株式会社サカイ引越センター 小田原支社

引っ越し作業をする方は、大変良かったです。
ただ、営業がいい加減でした。
契約して1週間後、引っ越しできないと言ってきました。
理由は、引っ越し先が違うからとのこと。
契約書の引っ越し先にも関わらず、理解できませんでした。
本社に苦情を入れて、予定通りに引っ越しできましたが、次は違う業者に頼むことにします。

狭い道をデカいトラックで塞いでいても現場の人間は誰一人として平気な顔で謝りにも来ない。
その事で苦情を言えば、上辺の謝罪と個人情報を社内で周りに聞こえる様に復唱。まるで言いふらして報復してやるぞと言わんばかりの態度。
警察から注意を受けたと報告は来ても、こちらには警察からそんな話は来ないからどうせ作り話でしょう。そもそも現場と違う管轄の警察に報告したって何の意味もない。
こちらが謝罪はいらないって一言言っただけでそこから態度が変わって、それでもきちんと会って謝罪させて欲しいと一度も食い下がっても来ず電話で済ませて適当に処理してやろうと言う感じが見え見えになるし、責任感も誠意もないです。

マストさんの紹介で1年前に引っ越しで利用しました。
物の扱いがとても荒く、話し方や態度が恐くて文句も言えませんでした。
あいつを解雇しない限りここのサカイさんに未来はないと思います。

折り返し電話をくれるというのでしばらく待っていたが、20分経っても電話は来ない。再度掛け直したら”本日の営業は終了しました”と、自動アナウンスが流れた。
一体どういうことでしょうか？
他の支社の方々は丁寧な対応で、好感を持てましたが小田原支社の方には幻滅いたしました。

以前、サカイ引越センターで引っ越しした時とても良かったので今回もお願いした。
結果、もう二度と頼まない
まず、見積りに来た人との打ち合わせ内容が現場と共有されておらず当日に支店長に確認する始末。きたリーダーらしき、藤という赤いワッペンを着けた男、これがどうしようもない。「この傷、前からあったので確認してください」と足の指先で丸を書いて、確認しろと言う。物をぶちまけても何も言わず、家具を持ち上げる際「バキッ」っと音がしたが「この家具、ギボシが付いてないです」とか、こちらが指示した場所には置きたくないとか（多分、再度動かすのが面倒くさい？）
もうやりたい放題。

最後になるほどと思ったのが、支店長との電話の話し方がもうバカにしてるのが見え見えでした。部下がタメ口、支店長が敬語。
これではもう終わってるでしょう。
マイスター・クオリティー？目指しているのは会社だけ、現場はゴミほど思ってないよ。
10年先？無理だねこのままじゃ。

サカイ引越センター……終了ぉ～。

今回、サカイの利用は3回目でした。
過去2回はとても良かったので。
人手不足からなのか、サカイのスタッフの質がかなり落ちましたね。
居候していた家からアパートへの引っ越しだったのですが、玄関に置いてあった芳香剤を搬出作業の時にぶつけて倒したらしく、液体がこぼれ床に流れてしまったにも関わらず、謝罪はおろか、報告さえしてくれなかった。
荷物の搬出が終わり、スタッフ達が引っ越し先に向かった後に気付きましたが、床は芳香剤の液体 (オイル) を雑に拭き取った後がハッキリと残っていました。
「すみません、ぶつかって倒してしまいました」と一言、伝えてくれたら良かったのに、3人のスタッフ誰一人伝えず。
人としてこの対応は如何かと思わずにいられませんでした。
もう、サカイは利用したくありません。
多忙なのは分かりますが、隠ぺい工作みたいなマネしてお客をバカにしてるとしか思えない。
見積もりに来た方はとても良かったし、2回目までは満足していたのに残念です。
忙しいから質が落ちるは理由になりません。

社会人になるため見積もり、引越しを依頼したものです。
部屋は1Kて距離も車で40分程度のところなのに学生だと舐めてるのか見積もりは10万超え。

理由を尋ねたところ、道が狭く大きなトラックは入れないから2台くるとのこと。

家の前の道は舗装されており軽自動車なら2台通れるほどの広さなのに、大きなトラックが入らないとのことでした。

専門家が言うなら仕方ないと思い納得しましたが、当日来てみれば「大きいトラック」と「小さいトラック」の2台。

「大きいトラックは道が狭くて入らない」のではなかったのですか？
入らないといいつつ何故大きいトラックで来たのですか？
入るとわかっててわざわざ2台要請して必要以上にお金を巻き上げようとしたんですよね。
もうなにも言いませんが非常に不快です。

また、食器等を包む梱包用の紙も、段ボールと共にサービスでいただけるはずでしたが、いただけず。段ボールを持ってきてもらう際に電話でお伝えしたのですが、小田原支社の他の方はそのことを把握すらしてませんでした。結局口先だけでした。

二度とサカイに頼むことはありません。
繁忙期とはいえ最悪です。

実際に引越しの作業をして下さった方々は迅速に進めてくださり問題はありませんでした。

とにかく雑です。荷物は落とす、落としても謝らない、搬入通路に荷物を落として忘れていく、部品を無くすなど、今までで一番最低の引っ越し業者でした。引っ越し後の対応も最低だし、大手なのに本当にがっかりでした。新築でのスタートが最悪なスタートになり、値段ではなくしっかり調べて選ぶべきだと、後悔しかありません。おすすめしません。