元湯 環翠楼

川沿いのお部屋でした。歴史を感じるお部屋でしたが、洗面所や御手洗いはとてもきれいにしてありました。
温泉もいくつかあり、ゆったり楽しむことができます。

館内は自由に見て回れます。広くて迷子になりそうです。雰囲気がとても良く、滞在中とても気分が良いです。
スタッフの方の対応も柔らかくて優しいです。

外観や内装はさすが登録有形文化財といったところで、普通の旅館とは全く違う趣を感じられることができました。浴場もかけ流しの温泉で、一面岩窟であることがとても珍しく、テンションも上がりました。仲居さんもとても気さくな方で話も面白く、とても楽しい時間を過ごさせてもらいました。お料理も美味しかったです。
しかし、従業員のうち２名だけ対応がしょうもなかったです。フロントに、フェイスタオルが欲しいと言ったところ、明らかにめんどくさそうに返事された後に、「そういうのは係の者に行言ってください。」と言われた。お前なんやねん。また、対応してもらった方とは別の仲居さんらしき方に、別館はどこから行けるか尋ねたところ、「別館は外に出ないと行けません。そういうのはフロントに聞いてください、従業員の中には休憩中の人もいるので。」と言われた。明らかにこの人は休憩中では無かったし、別館への行き方の説明もめんどくさいならその仕事やめた方がいいと思う。この2名以外はそこそこの接客でした。
今まで色々な宿に宿泊してきましたが、その2名のせいで、最低レベルの接客に感じました。
他のレビューの中でも接客に関して書かれている方がチラホラいらっしゃるのでおそらく改善に前向きな姿勢では無いのでしょう。本当は星1にしようかと思いましたが、建物とお料理は本当に良かったので、お情けの星2です。建物に頼ってるだけの3流宿。値段に見合ってないので、おすすめはできません。
リピートなし。

週末に滞在しました。建物は清潔で素敵です。食事も夕食はそれなりでした。宿の出入りについて説明がなかったので、夜間も出られるかフロントに聞いた際、中年男性のスタッフからあからさまに面倒くさそうな対応を受けました。若いため足元を見られたのかもしれませんが、友だちではないのですから言葉選びには気をつけていただきたいです。一泊六万でしたので他の宿のほうが良いサービスを受けられると思いました。リピートはありません。

こちらに宿泊したのは５年ほど前で、とても良い体験が出来ました。今回レビューしようと思ったのきっかけは、同じく箱根の星リゾートに泊まったためです。
環翠楼の２倍の料金でしたが、それに見合った体験が出来ず、改めて老舗旅館の老舗たる所以がわかりました。
何より、施設の雰囲気が良いです。風呂も２つあり、庭園も施設も素敵で見応えがありました。また、料理も美味しかったです。
今後旅行する時は、老舗旅館を優先的に選ぼうと思いました。

記念日のため少し奮発して宿泊しました。
自分にしては少しお高い価格だったので着くまで、良くなかったらどうしようとドキドキしていましたが、不安を裏切り最高でした！
歴史ある建物、美味しいお食事、無料の貸切温泉2種、丁寧な接客、アクセスの良い立地。
川のせせらぎを聞ける露天風呂が貸し切れるサービスが特に気に入りました。
今まで泊まった旅館・ホテルの中で1番良かったです。
また記念日でお祝いする時は是非こちらに泊まりたいです。

歴史のある老舗旅館。趣があってとても素晴らしいです。
コロナ禍なので、部屋食と出来れば温泉のお風呂付きを探していて、環翆楼さんに決めました。
20年以上前に宿泊させていただいたことがあるのですが、あらためて良さを実感できました。館内も自由に散策出来ますし、川沿いの遊歩道も昔を思い出して懐かしくなりました。
露天風呂は大きくは無いのですが、夜10時から朝４時までは貸切無料で利用出来ました。気のせいか露天風呂のお湯の方がやわらかく感じました。
食事も多すぎず美味しくいただきました。

Absolutely amazing stay. The heritage feeling is just awesome. Staffs are very cordial. The food, rooms and the hot springs all are just awesome.

何度も宿泊しています。
歴史あるお宿です。
ホームページに色々情報ありますので是非見てみて下さい。
尚、朝食、夕飯共に部屋食です。
料理はどれも美味しいですが、驚愕的に美味しかったのが『白米』です。
お腹いっぱいなのに、どんどん食べれちゃいました。

日頃の気分転換におひとりさまで宿泊しました。
中居さんの感じの良さがうれしかったです。（サービスは人がするものです。）
建物は年季の入ったダンジョンで、若いお客さんが迷子になってました。
次回は僕も迷ってみたいです。４Fの広間とか一見の価値がありそう。（見学の案内とかあればもっとよかったです。）
暖かなおもてなしありがとうございました。
また泊まりたいです。

群馬の四万温泉のお宿にも似た歴史のある素敵な温泉宿に泊まりました。何と４００年の歴史があるそうです。建物は有形文化財になっているそうです。年季は入っているけれど、手入れが行き届き清潔感十分です。お料理は、部屋食で寛ぎながら頂きました。岩風呂も露天風呂も、泉質か素晴らしく、湯加減もよく。とてもちさ気持ちよかった。唯一残念だったのは、冬場でエアコン暖房のため、相当乾燥していたようで、寝ている間に喉が痛くなりました。是非空気清浄機の導入をご検討下さい！

老舗旅館、建物は古いが趣きがある
一度は泊まってみたいクラッシック旅館
温泉は身体の芯から温まる
料理も美味しくおもてなしも最高
お茶菓子に地元の和菓子屋のわらび餅が用意されていた。風格を感じた

頑張った自分へのご褒美という事で。
とても良い旅館でした。おいしい食事を部屋まで持ってきていただけるので、ゆっくり楽むことができました。
温泉はそれほど成分が濃くなく熱くなくとずっと入っていたい程でした。おかげで肌がツルツルになりました

文化財の宿であり、皇族や偉人が訪れたという理由で宿泊させていただきました。（2021年7月）
コロナ禍で観光が制限していたので泊まる場所に重点を置き、いつもより宿泊予算をあげました。すこしお高いですが、建築が類を見ないので、歴史を感じ取るのが好きな方には楽しめると思います。

またこの周辺の旅館では露天風呂があるところが少なく、内風呂も限りがあったので、環翠楼さんのお風呂の多さも決め手になりました。

館内を自由に散歩することができますので、大広間や貴重な物品展示など、博物館のように巡ることができます。

「月影」にて宿泊。なかには大正時代の照明、ガラスなどで味わい深い。伊藤博文の直筆の額の下で眠ることができる贅沢さ。
古さはあるものの、水回りやトイレなどは新しくキレイでした。

日々の喧騒から離れ、ご褒美の休日にぴったりです。

レトロな建物ながら清潔感が有り接客も感じが良かったです。建物も自由に見学できて。某温泉の某旅館は宿泊客から500円取りましたが。お部屋の窓からの眺めと部屋風呂の掛け流しに満足しました。あとひとつのはご飯があともう少し️ｶﾅｰ。美味しかったんですけどね。

偉人、皇族の方々が宿泊された歴史ある宿でした。
調度品等もレトロで
見応えがあります。
塔ノ沢では内湯のみが多いですが宿から中庭に出て石段を昇り降りすると渓流を眺めながら露天風呂が楽しめます。
食事は懐石料理。
料金によっては料理の種類や品数が変わる様なので食欲のある方には物足りないかもししれません。

料理美味しいです。
仲居さんはニコニコしていて良い方で、建物も情緒があって素敵です。
ただ、女将さんと思われる方（見なり、着ている着物などから）の感じが悪いです。子供を連れて廊下を歩いていたら、他のお客さんを案内している女将さんに会いました。私が会釈をすると女将さんは私達をチラッと見て会釈を返さず「あら、随分たくさんいるのね」とボソッと一言言ってそのまま行ってしまいました。非常に不快でした。
あとこちらの下調べ不足ですが、使えるカードの種類が少なすぎます。私は片道15分歩いて駅前のコンビニのATMに現金をおろしに行かねばなりませんでした。その際、フロントの方から「今から1時間以内にはお支払いいただかないと困ります」的な事を言われて更に不快になりました。まぁ、私が悪いんですけどね。

いろいろと惜しい宿でした。
再訪はありませんね。

非常に良い体験でした。
宿泊したお部屋も非常によく、歴史を感じる素晴らしいお宿です。
朝日に映える庭園の緑が素晴らしい。
また、部屋で煙草が吸えるのは素晴らしい。
パイプを燻らせながら、縁側で寛ぐ時間は何よりも幸せなひとときでした。
思い出に残る良い旅行となりました。

また湧き水で炊くお米が非常に美味しかった。

残念な点も正直幾つかあり
Wi-Fiが全く繋がらないこと。 (もうすぐ工事で太い回線にするとおっしゃっていましたが)
JCBが使えないこと。
税抜きの宿泊代以外は現金でしか支払えない点。
接客態度に大きくムラがあること。 (殊に男性スタッフの態度の悪さや冷たさは明らかでした。)
など。

総評としてはとても良い体験ができたと思います。

2021年9月11日に来店しました。
此方の旅館の中にあるレストランに訪問しました。
旅館内部にあり、宿泊客の朝食会場・ラウンジも兼ねている様です。
表の看板にコーヒー付と書いてあったので入店しました。
パスタを食べ終わり、帰宅しようとしましたがコーヒーを頂いていない事に気付き、コーヒーをお願いすると【コーヒーは付いていない】との事、『表の看板に書いてありましたよね？』と言うと確認に行き、戻ってきた所で『書いてありましたよね？』と伺うと【はい、書いてありますが此方には付けられません】との事。
正直ランチタイムの単品パスタで1650円弱はとても高い。
夜の単品パスタと比較しても300円程度の価格差。
これであればスープやサラダ、コーヒー等がセットになっているお店でランチを食べた方が良かったなと思いました。
肝心の味は価格の割に普通の味といった印象です。
接客が悪いと感じたのも含めてこの評価です。

母の還暦祝いで利用しました。
電話の対応が良くなかったので不安でしたが、当日の対面接客は素晴らしかったです。こまやかな気遣いでとても気持ちよく利用でき大満足です。
400年の歴史がある旅館で、古いですが手入れが行き届いており清潔な印象でした。川沿いなので虫は少しいましたが、わたしは気になりませんでした。
川沿いの部屋だったので、隣が道路でしたが車の音などは聞こえず快適に眠れました。
2歳児を連れての旅行でしたが、貸切のお風呂もありストレスなく入浴させることができました。食事も部屋食なので良かったです。
両親もとても満足していました。是非また利用したいです。

創業400年で明治・大正建築の有形文化財で塔ノ沢温泉の超老舗宿。3つの源泉の混合泉で46.8℃、総計529mg、PH8.9のアルカリ性単純温泉を加温かけ流し。源泉に近い大正風呂は芒硝臭、ほぼ無味。館内も博物館級、本当にいい宿だった。