岐阜スズキ販売(株) スズキアリーナ関

全てのスタッフさんの対応が丁寧で接遇が素晴らしいですね。車を駐車場の際のお出迎え、修理の説明、お見送り等マニュアルだとしても　言葉遣いも優しく行って対応して頂けありがたく感じますね。お花も頂きありがとうございました。

電話で予約をしてから伺いました。
登録済み未走行車なので１ヶ月点検ではなく1000㎞点検なのですが、電話予約の時から何度も「１ヶ月点検ですね？」と言い直され、店に着いたら「オイル交換で良かったですか？」と言われ…何のために電話したのか鍵を渡して暫くすると「１ヶ月点検に該当しないのですが…」とメカニックさんに言われ…だから1000㎞点検って何度も言ったのにもう一度説明をして点検とオイル交換をしてもらいました。キッチリやってもらったと思いますが、何かモヤモヤしました。

ここで安心メンテナンスパックのオイル交換をしてもらったが、自宅に帰ったらネジが緩んでいてオイルが漏れていました
後日、無償で対応してもらったが、自宅の駐車場がオイルまみれで最悪です

リコールの確認に行ったら、こちらで登録してないのでナンバーを教えてもらわないとわからないと言われた
以前オイル交換したので記録が、あるはずと言ったら、オイル交換ぐらいでは記録は残さないと言われた
オイル交換ぐらいの客はどうでもいいってことか？オイル交換だけでもその後の付き合いがあるかもしれないのに、営業の対応がダメ

自社製品を無理くり押し付けてこない点に好感を持ちました。

新しい店舗こそ接客対応行き届いてると思いきや裏切られます。
ちょっと戴けない対応です。どうもお世話になってるお客さんにも
場合によって人違いして困惑してました。偶然か女性には丁寧だったなぁ。
問題は裏方さんかな？お客さんとの連携がどうもダメみたい。
活気は全然なく近くのスズキ春里モータースへ客が流れそう (笑)
あとは人間性も兼ねるので何ともですが、悪気ない？根本的に無愛想な方は居ますね。少なからず私ならちょっとだけ遠くても心当たりある違う店舗で買います。

以前よりは。スタッフの愛想も良いかな。