ベイバイク運営事務所

普通に乗っていただけでパンク。サポートに電話したらとても対応が悪かったです。

「回収する場合は5500円かかります」「歩いて返却してください。その時間も追加料金がかかる規定です」とのこと。

あまりにヒドイので、代表者からの連絡を依頼中です。

2021/11/04追記
その後、代表者からメールが来たのですが、内容が事実とちがっていたので、再確認と再連絡を依頼しました。それから1か月以上、返信がありません。
サービス総体としては、安価で便利な良いサービスだと思うので、価格が多少上がっても良いから、対応品質も向上するといいですね。

天気のいい日だったのでみなとみらい付近を
ウロウロするには快適！しかも電動自転車！駐輪スポットも
沢山あるので便利です。
しかも最終地点で返却メールが来なく心配で運営事務局に連絡したら
すぐ対応して頂きました。

空気圧をわざと抜いて走っている人がいるみたいでこれは、もし本当なら利用者のマナー違反。べダルが曲がったまま、チェーンのかっ飛び、ブレーキの効きの甘さ、果ては、ハンドルが固定化されて左右に回らない自転車がある、というのは貸す方のメンテ不良、怠慢とみていいのでは？また、通勤時間帯に限り、同じ駐輪場に一台も見受けられない時が数日間続くこともある。これは、貸す方の適正自転車配置の改善すべき問題点。それに、メールで改善すべき事として。口コミ、評判のコーナーを設け、利用者と貸出す方の情報共有とより良い形の利用につなげる方法としては。

係りの女性が親切です。
登録の手続きはできませんでしたが、ネットでの申し込み方法や、よくある間違いなど教えていただきました。
今もベイバイク使ってます。
あと、隣のパーキングに公共のトイレがありました。

案内していただいた女性の方に丁寧に案内していただきましたが、聴覚障害がある方と一緒に説明を聞きスムーズにコミュニケーションが取れないでいると、不安に思ったのか、少々失礼な話し方されました。
一通り説明していただいたあと、何度か返却、貸し出し繰り返せるのですかと聞いたところ、「っていう案内です」と言われました。最初からそのつもりでお話しされてたのかもしれませんし、私の理解力が乏しいため、ムッとしてそう話されたのかもしれませんが、私としては少し失礼な言い方するなと思ったのでこうして書かせていただきました。別にデパートみたいに過度に丁寧なサービスを要求するわけではありません。もしかしたらその方はそういうニュアンスで話していないかもしれません。
しかし、基本的には丁寧に案内してくれると思いますし、安価、便利ですので是非ご利用ください。

返却されない誤動作が二回続き、今回は延長料金もとられていたため、メールにて返信するも一切連絡なし。電話すると返却と表示されるまで操作しろ、当月中に連絡もらえればクレジットもすぐに対応できるとのこと。しかし対応は電話のみ、メールの対応もしていないと。顧客側に不便かけさせることは気にならないのだと理解し退会しました。クレジット利用の方はご注意を。

便利なサービスだと思うが、時々スマホ片手にベイバイク運転する奴をたまに見かけます。狭い歩道を前方からフラフラ前も見ずに運転しててとても危険で不快です。マナーどころか法律違反ってことすら気づいてないのでしょう。振り向きざまに画面見るとポケモンGOをやってる場合がほとんど。全体からするとごく一部の社会性のないユーザーだとは思いますが、サービス提供者として利用者に対する注意喚起を徹底して欲しいですね。

赤い車体が特徴のレンタサイクル。市内にある無人のポートから別のポートで返せる従来に無い新しいレンタサイクルです。
全車電動アシスト自転車なので坂道や体力に自信が無い方でも大丈夫。
横浜中心部（みなとみらい・関内・山下公園・元町など）を観光で巡る際にはぜひともお勧めしたい交通手段です。
みなとみらい周辺は週末を中心に渋滞が発生しますので渋滞を回避するには良い交通手段かもしれません。
事前登録制で支払いは基本クレジットですがドコモ携帯（本人名義）をお持ちの方であればドコモ携帯払いもできます。