港北区役所
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区大豆戸町26-1 | ||||||||||
| 電話 | +81 45-540-2323 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.city.yokohama.lg.jp/kohoku | ||||||||||
| カテゴリー | 市役所・区役所, 地方行政局 | ||||||||||
| 評価 | 2.5 22 件の口コミ | ||||||||||
| Kohoku Ward Office | |||||||||||
最寄りの枝 鶴見駅西口行政サービスコーナー — 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町２−20 日吉駅行政サービスコーナー — 神奈川県横浜市港北区日吉２丁目1-1 鶴見区役所 — 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央３丁目２０−1 横浜市役所資源循環局 家庭系対策部鶴見事務所 — 神奈川県横浜市鶴見区小野町39 資源循環局鶴見 |
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港北区役所 件の口コミ
22マイナンバーカードの関係で混んでるかと思いきやわりと空いてましてほっとした。戸籍謄本取りに行きました。横浜市内の人なら横浜市のどこの区役所でも取れるのは知らなかった。一般常識を知らなかったおじさんです。
昔は入り口で案内板を見ているだけで案内窓口の人が
声をかけて下さり丁寧に案内してくれたのですが
今は窓口の奥でお喋りに夢中になっていて
こちらから尋ねると奥から出てきもしないで
仏頂面かつぶっきらぼうに答えた後すぐお喋りに戻る始末です。
案内板を見ろと言いたいのでしょうが、見ても分からないから聞いているんです。
また人の少ない窓口だからいいと思ったら
前の人の対応が終わった後どこかに行ってしまい
交代の人が来るまで15分上待たされた事もあります。
なんでこんな人達が給料を貰っているんですか？
他の方のレビューにもちらほら書かれていることですが…役所の宿命として福祉課はまずあてになりません。
もし今後福祉課のお世話になる方がいましたら板垣という人間にだけは絶対に相談しないでください。
福祉事務所が機能していません。
生活保護課の職員（特に係長がヤバい）
が生活保護法も守らず、被保護者の意思を無視し、人権を侵害し、本来の目的であるはずの自立を支援するどころか恐喝し、非人道的な対応で精神的に追い込みます。
それを訴えても、違反していませんの一点張りで、改善する気もないようです。
二度と関わりたくないです。
親切な方もいるのだとは思いますが、私の印象は最悪に近いです。
特に社会人として、人間として人格を疑う人物が保育課にいるので、保育課に問い合わせ、相談する際には注意して下さい。
保育園への一般的な質問をする際、保護者と子供のフルネームを伝え身元確認が完璧にとれないと何も答えられないし、折り返しの電話もできませんと高圧的に言われ電話を切られました。
行政相談に確認を取ったところ、一般的な質問をする際に個人情報の開示をする必要は全くありませんとの回答でした。
強く強要され強い恐怖と心理苦痛を味わった為、理由の説明と謝罪を求めましたが、その方は、自分のしたことには一切触れず、話を逸らすばかりで、謝罪の一言もありませんでした。
「貴方に謝罪の気持ちがないことは充分伝わりました」とお伝えしたところ、「はい分かりました、では失礼しまーす」と言って話を終わらせられました。
こんな人間が存在するのか。。と愕然としました。
全てにおいてたらい回しをされた上、この役所の方々は言い逃れか自己保身しか出来ないようです。
お役所仕事なんてそんなもんと言えばそれまでですが。。
市民の税金で生活をしていることの意味をきちんと考え直して頂きたいです。
今後誠意が見られないようなら、どのような形で要望を伝えるべきかあらゆる手段を試行錯誤している最中です。
ここの職員に人権を踏みにじられた方は、手間はかかってしまいますが、横浜市長に、職員の名前、場所、日時をしっかり記載した上で、どのような事実があったのか、何を言われたのかを感情を混じえないように淡々と書き、報告しましょう。
他にも手段はあると思いますが、気力が持つうちに、あらゆることを試しましょう。
市民にも人権がありますから、それを守る権利は誰にでもあるはずです。
港北区役所さん、市民は物ではなく、人間です。
謄本取りたいので事前に行って、担当者と話をし、用意していざ行くと取れませんと。昨日、話した担当者に何故取れないのか聞いても取れないの一点張り。聞きに行った意味がない。そもそもわかってない人がなぜ担当してるのか？
違う区で普通に取れたけど、説明した港北区役所は、取れないってどういうこと？
4月のこの時期、すでに21番窓口は待ってる人が多いのだから、書類を書く前に番号札を取ることを案内してほしい。書類記入後だと時間のロスです。これから行かれる方は、まずは番号札を取ることをおススメします。
年に数回しか出向きませんが
情報が得られる事。
対応も丁寧です。
歩くのが困難な場合は
近くにバス亭ございますので是非ご利用下さいませ。
入り口付近に小さな花壇ございますして季節により可愛いお花が咲きます。ほっこり致しますよ
I had to come here twice not and both times it was relatively easy, even with my terribly Japanese (it would be nice if there were translation services like those offered at some of the ward offices in Tokyo). The staff is very friendly and helpful and even though it's busy inside it's still efficient. Getting basic documents printed is a breeze while the more serious issues and applications can require some waiting before being helped. Even then, it's still efficient. At the end of the day it's one of those admin things that have to be done and Kohoku Ward Office does quite well.
いろいろな手続きで伺いますが、いつも丁寧に対応して頂いてもらいました。またコロナ禍初期の相談にも良い返事を頂けたりと役所には助けて頂き感謝しております。
役所には苦情ばかりが聞こえてくるとは思いますが私の様に感謝している方もいる事を知ってもらいたくクチコミさせて頂きました。
Staffs are all very nice and helpful. Although not everyone can speak English, they will try their best to help you. But if you are lucky, there are couple of staff that do speak English here.
Those two ladies insulted me thinking I don’t understand Japanese. The third floor lady said and laughed at me asking “oh… sorry can you understand “yellow and white form? ” I’ve been in japan for six years, I know what 黄色と白 mean.
The second floor lady is like, “oh yeah your company didn’t pay your health insurance money. We don’t care. We just want your money.we don’t care that the hospital didn’t take care of you because even if you pay health insurance and the hospital didn’t take care of you it’s not our problem, we just want your money”
Thank you for being such an a**
納税の相談に行きました。
横浜市のHPには「コロナで免除される場合がある。窓口に相談に来て欲しい」と書いてありますが、面談では
・支払いの猶予
・分割
・期限を待つ
の３種類しか説明されず、何度「免除」の話をしても「一切返事をしない」という対応をされました。
いわゆる「水際作戦」だったのだと思います。
「免除」の話の２回めは、ゴミを見る目で見られました。
担当はヤマモトさんです。
住民票や戸籍謄本取るのに伺った。対応してくださった方、名前や書類の確認、駐車券を頼む時も口の利き方がよくないと思いました。接客業じゃないにしろ、書類受け取るだけでこんな不愉快な思いしなくてはならないのか。
住所変更に行ったのですが、2階に上がって直ぐに女性の方に声を掛けて頂き、書類や、番号札などを自分の代わりに取って貰ったり、書いた書類をチェックしてくれたりと、本当にありがとうございました。助かりました。
マイナンバーカードの受け取りに行ってきました。事前予約が必要ということで3月後半に予約しましたが、最早で4月後半しか空いてませんでした。 15分前に着きましたが聞いてみるとすぐに対応してくれて、全20分で完了。
駐車場が混んでると予想して公共交通で行きましたが、割と空きもあった。
マイナンバーカードの更新に行くと、2階21番窓口のナガセと言う男の対応が悪い。
茶髪でロン毛、片目が充血していて目付きが悪く、公務員と言うよりまるでヤクザ。
お仕事やる気がないなら、速やかに退職しましょう。
役所なんて人生でほぼ来たこと無かったけど、意外と丁寧でお待たせ致しましたと言う言葉を言われたのは驚きでした。良い意味ですよ！こちらが聞こうかなと思ってることをどのカウンターでもプラスで説明してくれたのも驚きでとにかく全般的に親切でした。消毒の時間に当たり一斉に下から役職ある人まで席を立ち身の回り消毒してました。貴重な光景が見れました。
転出転入の２階１番住民登録窓口はレビューの通り呼び出されるのに２時間位かかる。
余程時間がないと手続き完了しない。20人～40人待ちは人口数故の混雑とオペレーションや手際が上手く行っていないようだ、これは放置している区長の責任としよう。
唯一救いは職員さんは丁寧だ。