スターバックス コーヒー 平塚田村店

スタバが良くも悪くも どの街のスタバも同じように作られていて安心感を持って来店できるところにある。と思っています。
各店のアピールの中で 良い店である印象をお客に持ってもらうには、接客業ですのでお店で働くスタッフの善し悪しで大半は決まってしまいます。
娘と二人で来店してカウンターで女性スタッフに注文をしました。娘は妊婦ですのでノンカフェインを女性スタッフから教えてもらい、店内で飲食する飲み物と桃のケーキとアップルパイを頼みました、テイクアウトも一緒に注文しました。
その女性スタッフは、我々が入店した時から柔和な笑顔で迎えてくれて 注文にも笑顔で対応してくれました。娘のノンカフェインの申し出にも 素早く対応してくれました。柔らかな気持ちの良い接客で印象は決まりますね。

休日のお昼すぎに訪問。

ドライブスルーは混んでいましたが、
店内は座れる状態でした。

座席は２人掛けが多く、
３人か４人で訪れる際は座席確保に要注意です。

連休の週末に行ったので、ドライブスルーは混んでいました。

駐車場は広いので便利です。
店内も天井が広めなので圧迫感ないです。

店員の方も、オススメのカスタムを楽しく教えてくださいます。
皆さん感じ良くて親切でした。

先程、ドライブスルーを利用しましたが、
いつも東京の外苑前のスタバを利用してて
いつも定員の対応が非常によく、気持ちよく
利用してるのですが、
それと違って、やたら語尾を伸ばす定員
ありがとうございますも言えない
本当にクオリティが低くて驚きました。
年齢は30代くらいの女性でしたが、、
田舎のスターバックスだったら雇うの
誰でもいいんですね。
驚きました。

ここの店舗はかなりの頻度で利用していますが、毎回何かしら気にくわないことがあり、真面目にスタッフの教育を見直した方が良いと思います。昨日はそんなに混んでいる状態な訳ではないのにも関わらずオーダーした通りにすら出てこなくて憤りを感じました。具体的には、スコーン温めでオーダーしたのにも関わらずそのまま冷たいままで出てきてガッカリなのもそうですが…最低ライン、オーダー通りにやりましょうよ。ドライブスルーだったので、車で戻る訳にもいかず…このスコーンが温まってない時のガッカリ度合いの気持ち、分かりますか？スタバ大好きだし、株主でもあるのでハッキリ書かせていただきます。
これではモバイルで前以て！オーダーしている意味がありませんよね。他の日も何度も不快な思いをしています。
他のスタバで店員さんの態度で嫌な思いをしたことはありませんが、ここのスタッフは最低レベルなので星一つにしました。正直、星一つもあげたくありません。もう二度とこの店舗を利用したくはありません。
他の口コミも一通り見ましたが、きっと話も通じないようなスタッフが多いのでしょうか？一人腐ったスタッフがいると伝染していくので、人を雇う時はしっかり選んでください。

クチコミを見て自分だけじゃなかったんだ…と納得しました。
3／27夜ドライブスルーで利用。会計の女性店員の態度悪すぎです。

フラペチーノと　スタバラテアイスを頼んだのに、フラペチーノ先に出され、その店員が受け渡し場所から離れる。
補充するアイスカップの容器かなんかを持ち戻ってきたかと思いきや、こちらずっと
スタバラテ待ちだが、なにも言わず。。
しかし、すぐそこにできています。
そしたら、フラペチーノとか作っている店員に
渡せと言っている。
いや、自分が渡すでしょ普通。会計注文担当あなたですけど？

しかも客が待っている目の前で、
学生の男の子に注意している、
注意はお客さんの目の前でするといい気分しませんよ。
そのおばさんの接客態度を教育し直してください。
小田原成田のドライブスルーはみなさん、とても気持ちの良い接客です。
見習ってほしいです、田村店には二度と行かないです。

平塚駅から北上しても、厚木方面から南下しても、信号のある交差点に位置してるから、車での立ち寄りに便利な店舗かな。店内の席の間隔は、ハッキリ言って狭い。ので、平塚駅からならドライブスルーも利用出来るし、テイクアウト向きな店かもだ

周りにいろいろあって立ち寄りやすい場所ですが、感じのいい店員さんをあまり見ません。トイレのゴミ箱もいつもいっぱい。
アクセスが良いのでよく行きますが、あまりリラックスできないし、行って嬉しい場所ではないです。フラペチーノもたまに溶けきっています…。

朝ドライブスルーで買いに行ったら凄い嫌な態度の女の店員さんがいて朝からテンション下がりました。嫌なら接客業辞めればいいのに、なんでこっちが朝から嫌な気持ちにならなきゃいけないのか、本当腹立つ

いきなり高圧的な態度で接してくる店員（男）がいました。
売ってやってるんだから言うこと聞けって雰囲気で、一体何様かと思いましたね。

別に何かを言い返したりしてませんが、こちらの気に食わなかったのか『ありがとうございました』も言いませんでしたね。
ちょっとあり得ない体験でした。

綺麗で駐車スペースも広く良い店です。
少しベテランスタッフの態度が、他店に比べて鼻に付く方が居るのが気になりますが、若い子は皆感じが良いです。　今後の改善に期待を込めて3星にします。

エスプレッソアフォガードフラペチーノ＆アイスパンプキンスパイスラテ＆GMTマスターⅡ！

アフォガード！絶妙！
パンプキンん～～微妙〜

お前らも飲んじまいな！

日曜日の19時ごろ訪問しました。
一度ドライブスルーで利用したことがあったのですが、今回は店内 (テラス席) で過ごしました。
チーズケーキとアメリカンワッフル、神奈川限定のフラペチーノとグランデのイングリッシュブレックファストティーラテAM, WMシロップ変更シロップは1ポンプで、と注文。チーズケーキはディスプレイにはなかったのですが、聞いたら裏から持ってきて下さいました。
私たちがオーダーしている間にうしろに3組くらいの列ができていたにも関わらず、限定の神奈川のフラぺには無料でシトラス果肉追加できますよ、ワッフルはチョコソースかキャラメルソース無料でかけれますがいかがですか？と丁寧に接客してくださいました。いつも混んでいる店舗の接客って流れ作業になりがちですが、いくら忙しくてもしっかり1人一人のカスタマーと向き合おうとする姿勢が本当に素晴らしいと思いました！
そんな忙しい中にカスタマイズしまくりで頼んだ私も私なのですが、ティーラテはグランデだと通常ティーバック2つで作ってくれるのですが、1つで出てきたので、申し出たところ作り直してテラス席まで持ってきてくださいました。
気持ちの良い接客のあとに閉店までの1時間、ゆっくりくつろぐことができて大満足でした。

スタンプ集めのため、日曜日の昼間に来店?

店内もドライブスルーも混んでました
晴れてたのでテラス席も気持ちよさそう️

忙しくても明るくて優しいPTRさん、おいしいコーヒーをありがとうございます️

今日のオーダー?
アーモンドミルクラテ
(リストレット、デカフェ、addはちみつ、lite ice, extra milk)

店員さんにインホイップ出来ますか？と尋ねたら無言で頷くだけでした。それと、こちらのお店は注文を復唱しないのでしょうか？注文した物が含まれてませんでした。笑顔が無いのは良いとしても無愛想な態度を取られて嫌な気持ちでした。

金曜18: 00頃来店
来店直後は空いていましたが、段々と混んできて19：30あたりにはかなり混み合っていました。

タンブラーを見てたいたところ、
店員さんからお探し物はありますか？と話しかけてくれ、フレンドリーな店員さんがこの店舗は多いと思いました。

また空いてる時間を狙って、来店したいです。