伊東屋 横浜店

欲しい物があって仕事帰りに来店。
万年筆のコーナーにしか店員らしき人がいなかったのでその方 (女性) に声をかけて、ショーケースの中のあの製品が見たいと伝えました。するといかにも面倒臭そうに他の店員を呼びに消えて、戻ってくると連れてきた店員さんに全然違う製品を指さしてこれが見たいそうですと言い放ったのでさすがにイラッとしました。接客するつもりがないなら表に立つのやめてほしいです。何か作業するなら別にあの万年筆やボールペンのコーナーじゃなくてもよかったのでは？店員の担当の違いなど、客側からしたら分かるはずもないのだから、表に立っている以上ちゃんと対応してください。
この店舗で輸入品のボールペン何度か購入してますが、その時に対応してくれたのが今日のような方じゃなくて本当によかったです。とても気分が悪かった。

女性店員（40-50代）のレジでお会計をしました。
終始舐め腐った態度で対応されて、不快でした。
ボールペンなんて、100-200円で買えるものを何十倍の値段で買っているのに、あんな最低な接客…同じ接客業として信じられないです。

たまたま、対応が悪かったのかな？って思いましたが、口コミを見る限り私だけでは無さそうなので一度店員さんの接客研修した方がいいと思います。

もう二度と行きません。

横浜高島屋の５階にある文具店です。
バースデーカードやその他グリーティングカードや便箋、封筒の品揃えがよいのでよく買いに行きます。
洒落た物が見つかるので良いです。

万年筆、ボールペンの品揃えが良い。購入したいものが既に決まっているならば、使いやすいお店。
あまり話しかけられないので、じっくり見れる。個人的には話し掛けられないほうが楽だが、他の口コミにあるように接客業としては悪いのかもしれない。

BAGGUを求め足繁く、あらゆる文房具屋や雑貨屋を辿っていた際、買い逃してしまっていた柄がこちらにございました。こっそりあり、見つかりにくいですが、わかりやすい場所にあると、なくなってしまうので、このこっそり感に感謝しました。

A writers dream land.
Seriously insane collection of pens, ink, paper, journals. A must see for lovers of fine pens and stationary.r/fountainpens eat your heart out

万年筆・ボールペンに特化した専門店です。素晴らしい品揃えと、高島屋の質の高い接客が合わさった名店です。
一生モノの万年筆、お祝いのボールペンを買うなら、ここで間違いありません。

品揃えはいいのですが、店員の対応が不親切です。万年筆の相談に行ったのですが、修理は儲からないのか後回しにされました。また新しい万年筆の選択などで聞いたのですが、あまり会話が噛み合わず、あっさりとほかのお客の対応に行かれました。残念です。