アパマンショップ レインボーロード店 (株)グローバルセンター

賃貸の部屋探し。ネットで数件目星を付け、どこの不動産会社さんに手続きしていただこうかと考えてたところ、以前県外でアパマンショップにお世話になったので今回もと思い、代理店は違ったが新居を探してたエリアにあるこちらの店舗にお願いしようと問い合わせしました。

電話対応は女性のスタッフさんがしてくださりました。親切な印象で良かった。その方に希望条件、目星を付けている物件名を伝えました。内見の日を急遽1日早めたけど快く対応くださりました。

担当は電話で応対してくれた女性ではなく店長の田中さん。
大きなパソコンの画面で、私が探しているエリアの他の物件も教えてくれたがその時少し違和感を感じた。事前に私が伝えてる条件をほとんど把握していなかったからだ。私の都合で内見を急遽早めたから目を通す時間がなかったのかも。しかし電話対応の方がメモされてるだろうから、それを見ながら説明することだってできるんじゃないだろうか、たかだか賃貸の一件だから手を抜いてるのかも、店長なのに残念と思った。

3件内見に回った。内見では親切だし車の運転も安全運転だったしでよかった。ここはとても感謝している。

店舗に戻って初期費用の案内をしてくれた。
細かい所も教えてくれた。そこも感謝。

しかし、ここからが非常に残念だった。

仲介手数料は半分しか払わなくていいと法律で定められていることを知っているのでそこを聞くと「宅建法で定められて～」のようなあたかも法律で定められているような言い方をされた。急にジェスチャーが大きくなったし、ごまかそうとしてるのバレバレ。「決まりで～云々」「お客様にご納得いただいた上でお支払いただいています。」とか言ってたけど、要するにその辺りを知らないと納得してしまって支払うので、そういう方々からは手数料を倍で取ってるんだなと。そんで家主からももらってたり。
まぁでもこれは不動産会社あるあるなのかもしれない。

本当に最悪だったのが、初期費用値引きキャンペーン対象物件だったのに全くその案内をされず全く値引きなしの見積りを出された。
キャンペーンなの気付かなかったのかもしれないけど、もし仮にそうだとしたら無能としか言いようがない。気付いてたけど少しでも取るために黙ってたんだと思うが。
内見でお世話になったけどもう不信感しかないから、ここで契約するのはやめようと思った。

その後、いくつかの不動産会社で問い合わせしてみた。どこもキャンペーンの案内をきっちりしてくれた！初期費用もクリーニングや保障抜きにしてざっと計算して20万円程安くなった。 (細かく言うと19万円台だけど。)
勿論、仲介手数料も半額にしてくれた。

数日後、田中さんから家賃交渉の結果連絡がきた。他の不動産会社と変わらなかった。駐車場の交渉も頼んでたけどその回答はなし。忘れているのか面倒なのか、やる気ない感じなんだろうな。 (駐車場の交渉は難しいの分かってはいましたが。しかし他の不動産会社さんは掛け合ってくれた！)

もし私が何も知らずにこちらで契約して払ったとしたらその差額分の20万円はお店の売上にするつもりだったのかな。それとも…？
最悪以外の何ものでもない。
何事も契約は複数の会社に見積りを作ってもらうのが大切だということを痛感できた。

先日、藤澤さんが担当でお部屋を選びました。
明るく丁寧な接客が素晴らしかったです
今までの不動産会社さんとは違う、寄り添ってくれるあたたかな対応でした。
お部屋を探すならこの人がおすすめです。

急な転勤で家を探すため、伺いました。
満足のいく家が見つかるまで、丁寧にお付き合いいただきました。
また、その後の契約についても細やかに連絡をとってくださり、大変心強かったです。
ありがとうございました。

混み合う時期だったので致し方なかったとは思いますが、最初紹介していただく物件が明らかに私が納得しないようなものばかりでした。最終的には納得のいく物件を紹介していただけたので良かったです。
書類の日付が間違っていたり、前日の夜に急に現地確認案内の時間をずらして欲しいと言われたり、初期費用の入金をしても反応がなく適切に入金できたか不安になったりしました (しないことが普通なのかもしれませんが) 。大丈夫かな？と不安に思うことが多々ありましたが、こちらの知識不足もあり質問などたくさんさせてもらった事に対して１つひとつ丁寧に対応してくださったのでありがたかったです。
ありがとうございました。
(担当: 森本さん)

15件ほど内見させて頂き物件決めるのに時間がかかったのにも関わらず毎回親切に対応していただき希望の物件を見つける事が出来ました。
対応して頂いた明石さん、本当にありがとうございました。

知らない土地でのお部屋探しで不安でいっぱいだったところ、ご親切にご丁寧に対応していただき、心から感謝しております。ありがとうございました。お友達にも是非紹介したいです。新しいお部屋での新生活を楽しみにしております。レインボー通り店の皆様のご健康とご多幸をお祈り致します。

オススメ物件を紹介いただき、ありがとうございました。
いい点、悪い点双方とも教えていただけましたので、非常に参考になりました。
これからも何卒宜しくお願い致します。

転勤で利用しました。
子供のアレルギーなど、条件が色々とあるなか、複数物件を探して下さいました。
担当してくださった福井さま、田中さま、ありがとうございました！