大和リビング㈱岐阜営業所

口コミが悪かったので、不安が大きかったのですが…
インターネットでは分かりにくい為 こちらの営業所で説明を受けながら 退去の申し込み等させてもらいましたが終始 とても丁寧な対応で 分かりやすく安心して手続きをすることが出来ました。

大和リビングのアパートに以前住んでました。
トイレの便座が調子悪く何度か見てもらったが直らない。
あげく「使い方が悪い」と言われた。また何度電話しても責任者不在と言われ対応が遅れました。
トイレの据え付け工事などをしている友人に見てもらったら、部品の取り付け方が間違っていました。
特に謝罪もありませんでした。
本当に不愉快な2年間でした。

退去時の立会、インターネット撤去工事の立会と二度に渡ってすっぽかされました。
おかげさまで、ネットの月額料金が一月分増えました。撤去業者からの電話も通じない。最初の電話では謝罪なし。正確な時刻が分からなかったからと連絡も寄越さないまま放置したという言い訳。
大手として信頼をおいていましたが失望しました。岐阜の大和リビングは二度と利用しません。

接客態度最悪です。問い合わせに対しても平気で無視します。戸建て、タワマン気になっている物件ありましたが大和が関与しているので候補から完全に外れました。悪質な企業です。悪質の一言。賃貸契約は他社の利用をしてください。

有料放送付きの物件だったのに、用意されたIDとPWでログインできない。
メールで問い合わせすると「で試してみて下さい」と指示をされるできないので再度問い合わせの流れを数回繰り返し、その後音信不通に。
何度メールを送っても返信は来なかった。
電話はなかなか通じないし毎回担当者は不在だし折り返しもない。
数ヶ月後強めにメールするとなぜか急にログインできるようになる。何回試してもダメだったのに。
そこで
なぜ急にログインできるようになったのか
なぜメールを無視し続けたのか
と問い合わせてみると
原因は分からない
最後にメールしたのはこっちでした！
との回答。呆れたし誠実さが皆無なんだなと思った。
借主としては大手の管理会社だし安心かと思ってたけど大間違いでした。

まず最初に電話に出た女性がタメ口でびっくりしました。「はぁ、ちょっとお待ちくださーい」てなめてんの？
次に出た男性、お調べしてからかけ直しますと言われたので、電話をきる。すぐにかかってくると思って電話を待つもその日かからず。次の日もかからず、結局１週間以上経過してもかかってきませんでした。こちらからまたかけ直さないといけないのでしょうか？
こんなにストレスを感じた接客を受けたのは初めてでした。嫌なことは書きたくありませんが、これから契約をしようと考えてみえる方の参考のために書かせていただきました。
まだ契約中ですが、解約をしたら２度とダイワリビングとは関わらないことにします。
みなさまもお気をつけください。

某サイト経由で内見の問い合わせをしましたが全く音沙汰なく3日過ぎました。

こんなの初めてです。
他の方が投稿している評価に納得しました。

こちらの営業所管轄の物件は契約しないようにします。

契約する前に気づかせて下さり感謝致します。

マイナスつけたいくらい酷すぎる対応
ここまでの不動産ははじめてで、びっくりしています。
契約後諸手続きの連絡が来ることになっていたのに全く来ない
問い合わせをしても事務の女性が現場のものでないとわからないと一点張り
ミスがあっても営業担当からのお詫びは一切入らず、事務の女性の口先だけのお詫びのみ

ミスがあるのは仕方ないですが、次から次へと対応と態度の悪さが続いて、不信感しかないです。

以下入居から10か月以内に起きたことを記します。異常とも言えるほど何もしない管理会社です。
・個々の管理物件に入居当初、支払いをカード払いで申請していたのにもかかわらず、それを処理しなかった上に督促状まで送りつけられた。
・真っ当に問い合わせの内容に答えない。専用ページから問い合わせをするとカテゴリだけ見て定型文で返答してくる。
・明日ご連絡しますと言ってきておきながら、連絡してこない。
・給湯器の調子がおかしいと連絡してもまったく対応されない。２か月経以上経ったがいまだに対応されていない。
・大和の電力契約から他社に変更をするため解約の手続きをしても一切対応されない。２か月近く経った現在、何度も解約手続きを要求しているが完全無視されている。

築年数20年以上のアパートで老朽化による
洗面台の水漏れを私の火災保険で直すから
証書見せろと写メまで撮ってた担当者。
大家さん助けたいからと意味不明な言葉。
出来るわけねーだろ (笑)
明らかに私の過失ではないし
私の家財の保険だし。
小細工するから洗面台は４日も使えず。
担当の頭が変なのかと思い上司に電話。
開口一番「保険どうなりました？」だと
会社自体が狂ってる。
もちろん保険会社は却下。
大家さんに全部話してやりました。
客待たせて何やっとるの？って
こっ酷く叱られたそうな (笑)
大家さんが直接管理してた時の方が
ホント対応良かった
業者さんも大家さんと長年のお付合いで
信頼関係が厚い感じだった。
まさに雲泥の差。