Honda Cars 鹿児島 隼人中央店

キレイで清潔感がありスタッフの対応も細やか車の整備も丁寧で重宝しています。ちょっとしたことでもしっかりと対応してもらえてます

整備はきちんとしてくれる。
けどもう行ってない。理由は、車検の見積もりのため予約して17時30分来店。来店するも接客なし。勝手に奥のTV近くに方に座って待つ。誰も来ないまま19時閉店5分前イライラしながら帰る。
後日話を聞くとその日は店員が少なかったとのこと。残念すぎる。

予約飛ばし等迷惑掛けてもサービスすらなし。頼んだ整備はきちんとしてくれますが、管理が出来ていないと感じます。余計にオイル交換されたり、必要なのに勧めなかったり。対面時、接客対応が悪いわけではありませんが、疑問に感じる点がぽつぽつあります…
地域のホンダディーラーでは1番利用者が多いように思われます。清潔感はあります。
サービス料が基本的に高いと感じました。購入時の説明と違う為余計に高く感じるのかもしれません。トヨタ系ディーラーから今回初めて車種変更して利用しましたが、ホンダさんてこれが普通なのかしら？

整備はしっかりとしてもらっていると思います。
店内での接客態度も非常に良く居心地がいいです。
しかし過去3回
1. 定期点検の日時の予約を入れて来店するも、予約されていないと言われた (整備はしてもらえました)

2. 来店のキャンセルをした電話を社内共有されていなかった

3. 名前を出したが、私の車を整備した方ではなく別の方が出て、私ではなかったですと言われまた保留に

など社内での情報共有に甘い部分が見受けられますので、利用者側も電話対応した社員の方の名前はしっかりと覚えておいた方がいいです。
報連相が改善されると更に気持ち良く利用させていただけると思います。

整備が少し雑 土禁なのに土足で乗るな！
整備お願いしてんのに破壊してどうする？
こんなにホンダってポンコツだったか？
営業マンは良いです。

お店の雰囲気が良く、気軽に入店できる。
フロアー対応もサービス対応も、いつも納得するレベルで満足度が高いです。
気に入ってる事もあって、たまには待ち合わせや時間潰しに使わせてもらう事もあります。
試乗や商談も分かり易く、客の立場に合わせて教えてもらえます。
“お･も･て･な･し” あるあるＤラーさんです。