ファミリーマート 鶴見荒立店
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾５丁目１０−10 |
| 電話 | +81 45-570-3961 |
| 時間 | 00:00-24:00 |
| サイト | as.chizumaru.com/famima/detailmap |
| カテゴリー | コンビニエンスストア |
| 評価 | 2 10 件の口コミ |
| FamilyMart Tsurumi Aradachi | |
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ファミリーマート 鶴見荒立店 件の口コミ
10 1週間ほど朝ごはんの購入のため通いました
朝いつもいる40代くらいの女性の態度がすごく悪いです。
いつも無表情で他の人にも同じ対応でした
正直接客向いてないと思います。
朝ごはんをここで購入する他ないのですが、その人に朝から接客されるのも不愉快なので、なるべくその人にレジが当たらないようにしてますが、まぁなかなか無理です。
お釣りの50円が貰えるはずなのに渡されず、えって顔してたら次の人どうぞと言われてどくしかなく他の若い女性にお釣りが貰えていないのを伝えていると「えっなに？？問題？？」と顔をしかめて言ってきました。自分の問題なのになんだろうこの態度って感じでした。
お釣りについて聞いた若い女性は何度も謝ってくれました。ミスをしたのは自分ではないのにです。
ミスした張本人の40代の女性はお金だけ渡して謝罪の言葉もなし知らん顔でした。
私も接客業をしている側として酷いと思いました。今までで1番最低の接客と言えます。
たまにいた若い女性は笑顔で接客してくれて、とてもいいひとでした。
混んでいない時にレジに行ったら、それはそれは雑で素早いレジ対応でした。
バーコード決済の時に、スマホの画面にスキャナーをバンッと置いてスキャンするのやめてください。
画面割れるんじゃないかと思いました。
極めつけは、こちらが商品をエコバッグに入れてる最中に、レジ休止中の札を置いてどこかに行かれました。
動作が遅くてすみませんね。
こちら全て店長さんの行動です。
後日、あえてもう一度行こうと思います。
店長さんに当たるか分かりませんが、正直これは本社への苦情案件だろうと思っているので、同じような接客だったら本社へ連絡入れようと思います。
朝よく利用しますが
女の店員さんと店長さんらしき人の2人がよくいます。
とてーーも態度悪いです
並んでいても店長さんは
レジの中でパッドを見て
お客をガン無視してます。
とても不愉快です。
レジも雑。
追記
店長さんあまり朝見なくなりましたが
たまに見ると前より態度が良くなった気がしました。
女性の方も心なしかよくなった気がします。
さらに追記
今日久しぶりに店長さん見かけました。
レジ混んでるのを見て
慌てて裏から出てきてくれたようです。
まだ他のコンビニに比べれば
接客は良くない方かもしれませんが
最初に比べると
本当に良くなったと思います。
頑張ってください！
感じが悪いというか接客中に他の店員と談笑されたり宅配便送る際店長にこの住所はあり得ない等言われたりして (何度も送ってる) 行かないようにしていたけど今日久々に行ったら店長がありがとう一切なく他の店員と談笑していてパッドをみた状態で接客されてやっぱ二度と行かないと思いました。最悪です。
店長の接客態度が最悪。コーヒーメーカーが動かず声を掛けても、こっちを見ることさえせずにそれは今非稼働ですと言われたが、少ししたら動いた。レジも速さを競うかのような荒々しさ。家が近いから利用しているが、店としては他人に絶対お勧めできない。
こちらは駐車場がタップリで4トン車が約4台も停められます。駐車場広いです。
親子でやってるみたいでお母さんが朝6〜7時代に出てきて中のイートインでつまみ食いしてます。
毎週土曜日には出店をやってて野菜や果物のテント売りをやってます。
お隣のデニーズに比べると商品は安いしイートインは有るし (喫煙は外) 将来的には発展する可能性も有ります。
お隣のデニーズのサービス低下で流行るかも知れません。
トイレもウォシュレットで快適です。
なお、ここの店員は教育がなされてなくて会計の際にレシートを渡しません、要求しないと貰えません。セブンではすべての客に渡してますので改善の余地あり売りっ放しってやつです、リピーターが減りますよ！
接客態度が悪いですね。
ため息つかれたし、商品も乱雑に扱われてしまいました。ですが、私の妻だと接客態度が豹変し、かな〜り丁寧にしていました。ちょっと人によってコロコロと変えているのはどうかなと。。。
近所なので利用したいのですが、印象が悪いので利用するの辞めました。
よく利用します…
が、
弁当の品揃えを減らした。にぎり弁当買っても箸はついてこない、お手拭きも付いてこない、コーヒーメーカーの土埃はいつもそのまま、衛生面より徹底したコスト削減。
こちらは駐車場がタップリで4トン車が約4台も停められます。
親子でやってるみたいでお母さんが朝6〜7時代に出てきて中のイートインでつまみ食いしてます。
毎週水曜日には出店をやってて野菜のテント売りをやってます。
お隣のデニーズに比べると商品は安いしイートインは有るし (喫煙は外) 将来的には発展する可能性も有ります。
お隣のデニーズのサービス低下で流行るかも知れません。
トイレもウォシュレットで快適です。