鶴見区役所

税窓口の手際が悪い。申請を受け付ける係りが知識の乏しい人間を配置して、結局2度手間になることが多い。中区や南区でそういう扱いにならないので、いくらでも、改善できる項目と思う。
駐車場がすぐに満車になることが多く、ストレスである。

横浜市は超一等地の旧市役所庁舎を7800万円くらいで売りはらったようだ。
鶴見区役所くらいなら月極め駐車場1台分の月額くらいで売ってくれるに違いない。

横浜市は最早みなとみらい地区だけを示す言葉。
新型コロナ禍勃発から冷めやらぬ現在まで、能天気にみなとみらい地区には二桁近い劇場やホールが市民の税金ふんだんにぶちこんで新規オープンし政治家や幹部職員や財界の御子弟を激高給で管理人に雇って身内でじゃぶじゃぶ税金喰らってるのを、どれだけの市民が知っているだろう？
寄生虫だな。
進歩派革新市政やわ〜

市に税金払うの無駄ですよ〜
悪事に加担・容認する事にさえなります。
で、市議会は給食制度懇談会でしかないという…

税金の相談したら、連絡してくるのが遅いだの、家庭事情や収入等のプライベートな事までズカズカ聞かれました。
挙句、分納出来ませんと。
Nで始まる2文字の苗字の女性です。
今は異動されたようで、別の方に対応していただいたら、すんなり分納出来て無事に支払い終えることが出来ました。
自分が偉いと思ってるのか知らないけど、その傲慢な態度で余計ややこしくしてるって気づけよN。

人によって説明が全然違っているのは何故か？と聞いても統一です。では、なぜ今回の事が起きたのか？と聞いても答えず。自分達のミスは、絶対認めない。話が通じない奴らばっかり。さすが御役所。何処の役所に行っても必ず嫌な思いさせられる。

基本的には普通の「お役所仕事」だが、一回支払いに一万円を出したら、釣りをもらうのにやたら時間がかかった。
事前に冷たい口調で「時間かかります」とは言われていたが、予想以上に時間がかかった。
上司の立会いが必要らしく、無駄なダブルチェックに時間がかかっている模様。
お気楽公務員とは言え、もう少し生産性を上げることを考えてほしい。

他の方も書いていたが、マイナンバー受け取りの案内係の存在価値はあるのか？
どうぞーって言うだけの生産性の無い仕事に税金が使われている事態は早急に見直すべき。

こども家庭支援課のカナクボさんという方、
こちらは真剣に相談しているのに終始笑いながら「家庭の細かい事情はこちらには関係ありませんので笑」と…
話が通じないので対応を変わっていただいたところ他の方は丁寧に説明をしてくださいました (カナクボさんとは全然違う内容)
役所なのに対応に違いがあり過ぎて質問する側も混乱しました。

課や人によって対応などは変わると思いますが
私が行く3Fの精神系統の窓口の方は、強い言い方もせず、寄り添うように話を聞いてくれ、分からないことも教えてくれてとてもいい窓口たと思ってます。
ほかの課や窓口はあまり行ったことないですが他のとこも見てる限り威圧的な人もいないし建物も綺麗でよさげです！

予約をして言っているのに「何時の誰様ですね」とかの確認も無い。
結局、来た人を順番にやっているだけ。
ここでやってまた中に入るんだけど、一か所で良い。なんで無駄に人員を使うのか。公務員だけが幸せな世の中。

役人対応。感情の薄い機械的と言うか、鉄独特の冷たさを時折感じる応答。中にはそれなりの人間的な答えをする者も居るけど、大半は人任せや自分では重い難しい話は嫌だと言うのが、物凄く丸出しの感じ。早い話が面倒臭い事は他の人任せると言う嫌な面が伺える。言葉だけは丁寧に言っているんどけど。頭数だけ揃っていても捻りの効いた知恵を出す者は居ない。

建物は古いのですが、2階のフロアは割と広くスペースがとっています、

戸籍関係の書類を取りに行きましたが、知識の無い私の要望を聞き入れて、無事そろえることができました。

何処の役所も親切で、丁寧に対応してくれます。

電話にて戸籍謄本の請求をしたかったが、受付の女性が聞くので答えたが、見当違いの部署につなごうとし、大変不愉快でした。解らないなら、わかる人に代わって下さい。
本当に時間の無駄ですし、長い保留にされ気分も悪いし、他に人はいないのでしょうか？
慇懃無礼な対応と、理解していないのがよく解りました。

Every officers very supportive (even though it’s Monday 9am lot of people in line.whomever (4 people) I met they can speak english comfortably.happy to feedback!

県民税区民税相談にいったら対応が悪い。
督促状が届いたら電話してくださいのみ
相談の意味がない。
家賃で無理やり払ったが金の出所は私たちには関係ないとのこと
人の生活などどうでもいいそうです！

そのあと生活相談にうかがったが
とても親切に自分にあったアドバイス
いただきました。ありがとうございます。
人により対応の差に驚きです。

今日は、マイナンバーの5年目の更新に行きました。
今は、10分も待たないで手続きが完了しました。
序でに、25％ポイントが付くマイナポイントの手続きをしましたが、ガラガラで親切な指導を受け、これもアﾂと言う間に手続き完了で5000円ゲットしました。
妻と二人分で10000円なので日当です。

マイナンバーカードの手続きで戸籍課に伺いました。
庁舎入り口の検温装置は故障中との事でしたが、各所に消毒用のアルコールが設置され、カウンターとの間は透明なシートで飛沫対策がなされていました。
案内も分かりやすく、大した待ち時間もなく手続きを終えることができました。

My experiences with the people in the ward has been exceptional! I'm a polite foreigner and i think the Japanese treat nice to kind and polite people, so be polite and be kind, don't be an arrogant foreigner! ️️️️️

マイナンバーカードの電子申請更新で利用しました。そんなに混んでる感じではなかったが、マイナンバーカードに関する関心の高さが今頃やっと感じられるかな？処理自体は感じが良く効率的でした。色々と役所の方は大変だなぁと感じます。昔のお役所より 愛想は良くなってますね。横浜市の古い制度には時々驚きます。鶴見ならではの外国の方の対応も大変そうでした。

鶴見駅（JR・京急）から国道１５号線に向かって歩いていくと区役所があります。周りには郵便局、警察署、年金事務所等があり、官公庁が揃っています。
１Ｆは受付や銀行の派出所があり、諸手続は２Ｆですることになります。受付の職員をはじめとして、どの部署の職員対応も親切丁寧でした。