙に手書きで、開線までの手順を用意してくださいました。助かりました。良く分かりました。ありがとうございました。
このショップ、知らなきゃ損

Dポイントカードの事で予約無しで伺いましたが、対応してくれました。そこは感謝です。ですが、dアカウントの再発行をしてほしかったのですが、結局できませんと言われたものの、関口店では普通に再発行してくれました。同じdocomoショップなのになぁと思いました。

女性スタッフの方が、とっても親切、丁寧に対応して下さいました。

独居老人で、一人でどうしたら解らなくて不安でした。

でも、彼女が気持ち良く、笑顔で処理して下って本当に感謝です。

家族みんなのドコモの携帯機種変更でいつも使っているショップです。

今日も、「ドコモオンラインショップ」で注文した携帯を「ドコモショップ長森店」で受け取るようにしたが、携帯番号は、dアカウントに登録されている携帯でしか注文できないため、親である私が注文したら、親である自分の機種変更したくないのに、「ドコモオンラインショップ」で注文したのは親の携帯であるため、子供用の携帯番号に変えたいと言ったら、「ドコモルール」とdアカウント認証で子供の携帯で申し込まないとできないと回答を得た。

何度も、番号変えれないのかと「ドコモオンラインショップ」の女性オペレーターに頼んだが、ドコモのシステムと「ドコモルール」の一点張りで子供の携帯電話でオンラインの入り直して、申し込みし直してくださいと怒号の回答であった。
仕方無く上司に変わってくれと言ってもそのオペレーターは上司に変わることを渋ってやっとのことで変わって、やっとのことで上司から謝罪があった。

「ドコモオンラインショップ」のオペレーターの上司は、私の意向を確認してもらう丁寧な対応をしてもらえた。「ドコモショップ」で申し込みしなおす意向で教えてもらえた。

そこで、早速ここの「ドコモショップ長森店」のスタッフに機種変更の対応を子供用の携帯を親ができることなった。

非常に迅速で良かった。

「ドコモオンラインショップ」の機種変更はその機種変更したい携帯自体で申し込まないとできないというのが、オペレーター曰く「ドコモルール」ということであるらしい。それも未成年の持ってる携帯で申し込まないとできないということであるらしい

私としては、法的とか倫理的におかしいように思われる。

先日スマホを落として画像が全く見えなくなり、色々探した結果、修理ではなく保証で交換することにしました。
その前にショップに故障で予約しました。
交換の機種が届き、ドコモショップにいくと、こちらが何も言う前に本体交換された方は引き継ぎは店頭ではできませんって
やり方くらい教えてくれてもいいと思うし、老人にしたらショップの意味ないし、頭ごなしにできませんってあり得ない
私は、シムカードを取り出す金具がなく、ショップ行った時にできませんって言われたら故障したスマホを分解してシムを取り出せと言っていると同じ
最低の対応で
他のショップに行くと言うと
そのほうがいいですね
だと
ふざけすぎ
長森店最低

予約なしで料金支払いに寄ったが即対応はしてくれたが、多分店員に寄るのかと感じた。最初の方は優しかった。

予約来店でしたが、案内もスムーズで、私にも理解出来るように、細やかに説明していただきました。このご時世なので、マスクやら、消毒やら換気まで、徹底されてて、感心と、安心しました。近い内に、料金見直しの件で、お邪魔しますね