中原区役所
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区小杉町３丁目245 | ||||||||||
| 電話 | +81 44-744-3113 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.city.kawasaki.jp/nakahara | ||||||||||
| カテゴリー | 市役所・区役所 | ||||||||||
| 評価 | 2.3 14 件の口コミ | ||||||||||
| Nakahara Ward Office | |||||||||||
最寄りの枝 川崎市 こども家庭センター（中央児童相談所） — 神奈川県川崎市幸区鹿島田１丁目２１−9 川崎市こども家庭センター 内 幸区 日吉出張所 — 神奈川県川崎市幸区南加瀬１丁目７−17 幸区日吉合同庁舎 川崎市幸区役所 — 神奈川県川崎市幸区戸手本町１丁目11-1 川崎市 溝口行政サービスコーナー — 神奈川県川崎市高津区溝口１丁目３−1 |
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中原区役所 件の口コミ
14 バイク置き場があるのは助かりますが警備員に押して歩くように指導されます。
歩道から距離もあり、やや坂になっているので200キロオーバーのバイクには厳しい
2回目に行ったとき押して歩いたのに見ていなかったのか押して歩くように指導される事もありました。
利用しやすく改善して頂きたいです。
IT化はまだまだのように思いますが、職員の方々は一生懸命対応してくれるので気持ちよく利用できます。
20220422追記
IT化も進んでます。そして４ヶ月前に利用したときの職員の方が覚えてくださってて、声をかけてくれました。
心のある対応をしてくれる、素晴らしいところだと思います。
転入届で利用
忙しい時期というのはわかるが手続に2時間以上かかるのはどうかと思う。
タブレットで入力できるのは良いが無駄な質問、項目が多い。 (もっと簡素化できる)
もう少し頑張って欲しいと思う。
役所のシステムが変わって、タブレット端末導入され、一見、楽になったように見えたんですが、まだまだ利用者も職員さんもワタワタ。通常10分程度で済む手続きが、40分ほどかかりました。
お急ぎの方は、少し時間に余裕を持って行かれた方がよろしいかと思います。
地域猫の保護活動についてで衛生課に11: 30過ぎ伺ったところ現在は下で内線を飛ばして内容伝えてから通される、という形でした。
先方1人だけ対応しておりその対応終わり次第とのことでどうやらその方もそろそろ終わるだろう…と内容小耳に待機していたのですが、
窓口で対応してた人と電話口で話してた人がコソコソ会話。その後こちらにきて「時間かかりまして13時以降また来ていただけますか？」と追い返されました。私の要件の内容からして時間がかかる？と思ったのか、
12時からのお昼に間に合わせたくて今対応してる人で終わらせたいのがよく伝わりました。
電話口でも嫌そうなのが伝わってきましたが通したくせしてまた追い返すとはなかなかの怠慢ゆとり業務だなと思います。
行かないで済むなら行きたくないんですけど、、こういうところに限って行かないといけない場所だから困りますね。
マイナンバーカードを使用した、
転入手続きは2時間程度かかりました。
最初、タブレットから入力
受付窓口で番号札を受け取る流れです。
混み具合は5割程度でこの時間なので、
作業する方は、PC持っていった方が待ち時間が無駄になりません。
子供の健診のことで電話したら、いきなりタメ語で話してくる上から目線の高齢女性が出て、子供にかかわる担当部署がこれじゃダメだなと。「あー、川崎市は役所で働く公務員がダメだから、こんなに子育てしにくいんだ」って思いが確信に変わりました。
Staff is polite but simple procedures take an inexcusable amount of time. While Japan is 15 years behind the world in terms of digitizing public services, having to go to 3 different counters to get a stamp certificate is just wrong. The abundance of warnings, signs and poles of every color is overwhelming and the city should do something to properly color-code and design signage.
失業したため、健康保険料の減免を申請しようと思い、9番窓口で必要書類などを聞いても毎回要求される内容が異なっており、都度それらを用意して3回も足を運びましたが、結局、申請は出来ないと言われ、まずはハローワークに行けと言われて3回目で門前払いでした。だったら1回目の時点でそれを言うべきなのでは？「を持ってくれば申請できる」と言うから、その都度用意して3回も持って行ったんですよ？ふざけるな！職員の対応も杜撰で腹立たしい！小役人風情が調子に乗るな！と思いました。
こんなに酷い区役所は初めてです。
自分達のミスをこちらのミスとしてくるような窓口対応でした。
たまたま対応された方がハズレだったのかもしれませんが、川崎市 (中原区) にはうんざりしています。
星一つも付けたくありません。
こういう市民の声にちゃんと耳を傾けて、
改善をしていただきたいです。
4番と5番（受付メイン）と2番（受け取りメイン）の窓口がとても混雑しており、
平日でも帰るまでに1時間越えは当たり前です。
土日はもっと混雑しており、お手洗いも並ぶことが多めです。
ちなみにお手洗いは古い建物だからというのもあり、あまり綺麗ではありません。
対応は窓口によりますが、空いている所ほど対応が悪い印象です。
いつも行く4番や5番の窓口の方はしっかりしている方が多く、テキパキと対応してくれます。
婚姻届や死亡届などは土日の営業時間外でも
警備をしているおじいさんの所で受け付けてくれます。
春になると外で桜が咲いているのでとても綺麗です。
何度も転居しているが、こんなにひどい区役所は初めてだ。この区役所の酷さだけで、早く引っ越したいと思ってしまうほどです。窓口の対応が悪く、見るからに非効率な業務の仕方です。平日の午前中にもかかわらず、印鑑登録に2時間以上かかりました。
手続きなどで定期的に伺いますが、ほとんどの職員の方はとても感じよく対応してくださいます。
特に時間など気にせずランダムに行っているのですが、いつもそれなりに混んでいるイメージです。
時々職員の方に声を荒げて文句を言っている方たちを見かけます。正しい言い分の方たちもいるのでしょうが、区役所の職員さん達も大変な仕事だなぁと感じます。
建物はかなり古いです。
12月の月曜日に行きました。とても待ちます。かなり余裕を持って行くことをおすすめします。
他県からの住所変更届、住民票受け取り、印鑑登録をしました。
9: 40に到着して、書類を記載。窓口に提出するまで列に並び、10: 40くらいに書類が受け取られ、整理券をもらいました。11: 20くらいに呼ばれ書類の確認があり、受理されたようです。12: 10印鑑登録証と住民票を受け取りました。12: 20マイナンバーのICチップの中の住所変更手続きに呼ばれました。そのあと、マイナンバーのICチップの中の住所変更の手続きを行い、12: 30に全て終わりました。
印鑑証明がなければもう少し短くなっていたかもしれませんが、ご用事がある方は多く時間を見積もっておいた方が良いです。
徐々に人が増えてきたので、朝イチで行くといくらか早く済むと思います。
職員さんの対応は丁寧な説明で良かったです。
自分の予定では、1時間程度あれば終わるのではと考え、午前中のうちに、警察署へ行って免許証の変更をして、職場指定の銀行口座を新しく作る予定だったのですが、引越しで荷物が届く予定だったので、予定を変更しました。
あとは個人的な感想ですが、花壇があって愛情込めて育てられている感じがして素敵でした。母が花好きなので写真を送ると、目が釘付けだと話してました笑