かつや 川崎戸手店

端的に低評価の理由を言うと、この店の店員は客を無視します。

入店し、お好きな席へお座りくださいと言われたため入り口近くのカウンター席に着席。以降20分以上お茶出し、オーダー確認等一切無く放置されました。もちろん、私の左右の人には対応しており、私だけ完全無視。
※この間、周囲の客が「え、この人は？」とそわそわするくらいに不自然に無視されていました

半年経った今日、バイトも入れ替わってるだろうと思い来店しましたが、入り口に溜まってしまった客をどれだけ見ても、案内する事はなく、名前を書いて待ってくださいとも案内せず、ただただ自分が今したい仕事をしています。

※テイクアウトの注文を捌くのに必死すぎて、着席して待っている他の客も待ちぼうけさせられていました。

運営会社さん。
もし見ていたらバイトの再教育もしくは仕事の優先順位の再指導、バイトの増員をお願いします。他の店舗はこんな事ありません。
というか、もっと混んでる店舗でもちゃんと対応してくれます。

チェーン店なのでメニューは同一ですが、しっかり昼食をとるにはトンカツは良いですね。注文から揚げて提供するにしては待ち時間は短いのは助かります。メニューも割合豊富なので、選ぶ楽しみもあります。国道沿いでお客さんが多いこともあるのでしょうか、時折、注文した物と提供された物と違うことがあるので、伝票を確認した方が良いでしょう。

店に入って、店員から1名ですかと聞かれ、答えると、少々お待ち下さいと言われたので、ウエイティングシートで待っていると、後から後から客が来る。
入口の記名してあるものを見て、後から来た客の名前を呼ぶ先ほどお待ち下さいと言った店員

先に待っていた旨を伝えると、名前は書きましたか？と聞いてくる。
待っていろと言われたから書いていないと伝えるとお名前を教えて下さいと言われ、一番最後のご案内になりますと言われ、腹が立ったので、食事することなくそのまま店を出た。

他の方も接客の悪さを指摘している。最初からクチコミを見ていれば行くこともなかったのに…。無駄な時間を使った。
この店は客を馬鹿にしている。二度と行かない。

日曜日の11: 30頃だったので駐車場がほぼ埋まっていて店内もかなり混雑していました。店員さんも暑い中お疲れ様です。
ダブルロースカツ弁当とカツ丼をテイクアウトしました。美味しかったです。

だいぶ前だが
こんなかつやは潰れた方がいい。
店員は忙しいからなのか罵声を飛ばしているし、客の扱いも雑すぎる。
見える作りになっているのだからマイナスイメージでしかない。
他のかつやを見習ってほしいし、他の店に失礼すぎる

そしてこんな見た目で出していいと思う店員のレベルが終わってる。
牛肉と玉ねぎの炒め物がただの玉ねぎ炒めだし、食べかけのようなカツって残念な気持ちでしかない。
他店舗で同じものを注文したら全く違うものが出てきた。
とことん失望した

豚カツのカツは温度１７０°でもって　色はキツネ色で上げる。
タイマーで上げているのか
今は良くなっています。
ご飯はちょっとくさみガある
そこは　直す事
店員の対応は　普通です。
時間によっては少し混んでいます。

さすがかつや、美味しかった。
チェーン店なので味は置いといて、
店員、女性がとても賑やかなお店です。ベルをおいてほしい。呼んでも話に夢中で気づかないです。接客もひどかった。何も指導はしないのかな？男は黙々と仕事していて、何も注意しない？できない？環境のようです。

時間帯によってはかなり待ちます。
イートインとテイクアウトの対応を一緒に行っているので、イートイン組は特に待たされる印象
席に案内すれば多少待たせても大丈夫といった考えなのかな？
店員さんの対応は悪くはなく、子供に優しい印象

何を食べても美味しい。
自分はいつもカツカレーですが、カレーソースも本格的。欲を言うとカレーソースが少ない。もしくはカレーソースのみトッピングにしてほしい。
カウンター席なので、こまめにお冷、お茶をいただきたい。
もしくは、各テーブルの上にポットを置いていただきたい。

味より狭さが問題。一応衝立はあったが隣と触れてしまうぐらい狭い。これだけコロナが流行っているならせめて一つおきだろう。しかも二人席は座らせず全席ギュウギュウに詰め込む気満々。もう二度と行かない。

先程テイクアウト購入したものです。
時間通り受け取れないと思い
急かしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応に当たっていただいた女性の方ありがとうございました。
美味しいのでまた購入させていただきます！急がせてすいませんでした。

揚げ物を控えるように言われているので豚汁をよく食べます。お芋が入っていないからか牛丼チェーンより20円ほど安いが、牛丼屋の豚汁では使われない赤いカシラ肉が入ってておいしい。でも最近入ってない気がするので残念

日曜の10時過ぎに行って駐車場がけっこう混んでました。店内の客はさほど多くなく、持ち帰り客が多いようです。
期間限定の全部のせを頼みました。
メニュー写真と同じです。
さすがに最後は飽きました。メンチカツは要らないかも。
ソースが塩っぱいので、自分でかける方がいい気がします。

お客様感謝祭でカツカレーを食べました。
カツ丼の方が美味い気がします。

テイクアウトや店内いつも繁盛しており、店員さんも多く配置はされていますが混んでいます。店内店員声量は大きくオペレーションや接客対応が問題無さそうに見えますが実際の対応はあまり良くありません。オペレーションや状況を把握しておらず、長く待たされた挙句声を掛けて対応して頂くというのが何回もあります。中にはムスッとした対応やガサツな所作や言葉遣いが目立つ方も居られます。あまり良い店ではない印象です。京急川崎店をおすすめ致します。

豚汁定食頼みました。ヒレカツ２枚とどんぶりに入った豚汁のセットです。690円の価格を考えれば満足です。６０歳に手が届く私には量も少し多すぎる感じです。定員さんもテキパキしていて好感が持てます。

夕食や昼食の時間、テイクアウトでよく伺わせて頂いています。

店内は広く、カウンター席とテーブル席があります。

店員さんの感じも良く、料理の味も美味しいです。

レジ、テイクアウト担当の、
何なん？？？？？？？？？
店内お持ち帰り客、お待たせしまして状態でごったがえり。
単品ありません！って
何なん？？？？？？？？？
申し訳ありませんでした。ありましたって
何なん？？？？？？？？？？？？？？？？？

本日お友達と来店したところ、案内ボードに名前を書くように書いてあったので名前と人数を書きましたが案内が一切なく、食べることなく帰りました。
従業員と目があったにもかかわらず無視されました。
従業員教育の方はどうなっているのでしょうか？？
出前では対応など完璧なのに非常に残念でした。
お店では二度と食べたくないです。

あとから来たお客さんには対応されててがっかりしました。

Not the best loin katsu I've had, but that's expected at that cost. The mince katsu was very nice, and so was the soup.

「こちらお釣と次回から使えるサービス券」とのお決まりのフレーズで会計を済ませたが、お釣とレシートのみしか渡されなかった。15時台の持ち帰り来店のため、店内は空いており、テンパるほどの接客ではないと思うのだが…。