ミュージックハウスフレンズ

楽天のWebショップで頼まれていた商品を購入した所、他のサイトで売れていて出品を下がるのを忘れていたらしくその時に来たメッセージが『一方的にキャンセルとしてしまってはあまりに失礼で御座いますので、
御手数ですがご了承のお返事を頂けますと、幸いで御座います。

ご連絡の無いまま一定期間が過ぎますと自動キャンセルとなります。ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。』
でした。
丁寧ぶって勝手な礼儀を押し付けて代替品の探す努力もしないそんな店です。

この上記のメッセージがあまりにも無礼なのでその旨を伝えた所開き直ったメッセージが来ました。
あまりにも腹が立ったのでそのメッセージに返信をする気が起きずにそのままキャンセルとなりました。
なにか商品の購入を検討されている方は一度考えてみてはいかがでしょうか？

3/25にキーボードのソフトケースを注文しました。自動返信メールでは3/27以降に用意をするとあり、同日中に取引先確認中のメールが届きました。その後連絡がなかったので2度ほど電話で催促したのですが「価格改定があったので値段を上げさせてほしい」というメールが3/29に届きました。

値下げ交渉もできるサイトだったようなので相談しましたが「当社でも負担させて頂いて、それでも仕入れ値を下回っている」と連絡がありました。商品ページにあった値段で注文し「注文を承りました」というメールをもらっていたので納得がいかず、直接電話で話しをしたいと伝えても、担当から何の連絡もなかったので4/3にキャンセルの連絡をしました。

注文後にこちらのレビューを見てこの店は大丈夫なのかと思っていましたが、レビューの信ぴょう性を高めることになってしまったのが大変残念です。

自動返信メールでは「注文を承りました」と書いてあるのに、問い合わせ中のメールでは『ご注文の最終画面にて入荷待ち、ご予約の商品が含まれる場合は、もう一度納期をご連絡させて頂きます。 (お値段が変わってしまう商品も御座います、確認次第ご連絡をさせて頂きます。) と表示させて頂いております。』と言われました。ただそのページには注文後に遡れないようになっていますので、ちゃんと確認をした方がいいかもしれません。

この他にもホームページに特商法や規約についても明確に書かれていない部分があったので、メールの内容と合わせて消費生活センターに連絡したところ「違反している可能性もあるので、弁護士に相談してみては」と言われました。ただ依頼しても商品が少額で損するだけだったので、明確に書かれている楽天市場の方で買った方が良かったのかもしれません。メールでの言い訳じみた説明も大変不快でした。本当に残念でした。

ひどい。
通販でイヤホンを購入。それなりの高級機種だったけど、開封後2週間で電池が15分で切れるように。問い合わせフォームにその旨を送るも、3ヶ月以上経つ今でも音沙汰は無い。
他のレビューを見る限り善し悪しある様だけど、私は運が悪かったということだろうか。

とにかく対応最悪。
店長？代表？（男性）みたいな人の人間力の無さが全ての印象を悪くしてます。
まぁ、2度とここで買い物はしません。
皆さんもお気をつけて！！
楽器屋さんで対応いい所は沢山ありますので、わざわざここじゃなくてもね！！

ギターエフェクターのパワーサプライ購入予定で11月28日問合わせ。その後12月3日朝に購入直前の最終確認。在庫、納期、付属品の確認問合せ。返信メール確認後、15時頃注文 しようとしたところ価格53千円が61千円に上がっている事に気付く。断言は出来ないがこちらの購入意向を察しての緊急値上としか思えない。しかも確認メールでは在庫1台のみありの回答。状況からして取寄等による円高等の外部環境の変化による値上では無いはず。かつ同社楽天ショップの価格より高いのは明らかに不自然。
当初メールでの問合せに併せ電話でも問合せたがおそらく自分より年上の女性の方が知識不足ながらも一生懸命対応して頂いてネット上の悪いクチコミがおかしいと思っていたが今はそういったクチコミに非常に同感できる。
需給の関係で価格は成立するのでお店がとった行動は価格政策といえる。売買契約締結後の値上げでも無いので何ら問題も無いであろうが人の足元を見るようなやり方はどうかと思う。
個人的な感想ではあるが色々な意味で音楽に触れている時間は仕事のストレスなどから解放される大切かつ貴重な時間。それを手助けするのが楽器や機材を販売するお店の役目だと思う。しかしながら今回は音楽に接する事自体がストレスそのものとなった。音楽や機材が好きな自分としては今までこの様な経験はあまりなく非常に残念。他の方のクチコミ「購入者の気持ちを無視した悪質な店であると思います。」に共感。

オンラインにてDJ機材の修理をお願いしました。
依頼した機材は10年以上前の商品で、アナログDJミキサーであることからメーカー修理もできないものだったため、修理できとても助かりました。

機材を送付してから、対応も早かったです。

以前ネットショップの方でヘッドホンを購入したところ商品説明と異なる商品が送られてきました。

その後メールでサポートに連絡するも返信が返ってくるまでの期間が1週間2週間と伸びていき｢お詫びの品としてコンセントのタコ足送ります (後日実際に送り付けられました｣と言われたきりそれ以降返信は来ず。

仕方なく電話連絡したら｢私クレーマーとは話したくないから受話器置くんでそこでいつまでも話しててください！！｣と本当に受話器置かれました。

ネットショップも店舗の対応も最悪だったので偽物つかまされてもいい人以外は利用しない方が賢明かと思います。