すみれリビング

1月末期日を守り更新手続きと手数料支払い
3月に入り契約書の控えがこないので
いつになるか確認のため電話
営業日の10時ぴったりに電話するも、
営業時間外です。の留守電が流れ続ける。
10: 30まで留守電が続き、ようやく出たが
折り返し（男性対応）
4時間待っても折り返しがないため再度電話
女性が出て「申し訳ありません」とは言ったが恐らく中で共有されておらずどこか他人事。
いつになるかだけ知りたいと言ったにも関わらず「ただいま混み合ってますのですぐにはできません」と言われ、まるでこちらが急かしているような対応をされたので
「いつになるか知りたいだけです。」
と言ったら「3月中には送ります。」と。
現在4月半ば。届く気配なし。
以前も別件で修理を頼むも1ヶ月以上音沙汰なく連絡すると「忘れてました。」
人それぞれ価値観があるがこの対応はどうなのだろう
何のための更新手数料なのだろう
管理にしても恐らく大家さんからも手数料とってるでしょうに1ヶ月以上の放置はいいのだろうか
こちらは会社に提出の必要があるから知りたかっただけなのに
会社に提出できなかった際の経済的損失を果たして補填してくれるのだろうか
この会社の魅力が私には分からない

思ったより早く家を売却でき、ホッとしました。いつも親身に対応してくださりとても感じてしてます。

契約では大変お世話になりありがとうございました。丁寧であたたかいご対応の上、こちらの希望最優先で売り主さんと交渉してくださり、願いどおりの契約かできたことは、本当に奇跡のようです。これから先の暮らし
に、明るい未来を感じることができました。

この会社は管理会社では有りません。単なる仲介業者です。設備の不良を連絡しても、所有者に連絡してOKが出たら修理します。万が一事故が起きても大丈夫です、保険にはいってますから。との返答です。客とは思っていない最低の対応です。同じアパートの入居者ともよく話をしますが、やはり直してくれない、遅い等対応が悪い。出たいけど予算の問題で転居もなかなか出来ない。と評判は最悪です。