ルッソクローチェ アーバンリゾート 石川町

何度か利用してますが、昼間にいる若い女性の受付の方、声が小さすぎて聞き取りにくく、内線電話も全然出ていただけないので何度も掛け直しの手間。。
他の方は本当に対応が良いのでいつも気持ちよく利用できていますが…。
料理も毎回人によって違いすぎます。
統一は出来ないのでしょうか？
メニューにある写真のオニオンリングにはポテトが付いてるが、頼むとポテトは付いておらずオニオンリングのみ。
ただ人によって、ポテトを付けてくれる場合もありますがほとんど無し。
オムライスも写真のように小さなサラダを付けてくださる人もいれば
オムライスだけの方もいるので
同じ金額を払っているのに疑問でした。
そしてオムライスは冷凍の部分が残ったままほとんどぬるい状態で持ってこられました。
フライドポテトも萎れてぬるい状態でした。
お金を払う以上それなりの状態で持ってきていただきたいです。
お気に入りのホテルなので
今後も利用させて頂きたいと思います。

二回目の利用で、先ほど207号室を利用しました。
一人利用が可能ということで、
利用させていただいております。
ただチェックアウトの際の
男性の対応が残念すぎました。
料理、ドリンクを注文していたのですが
フロントで何も言われなかった為
精算ありませんか？と聞いたところ
何か食べられましたか？と逆に言われ
数分間、謎に待たされました。
戻ってきてもお待たせしてしまい申し訳ありません、等の謝罪もなく
〇〇〇と、〇〇〇で幾らです。のみ。
もちろん支払いはしましたが、
対応が本当に残念でならないです。
引き継ぎはきちんとされているのでしょうか。

それまで居たフロントさんや清掃、
設備に関しては大変満足しています。
貸出も快く対応していただき感謝です。
ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。
部屋にカラオケ付きやブロアバスなどがついているそうで、とても楽しみしてました。
部屋に入ると前の人が使っていたであろうゴミが落ちていました。
また、本来ある歯ブラシが2本とも用意されていませんでした。
そういう事もあるか、と思いましたが頼んだレンタル商品と違うのが届いたり、クリーミパウダーとスティックだけでインスタントコーヒーがありませんでした。
更にカラオケのマイクが一本壊れており、直せないかお伝えした所、
今はできないですねとだけで謝りもなかったです。
また夜勤であろう方が扉を大きく閉めたり、夜勤に限らず対応が雑でした。
一つや二つならまだしも、これだけの事があると流石に不愉快で帰り際フロントの方に伝えた所、『すみません、昨日のスタッフに伝えておきます』『すみません』だけで他人事のようでした。

本来、自分は口コミやスタッフに直接言うタイプではないですが、あまりに酷かったので今回書かせていただきました。
もう泊まることはないですが、他の方がこのような残念な思いをしないよう改善の程よろしくお願い致します。

よく利用させていただいています。お部屋もとても綺麗に清掃されていて受付の方も感じの良い方です。
ただ明け方の掃除機の音が部屋まで聞こえてくるので気になる時がありますが仕方ないですね。駅から近くサッと入れるのでオススメです。

数年前から使わせて頂いてます。
最近になってお風呂の下水の匂いは酷いし、浴槽はめちゃくちゃ髪の毛落ちてるし、受付の方の質もどんどん落ちています。
ゲーム機やゲームのソフトなど貸していただけるですが、コントローラは違うのが来たり、そもそもゲームが出来ない部屋 (事前説明なし) であったり、品切れで借りれないものがあってもなんの説明もなしに部屋に届きません。
ご時世ですかね。どんどん酷くなってます。ここはもうお勧めできません。

受付の人の対応が非常に悪い。駐車場が狭くて隣のパーキングに止めるか、宿泊の時間まで少し時間があったのでどうするかと迷っていたら、何を思ったのか「うちは高いから金がないなら他の所へ行け、防犯カメラは録画してないから当て逃げは自己責任」と喧嘩口調で不愉快。対して高くもない部屋料金でこの対応は最悪。行かない方が良い

今風の外観のラブホですね。この辺ではまぁリーズナブルな方なのかな。おんなじ名前のホテルが近くにある。どっちもよく使っているけどね。部屋もまぁ広くはないけど十分過ごしやすい。アプリメンバーなので、この辺の系列店にいってると結構すぐ半額クーポンもらえてイイね。

平日の水曜日昼間の3時くれ使用。80分205室3,480円安い部屋です。
関内方面から歩くと黒色ですぐわかります。
外観、内装とも黒でまとめられていてシックでお洒落な感じです。
入口が全部黒なので分かりずらいです。
廊下は狭くてフロントの女性に聞かないとシステムが分かりませんでした。部屋を選択するボードも反応が悪かったです。
フロントで先に支払いをして鍵を受け取ります。
部屋も、狭くて薄暗く横浜駅付近のホテルと似ています。
ベッドはキングサイズ。
ソファーが1つ。
収納は縦長のクローゼット。
浴室は、2.0M×2.0M位。
トイレと洗面所は併設です。
アメニティ多めで充実。
バスローブ有。
TVは、見ませんでした。
Wifi繋がります。
コンドーム2個。
電マ、アイマスク、羽が有りましたが終わってから気が付いたので使いませんでした (~_~;)
狭い以外は設備も内装も良くて女の子にも気に入ってもらえると思います。