ココス 横浜港南台店

土曜日の正午に行ったら7組待ち、その後14組になり…と繁盛している。2時に会計して帰るときもまだ待っているお客さんがいる。価格を抑えてあるし、店員の数が足りないんだろうな〜丁寧な掃除まで手が回らないのが残念。

家族でモーニングに行きましたが、「うどんのつけ汁」に大根おろしが入っていたのですが、子供用に大根おろしの入っていない、つけ汁をお願いしたところ、心良く作って届けて下さいました。
持って来てくれた店員さんは、「何かありましたら、お声掛け下さい。」と私達に言った後に子供達にも「困った事が有ったら言ってね。」と優しく言って下さいました。
チェーン店なので味は変わらないかも知れませんが、店員さんはとても良かったです。

ココスは約5年ぶり。この店舗は初めての訪問でした。ココスは入店の席案内も機械式になってるんですね！驚きました。ランチのスパゲティをタブレット端末から注文しました。ドリンクバーとスープバー、あとサラダがついていて税込約800円。お手ごろと言っていいと思いました。人を減らすために料理を運ぶ機械が通るのですが通路は狭めで、機械の位置が微妙でドリンクバー取りに行ってすれ違うのにちょっと困りました。

10年ぐらい利用してます。
うちでは港南台に来たらここで外食するのが定番です。
料理は至って普通で安定してます。
利用客は勉強する学生3割、普通に食事する家族やカップルが7割。
混んでるイメージはありません。

駐車場はココスで食事をすると無料になりますが、食事なしだと割高な料金を払うことになるので、ココスを利用する前提で車を駐めることをオススメします。

駅前、バーズの近くで駐車場は比較的停めやすい[120分まで無料] クーポンで誕生日デザート食べました。美味しかった。
Spacious family diner with a variety of menu at reasonable prices.

ファミレスとしては少しだけお値段が高め。しかしながらJR港南台駅前なので混雑している。写真はクリスマスのデザート。駐車場もわりと広く行きやすい。お味は普通。お料理の提供時間は混雑の為か若干遅め。仕事の合間のランチに行くには少し時間がたりないかもしれません。

時期的には終わってしまいましたが、マロンパフェ食べに行きました。
駅から近いし、QRコード決済などのキャッシュレス会計に幅広く対応してるので、有難いです。
行くとだいたい混んでます。

ランチを頂きました。
混雑する少し前でしたので待つこと無く座れましたが、直後に多くの人が訪れ、待っている人も結構いました。
混んでいるにも関わらず、女性の方が多い店内は食事が終わってもドリンクバーで長居をしている人も見かけたました。
お味もお値段もリーズナブルだし、ドリンクの種類も他所のファミレスに無い物が有るのでCOCO'Sは好きなのですが、手薄なのか注文してから出て来るまでが少し時間が掛かった様に感じました。

接客が丁寧で、いつも気持ち良く利用できます。

床が脂ぎっている時がたまにある。

サンデーサンの頃から建物は変わらないので、建物自体の年季がそろそろ気になる。

店舗の外周は植木になっているが、害虫の温床にならないよう、気をつけてほしいです。

本日　バイキング利用しました。
丸いパンと生姜焼きが美味しかったですよ。
は少し脂っこい感じでした。
店内は空いていて、少しエアコンの設定温度が低かったかな　お墓参りの帰りに利用しました。Dポイントで決済しました。

立地もあり常に賑わっているお店です。
入店するまでは丁寧な対応をしてくれますが、客の人数を間違えたりリザーブの席に他の客を案内したりと結構いい加減な所もあります。
料理に関しては混雑時 (特に昼時) はオーダーから提供まで30分程度待つこともしばしば。
おそらくホールスタッフがいっぱいいっぱいになっている様で
完成から提供までのタイムラグがあるのか
鉄板料理 (ハンバーグやステーキ等) は鉄板との接地面が焼けすぎて固くなっており、でも上は冷めている有様でした。
また食べ終えた皿類を下げてもらう様に頼むとあからさまにガチャガチャ音を立てる店員もおりあまり良い気はしません。
いずれも1度きりの対応ではなく
何度か訪れてますが、ほぼ週末は同じ対応です。
しかし対応の丁寧な店員さんもおられるので一部少し教育した方が良いと思います。
COCO'Sは他店は全般的に美味しい印象なので、ココについては残念な店舗だと思います。

朝のバイキングを何度か利用させて頂きまして、忙しいのか、単にワンオペなのか、食事物品の提供が遅いし、お客の質が悪いせいも重なりドレッシングが混ざってたり周りを汚してたりで、気持ち良くない！テーブルもお客さんが使った後でも清掃消毒も無く、手袋やマスクは推奨してるが、守れない客が居てもスルーでした！
徹底した方が良いと思うので改善して下さい！と思った

出張のため、港南台で朝ご飯を食べるため入店しました。
朝食バイキングを利用しました。バイキングは先払い制です。
品揃えは10品目ほどあり、そこそこ揃っていると思います。味も美味しかったので大満足でした。

テイクアウトで、記入用紙に記入してそちらでお待ち下さい待ってても注文来ない

別の日
記入してレジにお持ちください、になったのでレジに持っていくそちらに置いてお待ち下さい放置されたままレジで別の人のテイクアウト注文を聞いて先に注文通す。

え？テイクアウトって記入式じゃなかったの？どうして私達は注文をその場で聞いて貰えなかったの？

結果
テイクアウトを言われた通りに記入すると、全部、後手後手に回される。

味は美味しい。
店員さんの行動はともかく、態度は悪くない。
人手不足感はある。

呼び鈴押してもスタッフが来ません。何回押しても消えてしまい、実際に対応に来るまでに10分以上待たされました。
頼みたいのはハンバーグ焼くプレートだけだったのに…ハンバーグは冷めてしまいました。

日曜のお昼に、予約なしの飛込みで家族で行ったけど、わりとすぐに座れました。リーズナブルで美味しかったです。駐車場にはゲートが無くて、カメラで監視されてて精算の時に精算機に表示されてて面白いです。ちょっとせまいのが玉にキズ。 (笑)

港南台駅前にありますが、駐車場は30台程度止められそうなゆとりがあります。
店内は通路、ドリンクバーコーナーなど、広さは通常の範囲内です。トイレは客席からは切り離された場所にあります。
最近来ていなかったのですが、子供用グッズのキャラクターが、ドラえもんからラスカルに代わっていました。
店員さんは、全般に愛想良く、丁寧な物腰で適切な振る舞いが出来ていると思います。
ただ、対応漏れがありました。
おこさまメニューでおまけ付きの注文をしましたが、こちらが尋ねるまでおまけを持ってきませんでした。有償のおまけなのですから、確実な対応を希望します。
また、カルボナーラを注文しましたが、「目の前で削ります」とメニューには書かれていましたが実際にはやってくれませんでした。チーズの盛りも少ないし、頼んだ子供はがっかりしていました。
ココスはよく利用しますが、どの店も対応漏れがちょいちょいあって、落胆することが少なくありません。対応の徹底が各店舗で周知されることを願います。