スターバックス コーヒー 横浜スカイビル店

ワイキャット側のカウンター席の空調をわざと寒くしてる。椅子が高めで天井までの距離が近いのでとても寒い。サードプレイスなんて口だけ。
最近接客の質が落ちた。午前中の店員は特に感じが悪くて横柄
常連意外にはそっけないし、お客の悪口をお客の目の前で言う無神経さ。黙っていてもお客くるからおみせもスタッフも勘違いしてる
金髪男性、ポニーテール長めの女性特に感じ悪い。

土日の15時前後はすごく混んでることが多いです。なので、私はモバイルオーダー&ペイをよく利用します。レジを待つ方々の横を通り抜け、受け取りへ行くのは、なんだか、得した気分になれます。

朝の出勤時、急いでる時間にテイクアウトで利用。私の後ろに並んでいた、私と同じドリンクを頼んだ客に先に提供した。私はドリンクのみ、その客は食べ物も注文していて手間がかかってるのに順番を飛ばされた。当然、ドリンク提供場所には私が先に並んでいたのに。それを指摘してもミスを認めないスタッフ。朝から気分悪いです。

ここのスタバは雨に濡れずに行くことができるけど、分かりにくいところにある
高速バスのターミナルの場所なので交通はいいです。
席数は、あまりないけど
大きな荷物でも置くことができるように
席の間隔が広く、店内にも空気が流れていて気持ち良い

This Starbucks is like every other Starbucks in Japan. If you are happy with other Starbucks then you would also most probably be happy with this one. The only point of differentiation with this one is that it’s right next to the YCAT terminal so you can drink your coffee then catch a bus to the airport! The coffee tastes like coffee and it’s crowded like every other Starbucks.

ビジネスマン、学生、近隣での買い物客、YCAT利用者といつも込み合ってます。

Wi-fiはdocomo wi-fi良好です。
その他は、STARBUCKS_Wi2、フレッツスポット、au Wi-FiSPOT、ソフトバンク、WI2 300、secured Wi-Fiがあるようです。

コンセントは、トッピングコーナーの横のカウンター席と入り口付近のカウンター席に有ります。

席数は、横浜ポルタ店のほうが多いです。

店員さんの声小さくて何言っているのかが聞き取れなかった。

レジに２人男性従業員の方がいて先に並んでいるお客様対応されている方がいたので、もうひとりの方に飲み物オーダー聞かれたので答えた
もう一人の方に共有していたのに、再度同じ事を、聞かれた。初めの聞いた人意味ないし、何度も同じことを聞かないでもないたかったのが正直あります。

A perfect location to meet a date and grab coffee. The sky tower is beautiful spot to see the view from rooftop of Yokohama City and mount Fuji (if the weather is clear).

入店した時の空気感、接客、居心地は良かったですが、飲み終わり退店しようと思った頃にはスタッフは変わっていて、キッチンないからは、わかってるよ。あー！とか、聞こえてきて不愉快でした。
ゴミを捨てトイレに向かう時にダッシュしてきたスタッフの男の子とぶつかりそうになり、キレそうでしたが、何かを補充するみたいで急いでたみたいです。
自分達のテリトリーと、お客様が使う共用スペースの把握と安全性位しっかり教えてあげて下さい。大倉山店が嫌で横浜まで行ったのに。。
どんどん行きたくない店が増えて行きます。次はどこに。。

2021/09/23　18: 00頃入店。割と小規模店舗。やや混み合っていた。私は杖をついていたので、店員さんが会計後に『お席に座っていただければ、品物をお持ちします』と言ってくださった。助かりました。
やや、込み入ったところにあるのと、通路が狭いのが難点。

平日の夕方、混雑していなかったのでネットで見てずっとやってみたかったカスタムをお願いしたところものすご〜く嫌な顔しながら受けてくれました。ため息はつくし、うしろでクスクスニヤニヤしながら女性3人で作ってくれました。子供を預けて久しぶりの1人時間、本当に楽しみにしてた日だったんですが、お陰様でだいぶ嫌な気持ちになりました。同じビルで働く方たちに聞いたら、態度が悪いで評判なんですね。スタバはどの店舗も店員さんがニコニコ素敵な接客をしてくれるイメージだったので驚きました。清潔感もなかったです。シンプルなオーダー以外の注文をするのであれば、ここ以外の店舗に行くことをおすすめします。

たまたま担当のスタッフが悪かったのか。タイミングも悪かったのか。睨むような目つきのスタッフのレジに当たりました。
スタバではみんながニコニコしているわけでは無いんだな。とがっかり。
さらにカスタムの質問をしたらアクリル板越しで聞こえなかったのか「え？」とか「シロップお選びください。」とだけ言われてしまい。。苦笑いでした。（選ぶ気になれず、やっぱりいいですと断りました、、）
接客が残念というか、教育されてないのか。ブランド意識が足りないなと・・・滅多に来ないスタバで残念な気持ちになってしまいました。

ラテを頼みましたが、ストローがなく、ナプキン等が置いてあるところを探してみましたが、置いていなかったので、短髪の男性の店員さんに声をかけたら「そこに置いてありますが？これでいいですか？」と強めの口調で渡されました。
丁度補充が切れていたタイミングだったのか分かりませんが、探しても無かったから声をかけたのに、あの対応はあんまりだと思いました。
その時、レジは混んでなく、忙しい感じではなかったです。
この店舗はよく利用しますが、愛想が良い人とそうでない人がいるので、気をつけて下さい。

ビジネスマン、学生、近隣での買い物客、YCAT利用者といつも込み合ってます。
Wi-fiはdocomo wi-fi良好です。
その他は、STARBUCKS_Wi2、フレッツスポット、au Wi-FiSPOT、ソフトバンク、WI2 300、secured Wi-Fiがあるようです。

コンセントは、トッピングコーナーの横のカウンター席には有ります。
席数は、横浜ポルタ店のほうが多いです。

Coffee is whatever which I expect from this chain, cleaning standards at this establishment gets a big fat ZERO. I was the first customer in the morning, sat down at a table, clearly visible coffee stains from the day before. It’s no surprise they had to close due to a Corona virus case a couple months ago. There’s another Starbucks about 5mins away but they’re closed now due to a corona virus case. Starbucks get your act together

The hot chocolate was good just wished it was a little sweeter and hotter. Great customer service.

カップに余裕があるのに、シンクに流すのは本当に勿体ない。
捨てるくらいなら、カップに注いでほしいのだが。
あと、食事をする場所で消しゴムを使った勉強はやめてもらいたい。テーブルに消しゴムのカスが飛散していて不衛生で気分が悪いです。
そもそも、午後８時以降の学生の利用は断るべき。

Often crowded but it is a good place to wait for the bus though. Cozy. Not a quiet place. Staffs are nice. WiFi is ok. There is a table with a plug. This branch is inside the building so do not expect a good view. If you see that there is no chair left, please wait for a moment. Someone will leave soon!

店内は狭くがやがやしており、バスを待つにしても落ち着けない上に、Wi-Fi環境も悪かったです。ドリンクの飲み口にコーヒーが溢れていたのを、スタッフが台の上に置いてあったクロスで拭いたのを見て、少し気分が悪くなりました。

スカイビルのスタバはイートインみたいな感じの作りで、通路との仕切りがありません。
そして縦長でコンパクトです。
朝からお客さんがちょこちょこいるんですが、リムジンバス待ちか、スカイスパの利用者かも知れません。