海老名耳鼻咽喉科クリニック

2/6追記
受付の眼鏡でやや前髪長めな男性を筆頭にぺちゃくちゃお喋りが酷かった。
シーンと静まり返った待合室とは真逆でとても騒々しい。（しかも職員間だからいいと思うのか…かなりフランクな喋り方。）
今後は意見箱でも置いて改善するべきだと思います。

近くの中央医院さんで朝イチで電話するも、発熱、喉の痛みがあるから14: 45〜の予約と言われこちらを訪問。受付の女性の電話対応から丁寧で優しく、自宅で抗原検査を2回していることも伝えると一般診療で構わないと話がありました。耳鼻咽喉科の専門、流石田辺先生です、待ち時間は長いが扁桃腺の腫れ具合から咽頭炎と副鼻腔炎だと診断してくれました。小さな赤ちゃん連れのママも通ってました。これからはここに通いたいと思います。

先生は明確に分かりやすくはっきり言ってくれます！手技はめちゃめちゃ手早い。鼻のガーゼ抜いたらすごい血が出たけど秒でガーゼを詰めてくれた。
入院時は看護師さんが物腰しがとても低く丁寧で優しいので至れり尽くせりでした。アイス枕に救われました。
同室の他の患者さんがナースコールよんだとき、小走りで来てくれて感動しました。

ベテランナースさんばかりです。
大学病院で上咽頭腫瘍摘出で入院したことありますが、若いナースで不安もありましたし対応がこことは断然ちがかったです。
ホスピタリティが場所によって？人によって？年齢によって？なのかはわかりませんが、全然違うものなんだなと思いました。

何回か通っていましたが、決定的な出来事があり病院を変えました。
まず副鼻腔炎で行くと、鼻や喉の奥を見る細いカメラのようなもの (ファイバースコピーと呼ばれる) 、これはとても診療点数の高い処置で、それを必ず行うので診察代は毎回高くなる。こんなの使わなくても診察してくれる医師は沢山います。
そして会計で、ふと診療報酬点数表を見ると、されてもいない「のど処置」が入っている。受付の方に申し出ると、院長に確認してきますと言われ、結果院長の間違いだったのですが、何度も押し問答があった。私は医療事務の知識があったので気付いたことですが、全員が気付けることではありませんよね。1つの会計では2-300円の違いであっても、それを何百人、毎日続けたら・・？
明細は要チェックです。
常習的にやってない処置の点数を取っている可能性もあるのではとおもい信用をなくし、ここには行かなくなりました。改善されているかどうかは不明です。皆さんも近いから、という理由だけではなく、信頼できるか、自分が納得できるのか、よく考えて病院選びをされてください。

皮膚科の先生に紹介されて、受診しました。ちゃんと診てくれて、現状説明と、今後の方針に納得出来たので鼻の疾患で手術、入院しました。昭和の先生という感じで好き嫌いはハッキリすると思います。私は、やることをちゃんとやってくれれば、言い方がキツイ、ぶっきらぼう等は全く気にならないので、人にも紹介してます。お医者様にそういう意味での癒やしを求めてないです。人の鼻や耳を診ることははっきり言って汚くて、大変な仕事だと思います。直前の診察待ちで、漏れ聞こえてくる患者さんの怒られっぷりに、面白くて、吹き出してしまう時もあります。ただ苦手な人は、来ない方が良いと思います。お互いの為に。

アレルギー物質の検査で受診。院内は混み合いしばらく待って受診。高齢の男性医師の方が淡々と検査してくださり後日結果を聞きに再来。妊娠を考えているのですが使用できる薬はありますかと尋ねると、それなら薬は無理ですと一言で終わりました。もう少し話を聞いてほしかったのですが医師の方があまりゆっくり相談できる空気ではなかったのでそれ以降は行っていません。診察内容には不満はありませんでした。

20歳代、スーツ着用というだけで自律神経失調症だと診断された。

めまいに関して、老人はメニエール病、青年は自律神経失調症と決めつけており、患者の話に聞く耳を持たない。自律神経失調症にみられるタイプのめまいではないと訴えたが無視された。診察時間は2分程度。

院長の態度が酷すぎる。
終始高圧的で、病状も処置方法も詳しく説明はせず、こちらの話も聞き入れてはもらえない。
混んでいるせいか作業的診察で、自分の言い間違いも認めない。
二度といきたくないし、泣かされて帰る人もいる。
鼻も耳も掃除さえしてもらえずに帰らされる。

20歳代、スーツ着用というだけで自律神経失調症だと診断された。

めまいに関して、老人はメニエール病、青年は自律神経失調症と決めつけており、患者の話に聞く耳を持たない。自律神経失調症にみられるタイプのめまいではないと訴えたが無視された。診察時間はは2分程度。

待ち時間は短いです。何故なら適当な診察だから。
5ヶ月の娘の耳を診てもらいに行ったのですが、何言ってるかわからないし、言い方も荒いし、「なんの薬も効かないよ、様子見るしかないね」と言われて、鼻と耳をササッと吸われて終わりました。こんな病院は初めてです。1週間後にまた来て、と言われましたがもう行かないです。

人が多い割には直ぐに呼ばれました。
この病院には2回ほどお世話になってます。どちらも違う先生ですが親身になって話を聞いて答えてくれます。とてもいい先生です、めちゃくちゃ早口ですが笑
ただ、会計に40分以上待たされました。人が多いしやっぱ会計で待たされるんだなぁって思いながら、具合が悪くいらついてたのでずっと受付の前で待ってたら40分後位にさんですか？点滴の後すぐ声をかけて下さったらお会計の準備出来ておりますみたいな事を言われ、そんなの聞いてなくて、あの待ってた時間返せｗｗｗ
先生はいいとして、看護師と受付の連携が取れてないのが残念でした。

主人が花粉症が酷いので行ったのですがとても高くてびっくりしました。診察代約8500円、薬代約6000円…
しかもその薬は市販のより弱いやつだと。
だったら病院なんか行かないで市販の薬買う方が良いのでは？
お金も時間も無駄になりました。
主人は太っているので、飲み薬も表示されている量の2倍は飲んで良いと。
不信感しかありません。

子供が中耳炎になり通っていましたが、怖くて泣きわめいてしまった日に、きちんと診察もせずに「もう治ったから。もう来なくていいよ。」と言われ、薬の処方もありませんでした。
その日の夜、耳は痛がるし、まだ匂いもあったので、コレは絶対おかしい。
と翌日別の病院を受診したら、
「まだ全然治ってないよ！きちんと治さなきゃ一生耳が聞こえなくなってしまうよ。」と言われました。
本当恐ろしい医者です。もう二度と行きません。

1歳児の耳掃除で連れて行ったら
「親の責任だろ！家でやれ！」と怒られました
乳幼児の耳掃除は病院でやるものだと思っていたのですが、海老名の子はどうしているのでしょうか
引っ越してきて戸惑っています

自分の主治医の医院の評価があまりに散々なので少し応援。

先に言っておきますが、まったく利害関係はありませんし、
評価が低い方々がいるのも嘘ではなく、ある意味全て真実なんだろうと思います。
ただ、誤解も多いような気がしますね。
常にはっきりとモノを言いますし、言い方がキツイと感じる方は多いようです。
放置されて悪化した子供や、同じ質問を繰り返す老人などにはキツイ物言いになる事もあります。
僕は院長の診察しか受けたことはありませんが、基本的に話の通じないサイズの子供は向きません。小学校高学年以上で治療に向き合えるなら大丈夫。
一向に治らない子供さんの治療などで、院長になった途端に方針変更などは目撃しました。
難聴や嗅覚障害などの感覚器系など治るかわからないタイプには興味がイマイチ？
合う人には合うし、合わない人には合わない、そんな先生ですが僕は大好きです。

ココにかかり始めた頃は流れ作業のような簡単な掃除にクスリとネブだけの耳鼻科が多く、
一人一人の患者に向き合い治療していこうとするこのスタイルはなかなかに珍しかったのです。
僕は感情的に寄り添われるよりもっと医学的なドライな話を聞きたいタイプなので非常に好みで、もうかなりの年数を同じ先生にお世話になってます。
自分で調べてある程度の知識や治療方針を考えて行動する方には合っているのではないでしょうか。

じっくりと話をして治療方針の提示、自分で選択して治療を進めるスタイルです。

ここに来てはじめて鼻呼吸の素晴らしさを体感しました。

レーザーから湾曲まで手術の腕は良く、麻酔も適切で予後も良好です。

ついでに言えば、
花粉症の時期しか来ない=治療する気がない
患者さんだと思うので、処方だけを希望の方は他へ行ったほうがいいかもね。

期待できるもの:
一定レベルの診察と患者の要望を聞いた上での処方 (花粉症)

期待できないもの:
接遇

レビューを見た上ですが選択肢がなかったので覚悟して出陣。
保険証を出して「初めてです」と伝えると「お名前をお願いします」と言われたので名前を言ったら「いや、この紙に書いてください」と。
順番が呼ばれる際にも「さん、さん (数名呼ばれる) 番です」と。

要するに患者への案内に主語がない。第一印象で損をしているので、「この用紙にお名前をお願いします」とか、「中待合の番へどうぞ」といった案内ができるようになるだけでもこの医療施設への評価はある程度上昇することが予想できます。

先生は基本タメ口。一気に情報を言ってくるのでそれに負けないように自分の要望や意見を伝えられればある程度応じてくれる、と思われます。
一気にまくし立てられるように喋られるのが苦手な方は気をつけたほうがいいかもしれません。

海老名駅周辺ではここくらいしか選択肢がなく、今後のタワーマンション開発でこの施設は更に多忙になることが予想できる。医者の開業プロセスは知らないが、今後の海老名にはもっと医者が必要だと思った診察でした。
個人的には花粉症の薬は体に合うなら1ヶ月一気に処方するという対応が、繁忙回避の手段なのだろうが気に入りました。