串家物語 ヨドバシ横浜店

いつもはマークイズの方を使っているけど土日は予約できないのでこちらを利用。比較して悪い点は
・ベーコンが夜限定メニュー
・豚肉、たい焼きがない
・タルタルソースがない
・ソースの皿が汚い、濡れてて塩やケーキが置けない
・狭い
・店員の服がすごく汚い
・真ん中の島は隣との仕切りが貧弱で感染予防が出来ているとは言えない

もう行かないです。
マークイズ店もそうだけどご飯がベチャベチャ。家庭用の炊飯器じゃなくて業務用の使ったほうがいいと思う。

日曜の17時過ぎに行きましたがすでに満席15分くらい待って入店出来ました。空いてる席もありましたがコロナ対策で密にならないように…かな？と思います。オリジナルソースもあり、皆で楽しんで食べれました。

高齢 (白髪の人) 従業員の接客態度が悪すぎ。こちらが細かいお金を出したのも悪いが、お金が足りないなどタメ口、結局ちゃんと払っていたし、危うく1000円ぼったくられる所だった。店員がミスを犯したのに申し訳ございませんの謝罪の一言もない。ネットのここの店舗の口コミを見たら、多くの人がその高齢の店員へ口コミが多くあったのでクビにした方がいいのでは？
あと、席にLINE追加すると100円クーポンが使えると書いてあって追加したら有効期限切れとでて、使えないなら席にその紙は置かない方がいいかと思います。 (常識) 。
仕舞いには、最後にまとめて出せとかグチグチ言われて最悪。接客業向いてない。

従業員の態度が最悪。
特に高齢の男性。
接客業とは思えない態度。
こっちが伝えていた事を従業員間で伝達していなかったのに初耳と言わんばかりの不愉快極まりない態度。
限定メニューなのかそのメニューの説明するのに語気が強すぎで意味不明。
接客業一から勉強し直しては？
座席も仕切りにもみじの模様があってそこがホコリだらけでゾッとした。
飲食店なのに信じられない。
本社にクレーム済み。
本来ならそんな態度なら結構と帰るが、子供がどうしても入りたいと言ったので仕方なく。
他にも行った事あるがこんなに酷い店舗は初めて。
ここは絶対に行かない方がいいですよ。

許せないです。油が鍋の底から一気に落ちてきました。
今日、子供の学校行事後にお祝いで行きました。このお店に来たのは３回目です。
卓上の油が一気に膝前程から落ちてきました。熱くて悲鳴をあげました。
小さな子供達が火傷をしないか必死で、自分の火傷は二の次で逃げました。必死で逃げました。。。
その後来た店員の、第一声『子供さんが、下に潜りんでいませんでしたか？』と。よくそんな言葉と、怒りが勝って涙が出てきました。
『目の前に居ました』『子供達は火傷していません』『子供がしたなら火傷したでしょ』と怒りながら伝えたのに 。今までそんな事故は無かったので、フライヤーの業者に確認します。上の人に確認しますと言って、その間次々にお客様さんを入れている様子を見ていました。こんな危ない管理が出来ていない所に、よくお客さんを入れられるか恐怖でなりません。訴えたいです。

ゴキブリが、数え切れないほど居ました‥
串家物語が大好きでしたが、この店の他にマークイズ店の他に横浜ららぽーと、ダイバーシティのお店も必ずゴキブリを目にします。
どのお店も、串ネタが入っている冷蔵庫に何匹もいます。
もうどのお店にも二度と行きません。
他の方も目撃しているようで、ゴキブリの口コミは、本当です。
これから行こうと考えてる皆さんに、自分と同じ嫌な思いをしてほしくないです本当に

模擬店レベル。次は無い

焼き肉同様ほぼほぼセルフなのだから巡回する暇は有るだろうに、タネが空になっているのに補充されない。カレー、ご飯、スパゲティも同様にケースが空でカピカピになっているのに補充されないし、提供終了とも判別が付かない状態のまま置かれている。
ご飯は炊いたまま保温され混ぜられていないので下の方は半分お粥。
スープはいかに冷凍です。というミックス野菜が沈んでいるだけ。スープに冷凍庫内で出来た霜のような味がする。
デザートも1切れだけのケーキが無防備に長時間置かれているなど食べ放題店としては下の下。

油に関しては蓋をしろ、入れすぎるな、串モノ以外入れるなと細かな説明有ったがこれ以外、例えば、食べ終えた食器が積み重なっていても回収されないし、事前の説明で自分で片付けろとの説明もなかった。
油は回転から閉店まで交換されない様子で真っ黒。
床も汚れており椅子が引けない。
唯一良かったのは今回が下見だったこと。複数人できてコレではやっていられない。

串カツは自分で衣をつけて、テーブル据付けのフライヤーで揚げるシステムです。ソース（タレ）種類豊富で飽きません。串の他にも簡単なスイーツやパスタ等（焼きそば）、ご飯も食べ放題です。油の交換がどのくらいか分かりませんが余り良い油ではないので食べすぎると胸焼けします。10代20代向けです。

お客さんもいっぱい、お料理の種類も、
いっぱい楽しめます！
でも、残念なことに
店内が、汚れすぎです
手の届くところにホコリがすごくて
二度と来ないと思います

店員さんもダラダラ歩くし、やる気がないのが丸見え！
こんなに、美味しくて楽しめるのに、
すっごく残念です

ずっと行きたかったお店の一つ。
横浜のららぽーとにもあるし普段は混んでいて中々入れず。
会社の同僚とぜひ行こうという事で横浜のヨドバシの下にある店をチョイス。
ウキウキ、ワクワク。
入り口で女性の店員が説明、店内に入店したがなんか活気が無い。時間帯も18時だからか? そんな事を考え色んな種類の具材にバッター液　小麦粉を水で溶いたもの、細かいパン粉をつけて揚げる。食べる。楽しい。を繰り返していました。
当然お皿や串が溢れてくるが全く回収に来ない。店員さんのいらっしゃいませーとかも聞こえない。呼んで男性の社員らしき人に頼んでも言ったものしか回収してくれない。食事は美味しいのに非常に勿体ない。顔も笑顔じゃないし。次は来ようとは思わない。フジオフードサービス社長理念をもう一度社員に浸透させて下さい。あともう一つ、具材が小さくない? 結局小さいから何本も持っていく。串がもったいない。回収作業もへるし。
だったら具材もう少し一回り大きくすれば串も減る。食べる回数も減る。検証してみて下さい。露骨に原価を下げようという趣旨が丸見えです。

良い所　お茶漬け、カレー、サラダ、ソフトクリームがある事。ドリンクバーもあるが別料金。200円。

コロナ対策でビニール手袋を入口で渡され、食材を取るときはビニール手袋を付けてとの事だなと受け止めそうしました。暑いとか面倒とかそんな事よりちょっとの面倒で楽しく食べられるなら大歓迎。美味しかったです。
ソフトクリーム、ドリンクバーがあり、種類は少ないですがサラダ用の生野菜、スイーツ (行ったときは抹茶縛りでした) 、フルーツもあります。
昼に行ったら70分で1700円くらい？ちょっと時間が足りなかったです (笑) ノンビリし過ぎました。

横浜は西口のヨドバシカメラさん地下2階にある串家物語さん。串揚げセルフ食べ放題のお店です。串に刺さったネタが何十種類も取り放題、タネとパン粉を自分で付けて、テーブルにあるフライヤーで揚げて食べる。ソースやタレも、甘口辛口だけでなく、梅やポン酢など色々あるのも楽しい。好きなものを好きなだけ自分で揚げて楽しめる。サラダやパスタ、ご飯ものも食べ放題で、チョコレートマウンテンなどスイーツも充実。この日は、いちごフェアも展開されてました。
この日は年末年始向けだったのか、ランチで、大人1700円、小学生980円の70分。

It’s a place for everyone!
Even vegetarians can enjoy equally.
Deserts are pretty good.
Just a bit pricy