オートバックス駒岡店

急遽遠出することになり初めてオイル交換お願いしました。
いつもディーラーにお願いしていたので自分でオイル選んだりとこだわりある人は楽しいんだろうなと思いつつ、私みたくあんまり車に詳しくない人はちょっと困惑。おまかせポッキリコースみたいなの作ってほしいな

すごく真面目な整備士さんがいる店舗。

ヤンチャな人はスーパーオートバックスに隔離されるらしい。

ここじゃないけど某スーパーオートバックス店舗さん！
自動車用品店が駐車場を有料にするのやめた方がよくないか？

車検でお世話になっております。また、車のクリーナー用品、ワイパーのゴムブレードを替えたい時にも利用します。ワイパーブレードを購入する際、店員さんが前回のレシートでサイズ確認してすぐに持ってきていただけるので、いつも大変助かっております。

バックカメラの取り付けをお願いしたところまず車庫から預かりの車を置くところに動かす時に車輪止めにマフラーを当てられた傷付けられた。
その事を作業終了時に伝えた所当ててないの一点張り。
それでも出す時確実に当たってるのを見たと伝えた所コンパウンド的なので軽く磨かれて傷だらけのまま車を渡された。
一度もマフラーぶつけた事がないのでショックだった。
そして車を受け取り走り出した所ダッシュボードからカタカタ音が出るのでよく見たところダッシュボードの爪を破られていて隙間ができて音が出ていた。
工賃をしっかり値切る事なく払っているのに如何なる事であろうか…

片側2車線交差点の角なので入りづらいのは仕方ないとして、商品やサービスもまんべんなく揃ってはいますが、周辺ライバル店や最近の形態のお店と比べると見劣りしてしまいます。喫煙所も分かりづらかったです。

マツダ車特有の足回り異音で点検に出した際整備士さんに見てもらった所
タイヤの滑りの異音ですかねー？
との回答でした。終いには異音は乗り手によって変わるとまで言われました。
この様な整備士は初めてです。
近隣のカー用品店でもこの様な経験は無いです
店内スタッフ、他整備士の対応が非常に良く、利用させて頂いてましたが非常に残念です。
整備士によって当たり外れがあります。

以前近くのオートバックスで車検を頼んだ際は予定時間を3時間超えても終わらなかったのですが、ここに変えてからは嫌な思いをしたことがないです。同じオートバックスでも大分違うのですね。
受付も作業もスムーズで、これからもお願いしたいと思ってます

他の店舗ではJAF会員で割引なのに
オートバックスの会員証も出せの一点張り
Ｔポイントも貯め無いし最悪ですね。
今後は他のオートバックスで買います。
二度とこの店には来ない。

近くてイイけど品揃えがショボ過ぎ
スタッフの対応もイマイチ。どの店舗にもあるであろう商品を買うことはあるけど、いろいろ見てみたい時は他の店舗に行くようにしています。以前にはタイヤのエアーを満足い入れられずアルミホイールをキズだらけにしてくれたスタッフも居ましたね。

近隣ライバル店だったオートテックが無くなり独壇場でしたが、すぐ近くのトレッサにジェームスができて、こちらは淋しくなりましたね。
スタッフの質もジェームスと比べると劣ります。
品揃えと価格には大差が無いので、ジェームスに勝つための企業努力を期待します。

今さっきの話です。ワイパーブレードを交換したいということで寄らせていただきました。ワイパーコーナーで車の車種を調べて品番を見たら注1 (欠品扱い) になっていたのでカウンターに並び、相談してみました。対応して頂いた「160cmくらいの小太り眼鏡｣｣の方にその胸を伝えると「ディーラー取り寄せです｣と言い切りました。過去に私はこの店でそんな対応されなかったので「さては接客を面倒くさがっているな？｣と瞬間で察知。近所のジェームスに全く同じ説明をして対応して頂いたところ、余裕の品揃えですぐさま見つけてくれました。一階の整備士の眼鏡のやはり背の小さい人にもとんでもない接客をされたのを思い出しました。詳しくは今は遠慮しておきますがちょっと「経験値のある大人｣をみくびっている人が数名いますので言われた通りに鵜呑みしてしまわないよう気をつけましょうね、というお話でした。