石川町駅前郵便局

接客に関して親切で丁寧です。ただ小さな郵便局なのでもう少し広く、窓口が増えたら良いなと思います。時間帯によってはすごく混んでます。

ＪＲ石川町駅南口からリセンヌ通り方面へ少し行った所にある。

ウェブページのコピー写真を上げたのだが、掲載されないらしい。理由はどうしてだろうか？

カミさんが日本でしか売っていないフリーズドライの味噌汁を知り合いに上げたい。と依頼して来た。なので、それを持って、7月中旬から9月の中旬まで帰国する予定をたてた。が、このコロナ禍。帰国して2週間、日本に戻ってまた2週間の自主隔離するのも辟易していたのと、5月の中旬に日本に戻って来たばかりだった事もあり、その予定を取り止めにして郵送する事にした。

9月1日。世間一般で言われる残暑が厳しくて堪らん日にこの郵便局を訪れた。

商品は既に入手して居て賞味期限が心配に成っていたので、絶対に帰国しなければならない11月下旬の感謝祭まで手元に置いていたくなかった訳だ。

その際、職員の方が当方にクドいくらいに確認されたのが、「コロナ禍で航空便が全て停止状態で船便しか無いので1ヶ月から1ヶ月半ぐらい時間が掛かりますよ」だった。彼女の説明に納得して代金を支払った。

1か月半が過ぎて郵便局の追跡調査のウェブページを見ても何の進展も無いので、電話を掛けた。その際に応対された職員の方が「調べて折り返し電話させて頂きます」と、言われたので電話を切って待っていたら、5分強で着信が有って話を伺った。要は未だ届いて無いし、現状も把握出来て居ないとの事で、平謝りに平謝りを重ねてくれる事態。当方としては、本人の責任で無いのに関係者として謝罪を重ねる彼女が気の毒になった。で、ホントに自分の手を離れた案件にそこ迄責任感を持って対応してくれるのを有り難いと感じた。
常日頃から、こちらの日本人の友人、日本に住んだ事のある友人達と「日本のお店の接客態度や仕事の正確さ等のサービスは、チップなんかも入らないのに、断トツに1位だよね」話しているのだが、その言葉を改めて感じた。

で、不在届を出す際にもホントに丁寧に対応して頂き恐縮しまくりですよ。

結局、11月の上旬に家族の元に戻って丁度1週間後に9月1日に出した小包を差出人である当方が受取人になって直接受け取った次第であった。で、スマホをいじっていてたまたま郵便局のウェブページへ、で、見てみたら、自動更新で小包を受け取った事を表示してあり、
と、同時に受け取りを確認して配送業務の終了を知らせるemailも当方に届いてあった。

先にも書いたが、
郵便局で家に宛てて出した小包より
2ヶ月半の時間が過ぎて
当人が宛先である家に戻って来て
小包を直接受け取るとは、
全然思ってもみなかった。笑

郵便局は、ないと困る。やはり接客は、サービス業の中でもレベルが低い。電子化が進む中、接客に力を入れないのは、先行き暗いよね。

一本中に入った通り交差点。
狭いなあ。
元町通りへ向かい、右に一本なんで視界に入る。