湘南藤沢徳洲会病院

2年ほど前に脊椎側湾症の手術でお世話になりました。
別件で病気の疑いがあり、またここに通おうとしたらあまりにも評価が低く驚いたので少しでも評価が上がるよう当時の話を記載します。

幼少期から背骨が曲がっていて歳を重ねるにつれて湾曲も大きくなり、肩こり腰痛も酷い、一生治らないと思っていました。
母がたまたまこちらの病院に名医がいると調べてくれて、思い切って手術をしてみようと決意しました。

結果、手術して本当に良かったと思います。主治医の江原院長 (当時は副院長？まさかそんな上の人に執刀して頂けると思わなかったです) はとても優しいおじいちゃんで笑、入院中も色々な方々がお世話をしてくださり、術後困ることは何もなく、気がかりだった傷跡もどんどん薄くなってます。

私はこの病院を選んで心から良かったです。
ここの脊椎センターには全国から患者さんがいらっしゃってるみたいです。わざわざ遠いところから来て背骨という大きい手術を受けるので一人一人時間をかけて診察して下さいます。なのでたまに待ち時間が長くても仕方ないです。江原さんおじいちゃんなのに毎日頑張ってくれてありがとう（；＿；）

脊椎側湾症に悩んでる方は是非ここで診察を受けてみて下さい！

80代両親が定期的にお世話になってます。医師や病院スタッフがみなさん穏やかで親切です。受付で検査場所を尋ねると、後から追加の情報を知らせに、わざわやってきてくださったりします。お正月明けは血液検査など激混みでしたが、忙しくてもギスギスしない感じで、手際よく進めていて感心しました。
１階のタリーズコーヒーは日差しが差し込んで明るく使いやすいです。

いつも徳洲会を利用していますが、
待ち時間が長いです、というよりかは1日徳洲会にいて1日が終わる感じです。
入り口があるのはもちろんですが出口がないのも、
困りますよね。
また予約したけど予約時間通りではないことも、
困りますよね。
でもコンビニとか建物が大きいのは嬉しいです。
藤沢には科が多く茅ヶ崎には科が少ないのが、
理解出来ず内科も皮膚科も神経内科も茅ヶ崎に、
出来て欲しいです。
また藤沢徳洲会と茅ヶ崎徳洲会と連携し合って、
内科、皮膚科、神経内科など出来てほしいです
市と市が連携してほしいと思っています
よろしくお願いします

最低な病院。
何科を受診していいのか分からず
総合受付近くにいた看護師さんに
症状を伝えると
周りの人が振り向くくらいの大きな声で
病名を叫ぶ。

具合悪く問診票など書くのに
時間が経ってしまったら、受付の人が
「マジおせー、早くしろよ笑
あいつのせいで予定狂うわ、
まずギリギリにくんなし（受付終了時間30分前には到着）」と話してたり
本人達はコソコソ話してるつもりみたいですが
丸聞こえ。
隣にいた患者さんと思わず
「アレはないね」となりました。
あとに来たイケメンさんには
とても優しい対応をしてらっしゃいました

また別日には
呼吸が苦しくヒューヒューしてたので
吸入などの処置をしてもらえたら…と思い
受診するも、聴診器すら使わずに
診断は「ただの太り過ぎですね、痩せたら治りますよ笑」と言われ終わり。

帰宅し体調も明らかに悪いので
別の病院で診察を受けたら
「肺炎」と言われ入院となりました。

診察券も作ったし綺麗で大きな病院なので
何回か利用されていただきましたが
ここまで最低な病院は初めてです。
素敵な医師、看護師さん、
職員さんもいるかもしれないですが
その方達が可哀想でなりません。

電話対応が最悪。不親切。病人に対しての扱いではない。評価が低いのも納得。近かったので通っていたけどかかりつけの医師は診察室のドアを開けた瞬間に話初めてまだ椅子に座る前から早口で喋りこちらの話は全く聞かない

母が入院でお世話になった病院です。入院を考えている方は本当におすすめしません。看護師の「冷川静香」という方は本当に対応が酷かったそうです。点滴のチューブは強引に引っ張ってくるし、お水を頼んだら6時間後「16時22時」に持ってきたそうです。さらに冷川静香さんは22時に持ってきて「遅くなるって言ったじゃないですか」と母に言ったそうです。
当時、母は泣きながら電話をしてきました。とても悲しい気持ちになり、心配でたまりませんでした。
また室内のエアコンでは21℃に設定していたそうです。コロナの影響で防護服で暑いのかもしれませんが、患者をなんだと思ってるんですかね？室内のエアコンは看護師でしか操作出来なく、寒がりの母には地獄だったそうです。寒がりでなくても21℃なんかたまったもんじゃないです。
現在、コロナで病院内が逼迫しているのは承知です。ただ言葉遣いや対応の仕方は冷川静香さんは考え直して欲しいです。
コロナで面会禁止の中、心の支えは看護師の方のみ。大事な家族を預けているんです。
冷川静香さんにはもう他の方々を傷つけないで欲しいです。

先週イオンの惣菜の食中毒で腹痛と嘔吐に苦しみ救急車を呼んでこの病院に運ばれました.
すぐに診ていただき点滴に痛み止めを処方してもらい、1時間ほど苦しんでいましたがなんとか収まりました. その後CT検査をして大事に至らないということで帰宅できました! ありがとうございました.
帰ってきてここの口コミが酷いのにびっくり!
私は治していただいたので酷評書きたくないのでありのままに書きます.
とにかく寝かされていた場所が寒かった. 救急 ER は大フロアーで入れ替わり立ち替わり患者さんが運ばれてくるような場所ですので、一応隅にべッドスペースは確保していますが部屋ではなく仕切り等はありません.
医師3人ぐらいが代わる代わる来て診てくれる感じで名前も分からないし担当も分かりません. 年輩の先生が点滴を処方してくださり、若い男性の先生が説明に来て、これまた若い女性の先生がお腹触ったりしました. (後で書類見たら担当医は女性の名前になっていました)
冷房が寒いとガタガタ震えていたら年輩の先生がかけ布団を余分に持ってきてくれました.
点滴中は最初お腹痛くて苦しんでたけど放って置かれてる時間も長かったです. みんな忙しそうにあちこち動いてましたのでこういう場所だし仕方ないのかな. 有無言わさずに PCR 検査で鼻の中をグリグリされました.

皆さんの言うように若い人が多くて私語が多いなという感じはありましたが、全くの私語というよりは研修やってるような感じでしたね.
CT 画像検査や尿検査もしたので会計は13700円. 結構私の中で高い上限でした.
女性の先生はちょっと粗雑な感じでしたが男性二人の先生は親切でしたよ!
夜間だったので処方箋も待たずに院内で受け取れました.

一度救急センターに数時間かかっただけですので本来どうなのかは分かりませんが、救急病院で救急車ならすぐ対処はしてもらえるので、病気や怪我で苦しんでいる時はここの口コミにとらわれずに行ってみるのもいいと思います!
緊急時は病院を選んでいる余裕はないですからね.

Taking more than 4 hours for a normal consultation and more time for medicine dispensing even during no crowd. Really frustrating

救急の判断がかなり悪い。経験の浅い医師ばかりなのか知らないけど、診断結果を信用しないほうが良い。心臓・肺の悪い父が数回搬送されてるが、帰宅させて大丈夫なのか、入院治療が必要なのかの判断が悪すぎ。救急搬送帰宅再度救急搬送入院…なんて流れが良くある。「帰って大丈夫ですよ」と言われて、翌日別の病院に搬送されて緊急入院…とか

息子が顔面を強打して救急へ。CTまで撮り「鼻中隔の骨折」との診断が、後日になって「鼻骨＆頬骨」の骨折（しかも鼻骨はバラバラだった）と、明らかな誤診も経験してます。

救急で受け入れてくれるのは有難い。短い時間で診察する必要がある難しさも分かる。ただ、あまりにも医師の質が悪いように思う。心配なら即、別の病院へ！

二度彼女の容態悪化で救急でお世話になったものですが、1回目は点滴したまま点滴終わってもこちらから人を呼ぶまで放置。二度目は質問だけされて待合室に待機させられて2時間以上放置。こちらもまた自分から窓口に行って問い合わせたら本人は今トイレ行ってるから戻ってくるまで待てと。待って戻ってきても彼女だけ戻されて医師から何の説明もなくお会計に呼ばれる。自分から見て助かるのか助からないのかわからないほど酷い状態になったから救急車を頼ったのに病院がこれでは酷過ぎる。

電話対応がめちゃくちゃ悪かった。PCR検査をしたいと電話相談したのに対応悪く投げやりな感じで最後はぶちっと切られた。しつこく聞いたわけでも偉そうにきいたわけでもないのに。ポカーンでした。年配の女性でした。非常に悪い

泌尿器科のトップの
息子先生 最低！

いい気になりあがっている
女性なので デリケートなので
そういうのも 勉強してないのか！

急患でいきましたが、なんの検査もなく40分以上放置されました。
最初に担当するといった方が女性の医師でしたが、なんの説明もなく男性の看護師に切り替わりました。
会計待ちのときに再度気分が悪くなったので、横になっていたら男性看護師が現れ「ここにいてもやることないから、さっさと家に帰宅したほうがいい」と迷惑そうに言われました。
こっちも好きで粘っているわけでもないのに、気分が悪かったです。

あくまで具合悪くて運ばれているので、もう少し人の気持ちを考えた対応をすべきではないでしょうか。
病院に接客を求めるのも間違ってるかもしれませんが、こっちも忙しいみたいな態度は普通に失礼です。

時間外の受付にいた警備員？の態度が最悪。
時間外だからとつっけんどん。
別に愛想なんかはいらないけど、普通に対応して欲しい。最低。
この病院、前から評判悪いとは聞いてたけど本当でした。

人間ドックで利用しました。
受け付けの説明が足りないです。
心電図の時、ベッド周りにカーテンがあったが閉めてくれず、間違えて誰かがドアを開けたら外から丸見えの状態で胸部丸出しで検査でした。配慮が無いです。
婦人科検診がとても激痛でした。挿入した機械を動かすたびに痛くて堪りませんでした。何度かこれまでに同じ検診を他所で受けましたが、こんなに痛かった事はないです。検査後拭いたら鮮血が結構付いており、検査で出血した事すら初めてで驚きました。看護師は丁寧でしたが、医師は最後に使い終えた器材を置く時も手荒く感じました。痛みが引くのに2日かかりました。
最後の女性医師の診察が不親切でした。胸に聴診器を3秒ほどあてただけで何の話もなく、はい終わりですと言われました。こちらに何か尋ねたりすることもないので、あの…と言いかけたら、結果は後で送ります、で終わりにされました。診察室滞在は10秒程かと思います。なんのための人間ドックなのか意味がわかりません。

広くて設備は良く検査着も工夫されていたのですが、内容的には残念な事が多く星1。もう行かないです。

コメントなしの人に五つ星評価が多いことに失笑。医者と看護師の対応が最悪でした。

「患者さんは不適切な扱い、ネグレクト（無視、放置）や虐待の無い安全な環境で、人格や価値観などを尊重したケアを受ける権利があります。」

病院憲章みたいなのに掲げられているようですが、夜間ナースコールの放置、面倒な対応はすべて無資格の看護助手に丸投げして私語に耽る看護師たち、安易な睡眠薬の処方など、患者をネグレクトしまくりでした。医療相談室に相談しても最初からクレーマー扱いされてまともに対応してもらえないなど、形だけの病院憲章。

テレビ取材やドラマロケの誘致などマスコミ対応には熱心なようだが、こんな不良な病院がのさばっていたら地域のためにはならないですね。

いつかボロが出て大変なことになるよ

凄く綺麗な総合病院で驚きました。
受付の方の患者に対する対応は物凄く良いです。
診察も納得行く説明をしてくれるので解り易いです。
徳洲会病院でも湘南藤沢徳洲会病院は良い総合病院ですね？
湘南鎌倉総合病院とは「月とスッポン」の差です。

ほんとに何もかも時間がかかりすぎる。
10: 30に赤ちゃん連れで予約して早めに行ったのに1時間以上の待ち。毎回予約の意味なしと思い、本当にもういきたくありません！
対応も悪いので評判も悪いんですね。
院の印象は全体的に暗く、
スタッフも元気ありません。

藤沢市民病院や横浜医療センターを見習ってください。

駅近で便利なので星1ですが、つぶして他の病院に変わることを希望します。

予約センター係の村田さん
土曜日に脊髄受付の方とお話しがスムーズに通りご親切に対応して頂きました
又脊髄受付の佐々木さんの対応が素晴らしい
感謝します
予約センター係から脊髄受付の引き継ぎ素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。

クリニックで紹介されてこちらの病院へ。グーグルレビューの評価を見てビックリ。わたしの場合、こちらのクチコミを見て行ってその通りだなぁと感じることが多いので紹介じゃなければ行かなかったかなと。数回通った感想を。4にしたけど3.5くらい。できたらもう行きたくはないかな。

受付、会計などで不快になることもなく、問題なし。っていうか感じのいい人も多かった。担当の医師は最初冷たくて、グーグルの低い評価を思い出すw 症状を聞かれたので答えるんだけど、それにケチをつけてくる感じ。東京にいる時に行く聖路加などはみなさんとても親切なのでビックリした。ここまで冷たいのも珍しい。こちらはいつも通り丁寧に答えていたら、途中から急に優しくなり普通になったけど。まあ、数回通って終了だからいいんだけどね。どの医師が担当になるかは運次第なんでしょう。
初診は午前中に、次から午後の時間帯を予約。いつも時間より前に呼ばれ、スムーズに受診できた。

第一駐車場は混んでいて、スペースが狭い場所もあるので、第二の立体駐車場を利用。外来患者の料金は100円〜上限500円。
一階にタリーズがありなんかホッとする。女性店員さん、感じがいい。お隣はローソン。テラスモール湘南が近くにあり、帰りそちらに寄ることも。