好日山荘 横浜西口店

1階、2階どちらのスタッフさんも程よい距離感で感じもいいですが、特に登山靴専門のフィッターさん？の見立てが素晴らしい
靴買う時はずっと同じ方に見てほしいと思うくらいです。
ただ、提携の駐車場がないのが残念。
近隣の店舗で一番好きですが近くのコインパーキングに入れて行くか、電車で行くか、他の店舗行くか悩みます。

2度と行きません。
他の口コミにもあるように2階登山靴コーナーの50代くらいのおじさんx2人の接客が不快です。互いにイライラします。
川崎店の接客が良かった分、より残念に思います。

あくまで私の感想ですが不快だったポイントは以下３つあります。

初心者には優しくない
結論から言うと話を広げてもくれなければ、
提案もしてくれないです。
靴について聞こうと思ったところ、あなたの言っている事からでは分かりませんのひと蹴り。更に何か言おうとすると説教じみた事ばかりです。

サイズ計測もしてくれない
初心者というはなしをしたせいか、接客がどんどん雑になっていきました。一番ひどかったのは、「サイズ計測については僕にいってやるのではなく～」みたいな説教じみた余計な発言があった事でした。あからさまのやる気のなさに呆れました。

完全放置
最終的には放置されました。
結局上記も私が気を使ってあげて話した結果話をしてただけですが、、そのため店頭に出ている靴の中から、合いそうなサイズを探して勝手に試着だけして帰りました。

靴を見に行ったのですが、靴のコーナーにいたベテランっぽいスタッフの方が、常連の女性客と今度はあの山がいい、とか楽しそうに話していたので、何となく聞きにくくて他のスタッフに声をかけました。
ちょっと、何だかな～、と思いましたが、自分も話しかけやすい雰囲気ではなかったのでお互い様かな
品揃えなどしっかりしていると思うので、いいお店かと思います。

買うか買わないかわからない一見さんより常連のお客様を大事にしてください.
話をしたそうなお客さんだったので、自分もスタッフだったら、そちらにかかりきりなっていたと思います。

テント泊登山用リュックを探しに行ったのですが店員さんが紳士的で丁寧に説明してくれたのが非常に良かった。セールストークでありがちなベッタリくっついて説明するのではなく、一通り説明を終えると一度離れて、再度程よい距離感で声をかけてくれるのでゆっくり商品を眺めることもできて好印象でした。

横浜駅近辺の登山用品店としては、西の好日、東のカモシカ。登山初めた時からずっとお世話になってますが、店員さんがとても親切で的確なアドバイスが貰えました。

ここに限ぎった話しではないですが、基本は質問しなけれは不干渉なのもありがたい。

初心者なら行きたい山を伝えた方が具体的な話しができてスムーズです。

1Fがウェア、2Fがギア。
ブランド傾向としては、バーグハウスの取り扱いが多いのが特色。他、ミレット、ミレー、ミズノもある。好日山荘ブランドの化粧水など他店にないものもあるのも良い。

2階店舗従業員の接客時の応対が酷すぎる。
無愛想で客に対する受け答えもままならない状態。
他のスタッフは丁寧でしたが、周りのスタッフはあれを見て注意や指導をしないんでしょうか。

買い物でここまで気分悪くなること初めてでした。もう横浜西口店には行きません。

先日大雪が降るとの事でアイゼンを買いに行きました。高島屋、ヨドバシ、他のスポーツ店には無くて、歩くの辛いと思いつつ行きました。好日山荘の2階にあり、イケメンお兄さんが私の靴に合う品を探して何度も試してくれました。丁度良いアイゼンが手に入り、雪よ、さぁ来いっでした。78歳高齢おばあちゃんの私に親切丁寧な店員さん、西口からはやや遠いけどコロナ禍で世は不景気ですが生き延びて欲しいです。

品揃えはまあまあだと思いますが、登山、クライミングともに数年前よりはだいぶ減ってしまったように思えます。
テントやシュラフなどに関しては充実感はありません。
雪山やるならこちらの店舗ではないほうがよいと感じます。
店舗面積を有効に活用できてないように感じでしまいます。
店員さんの知識にバラつきがあり初心者の方は良い店員さんに当たると無駄な買い物をせずに済むでしょう。
今思えば自分も初心者の頃こちらでザックを購入したときの店員さんがきちんとした見立てができてなかったことが今になりよくわかりました。
おかげで合わないザックで苦痛な思いして山登りしてたんだなと。
スポーツの店員さんはそれに比較してザックも靴もかなり詳しく親身に見立ててくれます。
高い買い物ですからこれって本当に大事だと思います。

登山靴の種類は横浜のアウトドアショップのなかでここが一番豊富だと思います。店員さんも丁寧です。試し履きをしたまま店内をゆっくり過ごさせてくれたので、最初の履き心地が良くても歩いていると靴連れしそうと気づくことができました。

他の商品に付いては定員さんによって知識の差があったり、商品にばらつきがあるので、近くにあるアウトドアのお店をいろいろ周ることをおすすめします。

ザックは石井スポーツの方が種類が多いです。ここで買ったあと他のものを見つけてしまいちょっと後悔しました。

分からないことがあって店員に聞こうにも、登山靴のコーナーに３人とも付きっきりで待たされる。10分以上、レジの前に店員がいない。他の買い物客も困ってる。
レジに店員が来たので、質問したものの、待ってくれと言われてそのまま放置。
買うのを止めました。感じ悪い。
一階の店員と融通できるようにオペレーションの改善を希望します。

近いし、品揃えも悪くないので時々利用していましたが、
以前は知識があって、相談しやすい定員さんがいたのに、最近の店員さんは感じが悪くて、あまり行く気がしなくなり、遠くても他のお店に行くようになりました。

登山靴コーナーのスタッフさんの説明が素晴らしかった。
足の形に合うことを前提に、予算内でいくつかキャラクターの違う (得手不得手の違う) 靴を提案していただけた。
どのようにキャラクターが違うのかの説明もわかりやすく、まずは下見のつもりが、気づけば納得の買い物に。

品揃えはまあまあだと思います。
店員さんの知識にバラつきがあり初心者の方は良い店員さんに当たると無駄な買い物をせずに済むでしょう。
今思えば自分も初心者の頃こちらでザックを購入したときの店員さんがきちんとした見立てができてなかったことが今になりよくわかりました。
おかげで合わないザックで苦痛な思いして山登りしてたんだなと。
スポーツの店員さんはそれに比較してザックも靴もかなり詳しく親身に見立ててくれます。
高い買い物ですからこれって本当に大事だと思います。

Nothing for climbing.just for hiking and the staff is not kind.
I don’t recommend this shop. There are 2 great ones in other side of Yokohama and Shinjuku.

少なくとも2名、登山初心者を見下すような物言いをする店員がいて、うち1名は聞かれたことに一切答えない。
頻繁に山に登る人はどこか自分の世界に閉じこもるところがあるものだけど (趣味とはそういうものなので、悪い意味ではない) 、他人に対して、それも平地の客商売にまでそれを持ち込むのは如何なものか。
自分は本や映画が好きだけど、それがマウントをとる理由になるなど考えたこともない。
そもそもネットに比べればかなり割高な専門の実店舗で購入する理由は、店員に分からないことを聞けるからでは？
ここで買い物をする理由は皆無。

昔ザックを買った時は対応がよく久しぶりに来店、ソールの張り替えの事を聞いたら冬靴でそんなに減るか？見ないとわからないし新しく買ったほうがよいとそっけなく言われてしまいました。その場で靴を見せる気もなくなり見せても古い靴をバカにされそうで嫌になりました。自分では馴染んだ靴を長く使いたい思いがり他にも欲しいものがあったが他の店で買いました。多分もう行かないです。

数ヶ月前にテント泊用の登山靴を買いに行ったのですが、私の対応をしてくださった店員さんが大変親切で、私の足の形を見てから合いそうなものをピックアップして持ってきてくれました。真摯に選んでくれて納得のいく一足を購入することができ、ファンになりました。近々低山用の登山靴を買い替える予定があるので、またあの店員さんがいたら声をかけて登山靴を選んでもらいたいなあと思っています。

トレッキングシューズ買いました。
このご時世なので店員の方が積極的に声かけることはありません。
が、声かければ、足の型、歩く山から的確な靴を提案していただきました。
聞けば答える感じで、自分ではいい距離感でしたが、物足りない方もいるかもしれません。
じっくり対応していただければお気に入りが見つかる可能性は高いと思います。
東口のカモシカさんと比べるとこちらの方がリーズナブルで品数多い印象でした。

登山用品の店。
1Fはウェアと靴、2Fはテントや寝袋、小物などギア系があります。
静かでごみごみしていないので、ゆっくり見れます。
もう少し品数が多いと個人的には嬉しい。