トヨタカローラネッツ岐阜 本店

お客の車を運ぶのに中央道100オーバーで走ってらっしやるけど、指導はちゃんとしてないのかね

今回は、このご時世なので納期の点がこちらの都合が合わず、契約に至りませんでしたが、親身になって相談に乗っていただきました。次回縁があればお世話になりたいと思いました。

営業マンのかたの熱心さが伝わってきます! 気持ちのいい対応をしていただけます

初めて来店したのねーで女性定員が しらーとしていて 職員みたいな人と話していてなんだ～なんかさ～イマイチでね お店は暗いし なんなの？てね でも車みたいと定員を呼んで伝えたら直ぐに来たわ ちょっと まーこんな感じて思う 普通でした

二度とお世話にはならないでしょう。

１回目、ディーラーオプションの見積もりをお願いしに行った時は整備士が1人もいないのでと営業の方がおおよその工賃込みの値段を教えてくれましたが、具体的なオーダーは出来ず
後日の2回目、整備士さんに見積もりを出してもらうと先日の伺った額より少し高くなってました、また整備士さんが少し人を小馬鹿にした話し方をする印象でした
後日の３回目、車を預けて代車を受け取りに行きましたが、代車はマフラーが五月蝿く、車内が臭く、ドリンクホルダーにゴミが載ってました

全体的に来店からのスタッフさんの接客が遅く、レスポンスも悪く、ドリンクサービスもまちまち
他ディーラーではあったお出迎え、テーブルへのエスコート、お見送りもない

本当に世界のトヨタのお店なのでしょうか？不安ばかりを覚えるばかりでした

新車販売は勿論、auやサービス工場も併設されており営業さんも感じが良い。サービススタッフの質 (技術、対応、待ち時間) は普通。キッズコーナーだけではなく、ベビー用のベッドもあるので子連れでも問題なく利用出来る。店内に喫煙所有り。

横浜市でMR2に乗っています。
10月22日土曜日 名神高速 養老PAの2Km先で電圧が低下してMR2が止まってしまいました。
ＪＡＦに連絡してネッツトヨタ垂井店に搬送していただきました。

レンタカーで1泊2日の旅行に変更を覚悟し帰りは新幹線で帰り 後日MR2をまた新幹線で取りにくるのかと思い18年経った古い車の故障を悔やみました。

しかし 営業マンの対応が素晴らしく
レンタカー屋を紹介してくださり車で送っていただきました。割引もありました。

なんと林マネージャーはオルタネータをすぐ注文してくださり来週火曜日に到着する部品を翌日の昼に到着するよう手配してくれました！
結果 日曜の夕方に修理完了となり私はMR2で無事帰宅することができました！

営業マンのそのスピーディーな対応と行動力に感謝感激しました。

心よりお礼申し上げます。
ありがとうございましたm (. _.) m

横浜市 安西広幸