佐川急便 相模原営業所
| 住所 | 神奈川県愛甲郡愛川町角田819-1 | ||||||||||||||
| 電話 | +81 570-010-237 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate | ||||||||||||||
| カテゴリー | 運送会社, 運輸サービス | ||||||||||||||
| 評価 | 1.9 15 件の口コミ | ||||||||||||||
| Sagawa Express Sagamihara | |||||||||||||||
最寄りの枝 佐川急便 座間営業所 — 神奈川県座間市東原５丁目１−32 佐川急便 厚木営業所 — 神奈川県厚木市船子1301-8 佐川急便 横浜緑営業所 — 神奈川県横浜市瀬谷区目黒町35-1 佐川急便 湘南営業所 — 神奈川県藤沢市菖蒲沢1 |
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佐川急便 相模原営業所 件の口コミ
15 ご不在連絡票が届いていたので電話をして、住所と名前を聞かれたので伝えると、若い男性が早口で「それ、今日ですか？」と聞かれたので
「月日です。」と伝えると「右上に日付書いてあると思うんですけど」
「月日です！」と再び伝えると
「それはもうとっくに届いていると思います。」と言われ一方的に電話を切られました。
話は聞いていないし、電話は一方的に切られるし最低最悪なドライバーでした。
担当はチバと書いてあります。
新人だか知らないけど、接客の教育はしっかりした方がいいと思います。
そもそも届けたならご不在連絡を入れないで欲しいです！紛らわしい。
前日に14～16時の時間指定したにもかかわらず、12時に配達に来て、勿論こちらは不在で受け取れず。16時過ぎても配達がなかったので、カスタマサービスに連絡したら本日の18時～20時の間に配達手配致しますとの事だったのに、只今20時半未だに届かず、、、
今日中の配達が無理だったら、せめて電話が欲しいです。
子どもをお風呂にも入れられない。。。
でも皆さんの口コミを見て、こういう営業所なんだなと納得いきました。
荷物の受け取り場所変更で、電話の窓口にて対応をして頂きました。
面倒そうな感じが伝わり、また説明もお世辞にも分かりやすいとは言えず、久々に「大丈夫かな？」と思ってしまう方でした。
前日に営業所での受取の連絡をしたにもかかわらず、翌日の営業時間の午前7時に朝早く受取に行ったのに窓口業務は閉まったままだし、前日のドライバーが、何処に荷物を置いたのかもわからないとの事で、オペレーターとドライバーの連系が全然取れていな。寒い店舗の窓口で１時間以上も待たされた最低な営業所です。
他の方もおっしゃってますが、配達もしてないのに持ち帰りましたと。しかも不在連絡票すら入れていかない。ってことは配達先にすら来ていない可能性も。配送業者のクズ。荷主さんのイメージまで悪くなるので取引企業様は他の配送業者になされた方がよろしいかと思います。もちろん荷主さんにも配送にたいしてのクレームを入れてあります。
対応くそ悪い。
愛想も悪いし荷物の扱いも雑。
企業の皆さん、ヤマト運輸か日本郵政にしてください。
相模原市中央区なのにエリアがこの営業所て…
緑営業所にしてほしい。
いつもお世話になってます。
口コミを読んでると…私の場合ですが私の住む地域担当のドライバーさんが本当に親切です。Ｍ橋さんってドライバーさんですが道ですれ違うと挨拶してくれたりして気持ちの良い方です！どうしても人と人とのやりとりなので相性もあると思いますが荷物も丁寧に扱ってくれます！いつもありがとうございます！
相変わらず荷物投げてる。
用事あって行ったら
夜中にギャーギャー言いながら
腰の高さくらいから荷物を
少なくとも俺が見てる間、全てボンボン
投げてた。外注の搬入業者も。
大きさから言ったら服とかかもしれないが
投げるか？普通。
前には足の裏で動かしたりしてるのも見たし
荷物預けたくないん配達料高めで良いから
企業の方々、もうヤマトにしてください。
色々と意見はあるだろうがこの営業所の配達員はとても素晴らしい
ただし、時間指定のシステムに問題があるらしくヤマトと比べて時間指定に不備が目立つ
しかし、時間指定の不備はシステムの仕様や採用を決定した佐川本部の責任であり営業所や配達員の責任ではない
佐川本部には是非改善してもらいたい
総合的にみるとここらの地域では
ヤマト＞佐川＞＞＞＞＞日本郵政
の順番で利用したい
電話で「出来る限り遅めという希望はドライバーに伝えられます」と案内されたのに19-21の間で19時ピッタリに不在票いれるってどゆこと？
しかも担当ドライバーの携帯電話に何度かけても出ない。時々拒否する。そして折り返しの連絡なく21時に圏外。
前回も持ち戻しを2回もされ、ドライバーは謝罪なし。もぉ客相に連絡します。
早く使いたいので、初めて営業所受け取りに変更。色々と書き込みがあり、ドキドキしながら車で営業所に向かいました。最初に思ったのは遠いw自分の家からという理由だけなので参考になりませんが。ドライバーの大変さが少し分かったような気がします。
営業所の敷地に車を止めて、入口を探していたら、大きく受け取り場所の看板を発見！その手前には奥に入るよう看板もありわかりやすかったです。
中に入り不在通知を渡して1分程で荷物をGet！
繁忙期ではなかったのでスムーズでした。
担当してくれた方も丁寧な対応でした。ありがとうございました！
【非常識にもほどがある】
女性の友人が家具を購入して、こちらの佐川急便が宅配担当になったのだが、日付指定して時間指定は出来ないようだったのでその日は来るまで朝から待ってることになったらしく、いくど待っても来ない。夜になりこない、常識の範疇で20時くらいまでにはくるかな？と思っていたが、21時22時になってもこない。今日指定で今日来ると言う確認メールも事前にきている。時間的にも電話の問い合わせは時間外で繋がらない。どうしたものか？と相談されて、家に行くことに。それからほどなく待っていると22時半くらいにいきなり電話がかかってきて『これから行っていいですか？』とのことらしい。そして、23時にきた。
一人暮らしの若い女性の家に23時に見ず知らずの男が来るとか怖すぎだし、常識的にも23時に配送なんてありえないし、せめて混んでいて遅れるにしろもっと早い時間に謝罪と確認の連絡を入れるべきだと思う。
あげく届けた時には一言の謝罪も無しに『サインお願いします』だけで去って行きました。
全く非常識と言わざるおえない配送業者です。
この時期繁忙期なのかもしれないけど、朝に18-20時指定で電話をいれて、その夜待っていたが20時過ぎても電話ひとつ無かったです。
10分くらいのズレならいいだろ的な？
以前は、遅くなるときは、これから向かいますんでって必ず電話があった。昔より対応悪くなってない？
相模原営業所なのになんで愛川町なんだう、、そちらからこっちに来るのなにげに坂とかあるし結構大変ですよねぇもっと近くにひとつ営業所開設したらスムーズにいくんでは、、っとか思うが難しいか、、
営業所に取りに行こうと、不在票に書いてある通り電話してから不在票と身分証を持って来いってかいてあるくせに電話は繋がらない！仕方ないので再配達してもらえば、行き違いで会えなくて、少し前だったから近くにいるはず！と思い携帯にかけようと不在票に乗ってない！こちらの電話番号知ってるんだからヤマトみたいに来る前に電話してもいいんじゃない？会社はこちらで選べないから郵便局と佐川だったらハズレっていつも思う。