マサカクリニック

先生は素晴らしいのですが
他の方の口コミにもある通り受付の方の対応が最悪です。

息子が発熱し受診。
解熱後頬が腫れると林檎病の可能性があるのでその時はまたきてくださいと言われ診察を終えた後日、案の定頬に発疹が出ました。
母である私は妊娠8週目。
先生にもこのことは伝えており母子感染になってしまうとお腹の子の流産リスクが高まると説明を受けていたため
慌てて電話をかけました。

息子が頬が腫れたことを伝えるとすぐに保留中になり、先生へ確認していただいたのですが、
その後私が妊婦であることを伝え、再度先生へ確認して頂くようにお願いすると、
先生に確認も取らずに「気になるなら救急に行け」と言われました。
先生へ確認を取ったのかきくと
「診察中だから確認できない」と言われ一方的に電話を切られました。

あいにくの土曜日で他の病院もやってなく、
救急にかかったほうがいいのか、
休み明けに予約するなど余裕を持ってもいいのか。
そのあたりを先生に相談したいと伝えたのに取り次いでもくれませんでした。
折り返していただいたり，こちらから時間を見てまた改めてお電話をするなど方法はあったはずです。

#7119へ電話しろとのこと。

今回の症状で2度病院を受診していたこともあり、かかりつけにも関わらずです。
そもそも医師の確認を取らずに受付の方の一存で、リスクのある電話を判断するのはいかがなものでしょうか。

これで胎児に感染が起こり、万が一のことがあったらどうしてくれるのでしょうか。
先生はとっても良い方なので
先日も熱が出た際にすぐに受け入れていただくことができました。
かからなくても、先生に相談するだけでよかったのに。

本当に本当に残念でなりません。

先生はとても素晴らしいです。先生には星５です。
でもここ数年受付の1人がひどい。数回当たりましたが本当にひどすぎて、ついにそもそも診察にたどり着けなくなったので他の病院に変えざるをえなくなりました。他の受付の方が出れば対応が変わりますが、この方に当たってしまったらお手上げです。長年お世話になっていた病院なのでとても残念です。

電話で診断めいたことをして診察拒否をする
発熱で診察を待っている人を炎天下に1時間近く外で立たせて待たせる（コロナ疑いで外で待つのは良いんです。中にあるパイプ椅子くらい出してくださっても良いのでは）
子宮頸がんワクチンについて、当時サーバリックスもガーダシルも（今は9価も）対応していた（確認済み）のに勝手にガーダシルしかないと言う、さらに予約受付時期についても他の受付の方と違うことを言い断ろうとする（指摘したらしぶしぶ受付けました）。

予約開始の8: 30から電話をし、話し中から何回か呼び出しになっても、何十回鳴らしても出てくれない。それを数回くり返し、9時過ぎてやっと出てくれたと思ったら「発熱外来は少ししか診られないからもう今日は終了です！」
具合が悪い人を診る場所なのに、具合が悪い人を敵のように扱うのはなぜでしょうか。私は何かあなたに酷い言葉を浴びせましたか。

このご時世、患者さんがいっぱいで診られないこと自体は仕方ないし、その中で診ていただいてることに感謝ですが、こちらも30分以上ひたすら電話し続けて、例の受付の方に喧嘩腰に電話を切られるのはつらいです。我が家はもう伺うことは無いですが、他の患者さんのためにも予約システムを改善していただけたら嬉しいです。
電話してくる事自体が迷惑なのであれば、ホームページを作ってこういう症状は受付しないと書けば余計な電話も減るのでは無いでしょうか。

かかりつけの先生でした。先生自体は大変すばらしく、よく診てもらっていましたが、症状が治まらず診察の予約を頼もうと電話したところ受付の方に「混雑しているから」という理由で診察拒否をされました。子供の頃から20年近くお世話になっている中で初めてのことだったので、とても悲しい気持ちになりました。

素晴らしい先生です。私が今まで見ていただいた中で、病気を治療する能力が最も高い方 (特に原因を特定する力が高い) です。コミュニケーションの面でご不満がある方もいらっしゃるようですが、私にとっては問題ありませんでした。病気の因果関係に至るまで非常に分かりやすくご説明頂きました。

親身になって相談できる、優しい先生です。8時半から電話して予約を入れるのがちょっと大変です。

子どもの気持ちを考えず、ただ「本人は辛くなさそうじゃん」と言われ、痛いから来ているのにそう言われました。また、「親が甘やかしているから」という勝手な見解を理由にされ、もはや返す言葉もありませんでした。確かにハキハキとした良い先生ですが、もう少し人の気持ちを考えて言葉を述べることはできないのでしょうか。

じっくり話を聞いてくれてやさしい先生