ビッグモーター 平塚店

初めて利用させて頂きました。
他社さんよりいい金額で買い取ってくれました。
営業さんも印象が良かったのでここで売って良かったと思います。
また利用させて頂きます。

13年間乗り続けていた愛車を手放すことになり、アポイントメントなしで売却の相談に行った。値が付かないことは頭では分かっていたが、勝手なもので、提示された金額が低いと、自分自身を安く見積もられたような気がして納得するのに時間がかかった。それでも試しに粘ってみたら、「相場」より高い提示額を引き出すことができた。担当者は、金額を提示するたびに、詳しい説明をしてくれた。じつは金額よりもこちらの方が大きかった。高くても安くても、きちんと説明をして客に納得してもらうことがとても大切だと思う。

態度と口が悪く、客の私に対して檄を飛ばしてきたスタッフがいました (そこそこ上の序列で眼鏡をかけている男性です) 。買い取り契約の解約ですが、契約上何も問題がないにも関わらず、です。私だけでなく他のお年寄りの客に対してもタメ口で上から目線での口調で話していました。電話でクレームしようと思いましたがおざなりな対応をされそうなので口コミにて失礼します。

とても親切丁寧に対応していただけました。
値段交渉についても、しっかり詳細に説明をしてくれたおかげで、納得できる値段で商談することができました。
ありがとうございました。

他の買取店に比べて高く買い取って頂きました。
担当してくださった戸塚さんが親切、丁寧に対応してくださいました。（しかもイケメン? ）
ありがとうございました！
オススメの店舗です。

今、10年乗ったヴェファイアを手放し、
赤のカローラフィールダーに乗り換えを決めました。少し考える予定でしたが、担当して下さった戸塚さん（Ｊリーグを目指していたナイスガイ）の熱心な対応と、傷だらけで可哀想なヴェファイアをMAXまでの査定額に導いて下さった事に感謝し、速攻決めました。
一斉査定からここまで、1週間でまさかの商談成立です。息子にもここを紹介しようと思っています。

車買い替えを検討してた所にご連絡を頂きこちらの店舗に来店を致しました。担当して頂いた方の丁寧な説明と熱意でその場で即決致しました！ (凄く車に詳しく色々お話を聞けて長居してしまいました。。）
その場で決めていいものかすごく悩みましたが、今では納車が待ち遠しくてウキウキしてます笑
いい車のご提案有難う御座いました！！
これからも整備などでお世話になります＾＾
担当者さんの人柄と店の雰囲気で気持ちのいい商談が出来ましたので５つです！！

営業の方達ががとても明るく元気で素晴しいと思いました。
お店もとても綺麗で。気分良く車についての相談が出来ました。
今回は売却のみで利用しようと思ってたのですが、次の車もお願いしました。アフターフォローもしっかりとしているのでとても安心です。
ありがとうございました！また使わせていただきます！

ネットとかに色々かいてありちょっと心配でしたが実際に行ってみたらネットに書いてあるような事は無くすばらしい対応でしたスタッフの方もとても優しくて女性の私でもスゴク安心出来ました買取直販という強みですごい金額で買い取って頂きマルシアとてもハッピーです。

査定をお願いしたところ当日すぐきてくれて、車業界の話や高く売るためのポイントなどを教えてくれて、その場で査定額交渉で20万もアップしてもらえました！丁寧な対応が印象的でした！また機会があれば宜しくお願い致します！

電話対応にて
自分の名前を名乗らない
普通にタメ口 (私はてめえの友達なの？！)
急に始まる「ビッグモーターは業界ナンバーワンの買取店でして…」
場所の説明はちんぷんかんぷん

星１つももったいない（笑）

店長の会話がタメ語はダメでしょ。BIGモーター、大手でしょうが、故に企業病。お待ちの間にDrinkでも…さえなし。ディーラーより品格落ちる。二度と査定依頼はしたくない。いずれ負債を抱え再建会社になるな。現場がこれでは。