やきとり家 すみれ 横浜鶴屋町店
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町２丁目16−4 エフテムビルNO.1 3階 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 50-1705-8055 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | y-smile.co.jp/yokohama_tsuruyacho | ||||||||||||||
| カテゴリー | 焼き鳥店, 宴会場, 鶏料理店, 居酒屋, 和食店 | ||||||||||||||
| 評価 | 3.3 11 件の口コミ | ||||||||||||||
| Smile | |||||||||||||||
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やきとり家 すみれ 横浜鶴屋町店 件の口コミ
11 飲み放題を注文したのだが、注文がモバイルオーダーになると言われ、その案内がされたがなかなか画面が切り替わらない。
時間だけが過ぎていき、頼めるようになりましたと店側からは何の声かけもなかった。
着いてすぐに注文した鍋がラストオーダーと同時に出され、すぐに注文を締め切られた。
色んな具材や締めをしっかり楽しみたかったのに裏切られた。
他にも注文したのに届いてない品が何品かあり
非常に残念だ。二度と行かない。
5人で訪問。
最初に頼んだ鍋がラストオーダー後に提供された。
途中で何度も、オーダー入っているか確認したが、全然出てこず。
ほかの最初に頼んだオーダーも、ラストオーダー後に 入ってない と言われる始末。
飲み物とキャベツだけ食べにいったつもりはないのだが、、、、
店員の質がビックリするくらい低くて
すみれグループとして、店を閉じた方がブランド低下を阻止できると思います。
二度と行く気になれません。
ハッピーアワーで17時までハイボールが50円
焼き鳥も美味しかったし、店員さんも親切で色々話して楽しかったです。
鶏皮は揚げてあって、焼き鳥の皮を想像して注文するとえっ？ってなりましたが、カリカリ、サクサクでスナックみたいな感じで、これはこれで美味しかった。
【ここは、オペレーションが終わってる…】
日曜日のディナーに訪店わぬ。
JR横浜駅の中央改札からは徒歩10分ほどで着きます。
「すみれ」は良く行く焼き鳥屋の１つ…コロナ禍ですっかり行かなくなってしまったけど、急に焼き鳥が食べたくなり行って来ました。
夜でも定食を提供しているとの事で、
チキン南蛮定食と、焼き鳥数本 (王様レバーとか) 、焼き鳥専用ご飯をオーダー。あとは、ノンアルコールビール…
オーダー後20分ほどで、ノンアルコールビールが来たので、チビチビやりながら料理が来るのを待ちます。オーダー後40分ほどで、まずは、チキン南蛮定食とご対面。
定食系は、明太子食べ放題が付いてきます (やまやさん等と比べると、たらこの味は落ちる…) 。
甘酸っぱいタレとタルタルソースでご飯が進むのは。
更に定食のご飯は並～特盛まで、同料金なのも
ここまでは順調。
だが、次に来たのは焼き鳥専用ご飯。
となると、焼き鳥がすぐ来るはず…と久しぶりの焼き鳥にワクワクしてたら、あっとゆうまに15分経過。
んん？
焼き鳥が来ない？
結果、焼き鳥専用ご飯が来てから、焼き鳥が来るまでに20分。
ご飯は冷め…
焼き鳥を出すときも、お待たせしましたの一言もなく…
焼き鳥と一緒に出せないのであれば、
焼き鳥専用ご飯と名前を付けないで欲しい。タレご飯とゆー名前にしとき！
と思った次第です。
とゆーか、そこまで店内にお客さんもいないのに、全体的にオペレーションが回っていないようで、色々と待たされる…
他店だと、このような事は無かったので、横浜鶴屋町店さんにはオペレーションを改善して欲しいです…
あっ、店内は比較的綺麗でした！
さすが、すみれさんと言う感じです。
ご馳走さまでした…
byすがたろう
【評価の基準】
5優れた点が多く、1回は行った方が良いと思える。
4優れた点が1つ以上あり、お勧めできる。
3これといったウリは無いが、悪い点も無い。
2悪い点があり、あまりお勧め出来ない。
1悪い点が多く、多分もう行かない。お勧めしない。
もう15回くらい行っています笑
いつも丁寧な接客ありがとうございます！
焼き鳥は時間かかりますが、すごく美味しいし、すぐでますと書いてあるものはほんとにすぐにきます！
ドリンクも注文するとすぐに持ってきてもらえて嬉しいです。
お店もいつも綺麗で、トイレが4つ (女2、男女1、男1) あります！
これからも沢山行きます (^^)
みんなにオススメしたいお店です！！
居酒屋チェーン店です。
西口にはもう一箇所、同じ店がありますが、こちらの方が何故か美味いと思いました。
こちらは名の通り焼き鳥や唐揚げなど鳥料理がメインです。コロナでなければ1杯飲みに来たい店です。
今回はランチで利用しました。どうしてもチキン南蛮を食べたくなり来店したのですが、結論、文句なく美味いです。
酸味あり、甘みあり、塩味は丁度良く、サクサクの衣で期待通りのチキン南蛮。
あまりにお腹が空いていたので、追加唐揚げ２個をつけましたが、こちらもサクサク。一言、美味し。
チェーン店とは思えない完成度です。
ただ、他の方もコメントされていましたが、このお店の最大のネックはホール担当の質だと思います。かなりダメです。
多分、彼ら彼女らは真面目にやっているつもりなのだとは思うのです。
ただ、サービスを受ける側としては、応対が全然やる気なく見えますし、言葉遣いもサービス業としては落第です。ぶっちゃけ普通の会社なら上司に怒られていると思います。
今回、入り口の看板がCloseになっていたので、開いているかどうかを確認したのですが、察しが悪いのか、あるいはこちらの伝え方の問題か、何故か睨まれました（笑）。のっけからそんなで入店後も、ああ。。。。という感じでした。
味は良いのに接客でかなり損をしているお店と思います。
プチぼったくりにあいました。
当方の都合で席を延長し、その後席で会計を頼むとそのまま出口に案内されます。
まあ、それは良いとして会計時に気の利かなそうな女店員がだるそうにレシート見せつけてきてこちらのテーブルで良いですかと聞いてきます。
その時点で不快な対応ですが、こちらとしては6人居たので注文はよくわからないとと伝えるとため息をついて店員同士で無線？で確認したあと会計を支払いました。
帰宅後レシートを確認すると誰も飲んでない日本酒やら焼酎があったので全然違うテープの会計をしていた事が発覚。損失1万円程度で済んだ事とこちらもその場で確認しなかったので仕方ないが、あまりにも杜撰な対応が不快に思いました。
すっとぼけて客にふっかけるのがこの店の手法かもしれませんが、これから行く方がいるなら会計はしっかりと確認しないと詐欺にあいますよ。
飲み会の二次会でキャッチで行きました。
定常的には人が多くて予約無いと入りにくい。
団体が多いのでガヤガヤしている。
スタッフさんの愛想も
飲み放題の飲み物はそんなに充実してなくて、サワーが好きな人には良いと思います。
緑茶ハイは抹茶系ではない。
焼き鳥が食べたくて友人4人と行ったのですがみんな高評価でした。焼き鳥は王様レバーがおすすめです。ゴマ油塩がトロッとしたレバーに合って最高でした。後は串焼きも種類が豊富でどれも美味しかったです。