オートバックス川崎さいわい店

品揃えは店舗の広さにしてはいい方だと思います。SA店ではないので。
ただ、最近のカー用品店は大変ではないかと思ってしまいます。

一昔前と違って最近の車はカッコいいホールが最初から付いているから純正で結構満足してしまうし、ナビも最新の製品を（後付けで選択する車種については）納車に合わせて装着できる。もしくは、各社の安全機能装備との一体型でナビも純正しか選べない車種もかなり増えています。
また、ディーラーではお得なメンテナンスオプションも積極的に進めてくるし、最近の車はディーラーで全てが完結してしまうし、そうしている人が増えている気がします。
私も昔は、ナビに始まってオイル交換、車高調、各種パーツ装着など、しょっちゅうお世話になっていましたが、近頃は洗車道具とか車内の小物くらいしか買いに行かなくなりましたね。
とまあ、厳しい状況かと勝手に推察していますが、車好きの憩いの場として頑張っていただきたいと思います。

レジの女性店員の対応良しピットマン対応良し販売員もそこそこでも時間が掛かり過ぎと感じた。まだ会員前だったから予約すればもっと早かったかも。有料会員にもなったし、これからはココに通います。あとオイルのブランドラインナップ、もうちょっと何とかならんでしょうか？

普通ですね。車検も利用しましたが、接客等にも問題はないです。
強いていうなら品揃え。
隣はライバル店なので使い分けしていますが、どちらかといえば普通の人向け。カスタマイズや便利道具は、お隣の方が多いなーという感じです。

親切丁寧で色々案内をしてくれますが、例えばタイヤ交換などでは、バランス調整や、窒素、ハブリングや保証など、言われたままに聞くとかなりの高額出費になるので、分ってない方が行くと高額になるかと思います。
また、割引クーポンなどは特価商材には使えないと言われますが、特価商材が多いので思いの外メリットはありません。
品揃えは普通なので、ショッピングを楽しみたいならスーパーオートバックスの方がいいかもしれませんね。
日常的なメンテナンスをある程度知識を持たれた方が近所で気楽に利用する、というのが一番いい使い方だと思います。

喫煙ブースがなくなって、駐車場横に灰皿が置いてあります。非喫煙者には有難い。
品揃えは、売れ筋中心。これは店舗サイズから仕方ないかな。

ウェイティングブースは携帯電話局がつながりにくい。アンテナは立っているが、通信速度が上がらない。

電話でタイヤ預かりサービスについて問い合わせたところ、こちらが少々しどろもどろになっても、こちらの質問意図を理解して適切な回答をしていただきました。
明るくハキハキとした電話対応で、気持ちよく電話を終えることができました。

隣のイエローハットと両店オイル交換の件で聞きに行きました。
若い女性（佐藤さん）の対応が大変良かったです。
知識もあり聞きたいことにしっかり答えてくれました。
イエローハットのお兄さんは明らかにめんどくさそうで
お客様の立場に立っていなくて上から目線でした。
年は半分くらいだし（こっちは64歳）21台目の車
あれでは客減りますよ。
これからはオートバックスにします。

隣のお店と比較しながら利用しています。
隣よりも明るく従業員同士も仲良い様な気がします。
が、仲良いのは良い点ですが、気になるのは、香水のキツイ女性店員がいるのと、その店員の恋人なのか？夫婦なのか？わかりませんが、とても仲が良すぎて声を掛けずらい雰囲気の時があります。
公私の区別は必要と思うのは自分だけですかね。
買い物や作業については、特に気になった点などはなく、普通のカー用品店って感じですかね。

ドラレコ取付をお願いしました。
取付位置を決める際になるべく右上に寄せてくださいとお願いしましたがまったく違う位置に取り付けられました。最終的に貼り付け部分のアダプタを新品に交換して頂き、その場で自分で取付けました。

エアコンフィルターの交換を勧められて（走行距離35,000㎞）購入工事完了後現物を見たらホコリが多少は溜まっていたが、ほうきで落とせばきれいな状態。購入前に現物を見せてもらいたかった。3,500円程度。
バッテリーは明らかに交換が必要なほどパワーダウンが落ちていて新品は「55,000円」ですと言われたが丁重にお断りしました。再生バッテリーを楽天で「7,780円」で購入し、近所の修理工場で取り替えしてもらいました。依頼したチェック項目以外の箇所も勝手にチェックして余計時間を取られるし、現物をチェックさせずに購入させ、会計を先に済ませさせるスタンスは宜しくありませんね。隣にイエローハットもあることだし、別の店ものぞいてみないといけないな、と思いました。

シートクリーニングをして頂く為に訪れました。
電話で対応してくれたお姉さんが店頭でも対応してくれ、とても素敵な接客とサービスをして頂き、大変満足しています！
素敵な経験をありがとうございます。
また何かありましたらお世話になりたいです！

I called 2 other Autobacks where near my house. But those store’s telephone support were so bad.
But this store is crazy! Awesome telephone support, fantastic attend! It’s really comfortable.
If y’all have any problems of car, go to this store.
Absolutely i’ll come back this store again.

オイル交換時に「店外に出ます」と言って店内に待機してみて下さい。自分より後の整理番号がバンバン呼ばれますから。
車検証確認したいというので了承したら助手席に出しっぱなし。
空気圧点検します。というのでお願いしたら、インチアップの低扁平にもかかわらず純正タイヤの空気圧に減圧し「すごい空気圧高かったですよ？」という始末。
素人にクルマ弄らせてるんだから、ここで整備したクルマはいつか事故を起こしそう。

いつも洗車とオイル交換、シーズンのタイヤ付け替えとお世話になってます。
電話で予約するのですが、スムーズに作業出来るように予約時間の配慮をしてくれます。
また、作業中は近くのヤマダ電機に買い物にもいけて、作業終了の電話連絡をくれるので
助かります。スタッドレスの時期になるので、次回は付け替えでお世話になります。

尻手黒川線に面しています、だから混むのかなと思い今まで敬遠していましたが、日曜日の11時に特に混む事もない。オイル交換は90分待ちのようです。特に『UBS携帯コード』は、近所のヤマダ電機より品数が豊富です。

人が居ないのかな…
オイル交換時間かかるな…
初めて来た…
なんかやる事遅いな…
あと、予約予約予約って
言ってくる。
予約なんかしねーよ
しかも、作業途中で放置…同じ状態から
30分経過…作業が見えるから
余計に不信感…

いやー
他の方も書いてありましたが、この店のオイル交換、最初言われた予想時間よりかかりませんか？
文句言ったら、回してもらいましたが、お詫びの一言もなかった。
呼び出しも音も小さく、聞こえにくい。
次は使いません。
当然1です。

バンク修理で訪問したのですが、ピット担当の方の説明が丁寧で、その上パンクしたタイヤ以外のタイヤも調整して頂いて
まさに神的な対応
隣のイエロー×××に行かなくて良かったと思いました
命を預けるタイヤだけに安心して帰宅の
途につけました

オイル交換で、レジでの案内時間は30分待ち。30分待って作業開始したとして1時間もあれば終わると思いきや、終了したのは約1時間30分後。レジでの待ち時間案内、期待させすぎ！ただおとなりの黄色い帽子よりは店員さんの接客態度は良いと思います。

何の質問に対しても常に上から目線でタメ口で会話をしてくる。国家整備士も使わない専門用語を会話に挟んでくる！
感じの良い店員さんもいるけど、そう言った1部の店員さんの態度が目に付く!
よって、星1つ評価です。