お好み焼本舗 伊勢原店

結論から言えば、二度と行くことはない。

【問題点】
・提供がとにかく遅い
・放置して冷めた料理を平気で提供する
・水で濡れた皿に料理を乗せて平気で提供する

平日20時ごろ、店内は5〜6割埋まっている状態で、2名で利用。
食べ放題のプレミアムコースを選択する。
100分制でラストオーダーは20分前というもの。
注文できるのは80分間ということや、この手の食べ放題は提供まで時間がかかることを見越して、
最初に10品程度まとめて注文を卓上のタブレットで注文すると、
おこほん焼きとソーセージの2品が5分程度で提供される。
しかしながら、最初の2品を食べ終わっても、残りの注文の品が提供される気配が一切ない。
後から注文したであろう周りのテーブルには先に提供されているのにである。
いい加減に痺れを切らし、店員に確認をしたところで、最初に注文をしてから既に30分が経過しようとしていた。
店員に確認をすると、2〜5分ほどでおこほん焼き、ステーキ、とん平焼き、串カツ盛り合わせが提供された。
ここでは串カツ盛り合わせに問題があった。
明らかに揚げてから数十分放置したであろう、冷めて油でベチャベチャな串カツが提供されたのである。
「目の前の鉄板で温めれば良いか. 」と思い、串カツを温め始めるも、その光景を店員が見ているにも関わらず、一切の声掛けすら無し。
また、その後に提供された、たい焼きの串揚げについては、水でベチャベチャの皿で提供する始末。

店員による、おこほん焼きへのマヨネーズがけのパフォーマンスは確かに面白いとは思うが、接客の基礎や飲食店としての基礎ができてない以上、パフォーマンス以前の問題。

その後も時間切れまで注文した料理の一部は提供されることはなく、最初に注文したものが、帰り際に提供されることもあった。

店は特に混んでるわけでもないのに、このような状態で良いのでしょうか。
「忙しかった」「混んでいた」等の言い訳は、客からすれば「知ったことではない」のです。
特に食べ放題を謳う場合、提供時間の遅さは致命的です。
客からすると「損をした」と感じ、満足感の低下へ直結します。

味については、特別悪いわけでは無いですが、良いわけでも無いので、食べ放題の値段なりではないでしょうか。

私自身はもう二度と行く気は無いので、問題点を挙げてレビューをして、改善をしていただいたところで全く無意味なのですが、これ以上悲しい思いをする方がいなくなりますよう、レビューをさせていただきました。

昔はもう少し美味しかった気がするけど気のせいかな。あまりまた食べたいってメニューが無いのは残念。色々頼める食べ放題メニューにしたけど、サイドメニューがどれも美味しくなくて残念。またもし行くならお値段的にもんじゃとお好み焼きだけの食べ放題のほうがいいかな。

8ヶ月の子どもをベビーカーに乗せて来店しました。入店の際にベビーカーについて確認をとると快諾していただき、隣の席が空いているところへ案内していただけました。
その際、最後まで隣の席はお客さんを通さないようにしますので…と心遣いをいただき、本当に私達が退店するまで隣の席を空けておいてもらえました。
食事の途中で子どもをあやすために夫と交代で抱っこしたりとしたので、隣の席が空いているのは本当に助かりました。これまでベビーカーで飲食店を利用してきたなかで、1番気遣いをいただいたお店です。鉄板からの油はねを防止するボードもお借りできたこともありがたかったです。
また、注文すると提供も早く、とても美味しいメニューばかりで、食事の内容にも文句なしです。
近くに行った際にはまた寄らせていただこうと思っています。

お好み焼きだけでなく、ホルモン焼きも美味しかったです。串カツは普通です。
食べ放題でのデザートが少なめのサイズで、いろんな種類を少しずつ楽しめるのも良かった。
わたあめとかき氷の機械もあって楽しいです！

久しぶりに来店したら、配膳ロボットが居ました！
スタッフさん忙しそうでしたが
思ったより早く注文の品来ます。
注文はタブレットです。

待ちのお客さんがたくさん居たので予約してからの来店をお勧めします。

ランチで行きました。
トマトとチーズのお好み焼きは珍しいので注文しました。
お好み焼きにと相性が良く、サラダやデザートも美味しかったです。
五角形の箸が使い易かったのも印象に残ってます。

Webで予約し、ランチで利用しました。
おいしかったです。

子が味噌汁をこぼすトラブルにも
迅速に対応してくださいました。
接客も丁寧で、ご迷惑おかけしたにもかかわらず、
嫌な顔せず対応してくださり救われました。
ごちそうさまでした。

店員の対応が良く、味も最高！普通はお好み焼きももんじゃ焼きも自分で焼きますが、期間限定メニューはお店の厨房で焼いて持って来て最後のマヨビームを店員さんがやるのですが、店長のマヨビームが半端じゃなく凄いです。とにかく美味しいので是非行ってください！

リーズナブルでかつ美味しいね。また行きたいと思います。

作って持ってきてくれる料理は、自分でソース類の調整ができる事を選べた方が良いです。
味が濃すぎで、喉が乾いてしまいます。

美味しかったです。
おこほん焼きが焼かなくていいから楽でいいなぁと思いました。
週末だったので店内は子供が走り回っていてカオスだったけど、そんな中でもスタッフは丁寧で感じもよく、しっかり教育されている感じでした。
ドリンクバーは普通だけど、ミックスジュースが置いてあるあたりが関西系だなぁって思います、サッパリしていて甘過ぎず流石に果物から作っているミックスジュースではないと思いますが、悪くない！！
焼きものは塩レモン焼きそばが、かなり気に入りました！
すじこんもオススメです！
〆に冷麺を頼みましたが、レモンの冷麺、シンプルなのに美味しかったです、店自体はファミリー層向けなのかと思いますが、混む時間や週末を外して行けば、静かに食事を楽しむことも出来ますね。
いい店です。

この店大好きです。
かれこれ10年以上前に藤沢湘南台エリア、16号相模原に店舗があり、その後埼玉でも見かけてましたが、最近は店舗が減っているように感じます。
お好み焼きも、焼きそばも太麺で大好きなお店です。久々に訪問しましたが美味しくお好み焼き、焼きそばを食べる事ができました。
今日は綿飴、ミックスジュースがありませんでしたが、何気に大好きです。
豚玉
もちチーズ
豚玉チーズ
焼きそば種類は豊富
もんじゃもあります。
ドリンクバーもあり
お好み焼きは、基本自分達で焼きます。
意識はしてなかったんですが
タイマーがあり
最初に6分、裏返して更に6分
チーズ等がある場合には
裏返してからフタをして6分
焼きます。
ふっくらと
とても美味しいと思います

初おこほん！ランチ食べ放題をチャレンジしました。
お好み焼き、もんじゃ、焼きそば、ご飯もの色々な種類をいただけます。
味は想像通りのスタンダードな感じです。ベビースターもんじゃが一番好みでした。お好み焼きを少なめにすることで沢山食べれたと思います。もんじゃはともかく、他の商品も少なめのものがあるとまた色々食べれていいなと思いました。またドリンクバーの種類も多く、氷でかき氷が作れたりなど子供も飽きません。

店員さんは元気で明るい方が多く、説明も丁寧なのでありがたいです。また子供に慣れてる方が多く、笑顔で話しかけたり子供に接してくださって嬉しかったし、まだ若いのに感心感心と思ってしまいました。

お腹いっぱい、気持ちのいい対応で満足して帰宅できました。

粉もんの食べ放題は初めてだったので楽しみにしていましたが可もなく不可もなくという感じでした (笑) いろんな種類を楽しむならﾊｰﾌｻｲｽﾞが良いです！自分で焼けるのは楽しいです
ﾄﾞﾘﾝｸが粉もんに合うものが微妙。ﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙで注文して届くまでの時間もﾁｮｯﾄかかる感じでした。

以前、引越ししてきて、妻と近所を探索していて発見したお店。

全国に店舗がある"食べ放題がメイン"のお好み焼き屋さん。

とても人気があり30分待たされてようやく店内には入れました。

料理は、安いコースの【お好み焼き・焼きそば食べ放題コース】を選んだので、気になるステーキの味はわかりませんが、お好み焼き、もんじゃ、焼きそばは、極々普通といったところでしょうか。

個人的には、美味しかった料理は、"生ハムカルパッチョサラダ"と鉄板で焼く"海老レモンバター焼き"でした。

カルパッチョの方は、美味しい生ハムと野菜のドレッシングが非常に相性良く、海老レモンバター焼きは、とにかく海老の大きくて食べ応えがあり、味も良かったです。

またメイン料理以外でも、"ソフトクリーム"と私の大好物の"綿菓子"まで食べられる点も非常にありがたい！

ドリンクバーを活用し、メロンフロートと、コーラフロートを作っていただきました。
（※グラスを汚してすみません）

全体的に何でも美味しく頂けたお店…私達ゎ1980円の食べ放題にしました。大人5人&子供1人で行ったので量ゎチョット少ない位なので焼いても焼いても直ぐに食べてしまうので最初ゎ多目にオーダーした方がイイと思います！でも美味しかったから又、行きたいお店だし混雑してるお店なので予約がオススメだと思います！洋服ゎ油臭くなっちゃうけどネ。 (笑)

ランチタイムが終わったすいてる時間に利用しました。スタンダードの食べ放題を選びました。以前は何か仕上げに店員さんがバーナーで炙ってくれるお好み焼きが、あったのですが、炙るのは無くなったようです。歳なので元は取れませんが子供はかき氷と綿アメがあるので大喜びです。あとは個人的な感想ですが、オリジナルのミックスジュースが予想以上に美味しかったです。前回の女性の店員さんも今回の男性の方も愛想も手際も良くて良かったです。

OPENした時に家族で行ってあまりの美味しさに衝撃を受けました。
2度目の来店時にあまりの質の低下にがっかりしてもうリピートは無いねと全員一致の見解でした。
そんな中、何故3度目の訪問をしたか……
先日某夕方のニュース番組で食べ放題のお店が特集されており、こちらの（別店舗）が紹介されておりました。「肉はとろけるよう」「これだけを目当てに来る」とお客様のコメントでした。
じゃぁまた少し品質を戻したのかな? と思い訪問しました。
やられました。（泣）
2回目よりひどくなってました。サービスは駄目、オーダーに対してのナイフ、ハサミの提供忘れ、デザート注文忘れなど散々でした。
特に肉の塊はありえない硬さでしたね。筋は多数、肉の旨味など全く無しでしたね。家族全員がTVは絶対に仕込み客だと言っていました。
当然ですが次は無いですね。星はゼロでもよいと思います。
どうしても行ってみたいと思われる方は1番安いプランで注文し、食べてみたい物は単品オーダーされた方が良いと思います。お好み焼き、焼そば、もんじゃ焼きだけを食べるならまだありかなと思います。
追伸　油臭が洋服、身体全体につきますからあまりオシャレな服装やお気に入りの洋服でのお出かけはしないほうがよろしいかと存じます。