株式会社エイブル 横浜中田店

オーナーをしていますが、対応は最悪です。
特に、本間さんが酷いですが、何を聞いても本間さんは後ろにいる上司 (店長) ? の意見を伝えて来てるようで、結局店長も酷いのかと思います。
面倒な案件をお願いしたかもしれませんが、明らかに嫌そうな態度を露呈して、お願いしたことの連絡も遅く、結局対応したのかしていないのかも分かりません。対応してくれたのか、また連絡しなければいけませんが、正直連絡すらしたくありません。
お客様相談窓口にも何度も電話するハメになり、管理会社を変えるか、受け持ち支店を変えなければいけないかと、本当に嫌な思いをしています。
連絡するのも嫌ですが、要望を伝えなければいけないのでしなければならず、本当に精神的に負担です。
エイブルは大手で、その分しっかりとした対応をしていただけるのではと思っていましたが、オーナーの物件を利用して管理費だけ取って、ろくな対応をしないと分かりました。

初めての不動産屋さんがエイブルさんでした。スタッフさん皆さん明るく話しやすかったので安心しました。4つも内見に行かせていただいた中ですぐに決断ができずご迷惑をおかけしましたが、翌日またお話を聞いてくださり、決めることができました。ご丁寧に対応してくださり感謝しています。ありがとうございました！

先日契約しました。親切な対応なのですが、説明や案内に欠ける点が目立ちます。確認不足のこちらも悪いですが、例として、ガス水道は事前に予約が必要なのにこちらからメールしてもなんの謝りもなく返信され、引越し当日に普通に連絡先を渡してきました。その中に「引越時諸手続きのご案内」にて、「電気水道ガス開栓はお済みですか。事前に予約が必要です。」と書いてあるエイブル様作成の紙も引渡し当日の書類に入っていました。更に、たまたま持っていたからいいものの、引渡し時に印鑑が必要なんて聞いていません。今まで4度引越しをし都度違う不動産屋にお世話になっていますが、こんなこと初めてです。契約したばかりですが、この先が不安でなりません。

この度は条件に合う物件を探していただきありがとうございました。
犬2頭というお部屋があまりない中、
たくさん交渉していただき部屋を見つけることができました。
丁寧な対応ありがとうございました！

近隣で駐車場を探したいと訪問したら、嫌な顔をして首を振って店員同士で合図され、席に座る前からありませんと断られ、出て行け対応されました。
確かに、駐車場は手数料が低くて労力に見合わないんでしょうね。
近隣のハウスメイトに伺ったら、部屋探しと変わらない抜群の接客で探し紹介してくれました。
二度とここのエイブルには行かないです。
藤沢のエイブルはすごく親身になってくれたので、店舗によりけりだと思いますが、こちらはすごく不快でした。

お部屋のことに関して、内見から契約まで優しく丁寧にご説明してくださりとてもわかりやすかったです！しっかりとお話できてよかったです
担当者さま皆さんのおかげで自分たちに1番あった部屋を探すことができました
ありがとうございました！
これからもお世話になります！

入居時に必要としてない害虫の駆除プランを「皆さんもやっていますから」と言った文言を用いて、強引に勧めてきたり、客の目の前で部下を叱る場面を見せられ、非常に不愉快だった。
また、入居後の電話対応でも素っ気無い態度を取られ、終始、こちら側に問題があることを強調し、話を理解せず何度も確認させられた。
エイブルには日頃お世話になっているだけ、これらの点が残念であった。

とある理由で、急遽住まいを探してました。こちらはCMでもお馴染みだったし、自宅からも近くだったので今回こちらのお店に決めました。担当の方は若い方でした。親切丁寧で、とても爽やかな印象を受けました。内見では2つ見せて頂きましたが、暗くなってからだったので、正直良く分かりませんでした笑決めた物件は今の家からわりと近くて、家賃も予算内で済み、お部屋も使いやすそうで良かったです。ただ…契約するにあたり、保証会社の審査が通らず契約がなかなか厳しい状況の中、スタッフの方がいろいろと尽力して下さり、そのお陰で無事住めることになりました。こちらのお店に任せて良かったです。本当にありがとうございました。

体調を崩したばかりにコメント遅くなってしまい、どうもすみませんでした。