ドミノ・ピザ各務原三井町店

そもそも商品が届きません。

配達で注文しましたが、待っても全く届かず、予定より遅れているのかな？と思い追跡を見ながら待機しておりました。
配達はされないまましばらくすると配達完了のステータスに切り替わっていたので、店舗に電話をしてもコールのみで一向に繋がらず。
返金対応をお願いしたくてもできません。
貴店でこういった事は2回目です。
こういう事があると、今後頼みたくても頼めません。非常に残念です。

イートインスペースもありました。

インターネットで予約をして買いに行ったため、ピザの受け取りはスムーズでした。

マルゲリータは安定の美味しさですね。

混雑する時は混雑する、配達云々で市内の他の客がクレームに来ていたのを目にしたのと混んでる時の対応がイマイチなので駐車場に車を駐車出来ない事が有った。
ドミノ・ピザは、各務ヶ原近くだと他の店舗が有るので土日と混む時は各務ヶ原店は利用は止めようと思ってます。

予約して３時間近くまたされた。
待たせてもせめて１時間だと思う。
できないなら、予約締切にすべきと思う。
時間を返してほしい。
常識の範囲を越えてる。
対応も悪すぎ。

子供と一緒にピザアカデミー (ピザ作り体験) をさせて頂きました。子供もとっても楽しんでピザを作ることができ、担当してくださったお兄さんも優しく、良い思い出になりました。ありがとうございます。

ここの店舗だけなんだろうか？
スタッフが水色の使い捨てと思われる手袋をしてるところまではいいのだが、一切外すことなく調理も会計もしところ構わず触っているが…。
何のための手袋なの？

例のLピザ注文するとMピザ2枚無料になるキャンペーン中のレポート

【電話注文編】
ネット注文するとシステム料がかかるということで疑問に思いながらも電話で注文
電話に出たのは「キラ」と名乗る男性店員。反抗期の高校生のような喋り方で対応してもらった。キャンペーン適応されるか確認するとため息をつかれた。 (気持ちはわかるが) その後「電波が悪い」を連発され (当方は名古屋市中区より連絡) 「一度かけ直しますね」と伝えると、キラより「はい！」と元気よく返事 (聞こえとるやんけ) 。もう一度かけると「もしもし」と電話越しに飛んできたので、「ドミノピザさんですか？怒」と確認ww (私じゃなかったらどうするつもりなんだ) その後、デリバリー範囲か聞くと漢字がわからないのか「お待ちください」を連発。その後無言で数分。もう面倒になったので「別の人に代わってください」と伝えるとこちらも「はい！」と返ってくる。別の男性店員に代わるととてもスムーズに話が進む。なんなんだ一体…
【来店編】
客数の決して多くない店に着いて名前を言うとすぐにピザを出してくれた「ありがとうございました」と共に店員は去っていった。 (会計は？まだだよ？それに注文枚数が違う) 「すみません。これ間違ってませんか？」というとすぐ数名で確認してくれた。追加のメイプルシロップが見えなかったので入ってるか確認してもらうと「大丈夫です」と言われた。目をレジに向けると『キラ』がいたが、肘をついて佇んでいた。 (何やってんだコイツ) 内容を確認してピザを改めてもらい、会計をした。『キラ』もその場にいたので敢えて目を合わせ続けてやると目線を外してくる。 (後ろめたい気持ちがあるのか？なんなんかよくわからないな) 店のタブレットも雑に扱うし終始肘付き…
【実食編】
カット線はまばら、ピザは冷めてる。 (持ち帰り移動時間10分とはいえこれは忙しいキャンペーンなら100歩譲って許してやる) 一番許せないのは追加のメイプルシロップの数が合わない。足りていないのだ。この店は電話の時から何から何までヤバいから、物を確認したのに、確認したのにこのザマだ。ピザの味はチェーン店なので普通に美味しい。ピザで不味くなり様はないだろう。

ここにある他の人の評価見てればヤバいのは一目瞭然だが、それも運次第だろうと思っていた…まさか自分がそうなるまではな、“この店はヤバい"これは間違いない。

21時ごろにアプリで持ち帰り注文しました。
出来上がり状態になってから三分程してから店内にはいったのですが、まだできてないとのこと。アプリのタイマーは目安程度で考えたほうがよいかな？
店員さんの対応は良かったです。
また利用はしたいと思います。

In-Depth Review:

Start of Service 5/5
*Ordered through delivery, arrived on time, can see status through the app of domino's.

Food 3.5/5
*Depending what you order, it can be very nice. The original dough was a bit dry though, and thick making my pizza a bit unenjoyable. I recommend ordering a different base.
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Value 2/5
*If you order delivery, 1 large pizza including delivery and taxes amounts to almost 4000yen for a large pizza. Quite absurd. But if you order Pickup, it's half price, but it's still expensive for pizza, especially being a franchise.

End of Service 5/5
*Delivery arrived on time, hot and according to app estimation

Overall 3.5/5
*Due to the expensive cost and the quality, i can't rate it higher than 3.5 especially for the price you pay, when you can pay much less and higher quality elsewhere

電話対応25分もして注文したのに
5分後電話かかってきて配達エリア外といわれ
最悪でした。今後利用しません。
電話での話し方もダルそうな感じでありえない
保留もせずお待ちくださいと言われ話声丸聞こえだしとにかく最悪です。

人生で初めてピザが冷えすぎて交換しました。

ドライバーの対応も1
電話の対応も1
クレームの電話ではいはいって言う返事もありえない。

謝罪もこちらから言わないと言わない。

近隣にピザ屋がありドミノの看板がなければとっくに潰れていてもおかしくないですね。

スタッフレベルの低さもそうですが、教育レベルが低すぎる。

今回、既にお金を払っていますが次は2度と頼みません。

主人の誕生日が近いのでお祝いで久しぶりにピザ食べようかとなり、いつもはネットで注文して取りに行ってるのですが今回初めて宅配で注文しました。
予定していた時間になっても届かず、アプリで何処にいるかを調べたら全然家から離れた所にいて、３０分経っても届かないのでお店に電話することに。何回かけても繋がらず！やっと繋がったと思ったらバイトの女性で対応が悪く、適当に対応され、質問しても無言が続き、さらに今何処を配達しているか調べてくださいと！普通迷惑かけてるなら、そっちが調べるでしょ！結局私ではわかりませんと言われ、聞いてきますと言って、電話越しで上の人と話していて…相談なのですがキャンセルされますか？と言われ、はっ？こっちはもぉお金クレジットで払ってるんだし、今日は誕生日のお祝いのつもりで前もって頼んであったらピザがないとなにも食べるもんないんですけど！！上が出した意見だと思うけどその相談おかしくない？話にならないから隣にいる上の人と代わってと伝えると…今忙しいので電話に出れる状態かわかりませんと。いやいや隣で喋ってるし！代われ！！しばらくして代わってもらい話したら他にも2件分の配達をしてて、3件目にうちなので遅れてるかもとのこと。もう少し待ってください。もし冷めて不味かったらどう対応してくれますか？と聞いたら、その時はすぐにお作りして持ってきますと返事をもらい、電話を切ったら結局届いたのは４５分後。ピザは熱々ではなかったけど食べれないレベルではなかったが切り方が雑！！こんなにイライラした宅配は初めて。二度と頼まないと思う。

先日持ち帰ろうと思い店頭に行きました。向かってる途中で、息子がトイレに行きたいと言うのでお店に着いてすぐにトイレを借りに行きました。すると話しかけても無視。あれ？と思いもう一度話かけると答えてくれましたが、そのトイレが汚いこと。トイレットペーパーが散乱しており、飲食店としてはこれはないなと思いました。そしてこのコロナ禍なのに従業員はマスクを下にさげた状態で私語ばかり。この人達の唾が入ったピザを食べてるのかと思うと気持ち悪くなりました。
もう二度と食べません。

炭火焼きチキテリを頼んだらほうれん草の代わりにピーマンがのっていて、味もいつもと違うので店舗に連絡。ほうれん草がないから代用したと。アレルギーや食べられない人もいるしそもそも味が変わってしまうのに、勝手に変更されていて意味がわかりません。確認の電話をするとか売り切れにするべきでは？電話の対応者は謝罪もなく強い口調で不快でした。その後、責任者が返金対応と家に謝罪にきました。ピザは捨てました。お気に入りのピザ屋さんで何度も利用していて初めてのことだったのでとても残念でした。もう利用しません。