(株)ポートホームズ 川崎店

対応が悪くてビビります。
内見する前に契約取ろうと謎の煽りに加え、事前に提示された契約見積もりと契約時に発生する金額に相違あり、こちらから質問しないと説明もしない。
借りた物件にて損傷被害 (ニュースになるレベルです) に遭った際も電話一つよこさず、夜 (業務終了後の電話が繋がらない時間帯) にSMS一通だけ。

担当者の質の問題かは分かりませんが、稼ぐ事しか頭になく責任感が全く無い対応。

妙に高評価のクチコミが多く、私のように嫌な思いをする人が一人でも減るために投稿します。

私は過去6回ほど引越ししており、色々な管理会社にお世話になっていますが、過去一悪い管理会社でした。
本来星一つもつけたくないです。

入居時は部屋を人に貸す状態でなく、寝室のドアが外れている、水道が壊れている、排水溝が壊れている、エアコンのクリーニングが全くされていない状態でした。またその旨電話してもなかなか対応して頂けず、担当者を変えて頂いたことで、やっと対応して貰えました。

そのクセ手数料、更新料は家賃1.1ヶ月分と高いです。

また退去時も評判の悪い立会代行業社に立会を委託しており、通常だと経年劣化として請求しない細かなヘコミや汚れまで請求され、通常より高額な退去費用を請求されます。

ここで物件を見つけたとしても違う管理会社を通して契約することを強くおすすめします。

担当者からの全てにおいてレスポンスが遅い。
色々と圧倒的説明不足。
宅建士のHさんに関しては、オンライン契約の際に最初に挨拶もなし、これまでに説明されてなかった事に関して伺うと面倒臭そうに上から目線で対応された。通話を切る時も、そちらからブチっと。

仲介手数料1.1ヶ月分だったので、その件について伺ってみると、法律云々の話をしてきて、あたかも仲介手数料は借主が少なくとも家賃の50%は法律上必ず払わなければならないと錯覚させる様な説明をしてきました。録音した音声を聞き返してもその様に言っていました。
有りえないと思います。仲介手数料なしの物件は幾らでも有りますので。

そもそも仲介手数料の下限は法律で決まっているのでしょうか？どこを見ても上限しか書いておりません。このように人を騙すような宅建士さんが居る所は信用できません。間違えて言ってしまったのであれば、知識不足過ぎませんか？笑

それから契約に関して再び話をする為に、連絡を待っていたのですが、結局連絡をして来ませんでした。
予定より数時間後に連絡が来ました。

本当に他の不動産屋に行くことを強くお勧めします。まともな不動産屋ではないと思いました。
ここの不動産屋で契約をする場合は必ず録音しておいた方がいいです。

蛯原さんに担当していただきました。
最初から最後まで凄く丁寧に一生懸命お部屋探しを手伝っていただき、いいお部屋が見つかりとても助かりました！
お店もキレイでコロナ対策もしっかりされているので安心できます。
また機会がありましたらここでお部屋探ししたいです！

Good customer service. Thank you to their staff Sunahara San, she helped a lot for internationals

対応も良く、何ら問題ありませんでした。 川崎駅前周辺は家賃相場が高く、少しだけ離れますが、いい物件に入れたと感じています。 また、今後引っ越し、物件探しは是非こちらの不動産屋でやりたいです。

退去時が地獄です立ち会いは２時間以上かかり仕事のため途中で帰ると言っても後日にならず私抜きで実施のうえ敷金を上回る請求を出すとのこと６０万は掛かりませんって怖すぎです文句を言ったら帰ったお前が悪いと言われました

ここで部屋を借りる際は立ち会いに１日開けておくことをおすすめします借りるまでは良い会社ですよ

不動産仲介会社は水曜日休みのところが多いようですが、ここは営業していてしかも川崎駅前にあったので思わず入店、担当者の女性スタッフさんは、急だったにもかかわらずとても丁寧に紹介してくださいました。その後の細かな問い合わせにもすぐに対応してくれるので、とても助かりました、ありがとうございました。

来店予約無しで初回訪問しましたが、嫌な顔一つせずにご対応頂きました。
妻と子供で住むことが可能な物件を探していましたが、他の不動産屋さんでは紹介して頂けなかった好物件をピンポイントで紹介して頂きました。
それぞれのニーズに合った物件を、オーダーメイドで探して欲しい方にはお勧めの不動産屋さんです。

初めからとても親身になってくださいました！
突然の内見依頼から入居後のエアコンの不具合まで、本当に色々お世話になりっぱなしで、次に近場で引っ越す事があればまたお願いしたいと思ってます！！
川崎店しかわかりませんが、店内もスタッフの方も清潔感があり、コロナ対策もしっかりされています。
駅近で方向音痴な私でもすぐに見つけられました！
時間が無い方は特にオススメです！

I was really nervous about moving homes in Japan since my company initially set up my apartment. They were super helpful and friendly, and they made me feel a lot more at ease!

初めての事で不安でしたが丁寧に対応して頂き
分からないこと、聞きたいことは すぐに調べてくれるので不安も無くなりました！
次引っ越す際もこちらでお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

芦澤さんが担当してくれました。店舗を見付けて頂きたくて、お伺いさせてもらいました。凄く丁寧で迅速に対応してくださったり、期間は2か月かかったのですが (私の都合で) その間も、新しい情報や相談も親身になって担当してくれました。
ポートホームズさんにお伺いして良かったです！素敵な笑顔でいつも対応してくださり芦澤さんありがとうございました！