ラフ＆ロード横浜店

今日グロムJC 61後期のタイヤ、ブレーキパッド、オイルの交換をしていただきました。前日に色々とお話しさせてもらった時はちょっと話しずらい店なのかなぁって思ってたんすけど、今日整備してくれたオシャレな髪型のお兄さん。色々と教えてくれてスッゴく楽しく勉強にもなりました。じじぃのおいらに色々とありがとうございました。
また宜しくでーす。?

本店です。自社ブランド”ラフ＆ロード”製品は全て揃います。創業時から得意とするオフロード関係の用品・ウェア・パーツの品揃えは県内随一。特にブーツとゴーグルの在庫量がすごいです。ライコランドやナップスよりも揃い、ウェアやブーツは全て試着可能。掘り出し物に巡り会えるのも実店舗に訪れる楽しみの一つ。１階のタイヤコーナーから４階の特価品コーナーまで店内を一通り見回ると一時間では済まないが、それが楽しい。

オフロード用品と言ったらここ
やはりオフモタ勢が駐輪場には多いですね
しかもオンでも他のバイク用品店に比べて価格安？
4輪駐車場は店舗に3台と提携駐車場ありなのでわりかし安心して使えますね！

バッテリー交換で伺いました。
バッテリーの種類を2つ提案されて安い方にしましたが、それぞれの特徴も教えて頂き納得して購入しました。
バッテリー8000円、工賃3000円くらいだったかと。
待ち時間は1時間くらいですが、周りに時間を潰す所がない。

元々、オフロードの専門店だったので……
今でも、オフロードの部品やアパレルなども多くあります。
もちろんオンロードの物も色々とあります。

ヘルメットが他店より安いと思います。
品物の陳列の仕方が良く…見やすい。

アウトレット商品もあって…
掘出し物が見つかる事もあります。

トイレが１番上の階でしたが……
外側に移動しています。

店舗の駐車場の他にもが何ヶ所かに分かれて在ります。

開店以来、いつもケミカル材や用品の購入で利用していたのですが、他の店員の件で憤慨している方同様に、接客業にも拘わらずに御客の立場になって物事を考えない店員にあたり、とても不愉快な対応をされました。
2階の部品フロアで商品がショーケースに展示されて見えて在庫か有るにもかかわらずに、荷物を退けないと取れないので、荷物移動を面倒臭がり、平気で『在庫は無いっ、無いっ。』と虚偽を言われました。
しかも、お客に対してタメ口。
接客業の常識ではありえないです。
接客態度が最低で呆れます。
今どき、アルバイトでもしない接客レベルの低さに信じられません。
他の方のクチコミレビューを見て気にしてましたが、ここまで店員によって接客レベルが違うとは思いませんでした。 面倒臭いと御客に平気に虚偽を言い、売る気のなさ、やる気のなさにあきれます。ネット通販で何でも購入したできる時代に、態々御客が出向いて買い物をしようとしているのに、そんな態度の接客では御客が離れ行く事に気づかないのでしょうか。

接客は、アルバイト以下〜
タンクに貼るYAMAHAのシールはありませんか？と聞いたら著作権？権利があっておいてません。と言われました。純正品注文しないとだめかぁ……とおもいましたが影取のナップス行ってみよう！………普通に売ってました。nsr250rのニュートラルセンサー注文したら注文書見たら、ん？なに？この手数料って？？はぁ？どんな手間がかかってるの？？？ナップスは取らないし、丁寧な対応。こんなに違うもんか？？？
ここは緊急の時しか行きませんし、サッと買ってササッと帰える。

久しぶりに訪問しました。
以前より活気がないように思いました。
昔 (昭和) の吉原の交差点近くにあった小さなお店時代から、不定期で訪問しているので、頑張って欲しいです。

友人がKTMのバイクを入手してオイルとヘッドライトバルブの交換で同伴しました。
入店して、その旨の依頼を伝えたところ…
うちではKTMとかの外車は受け付けていないの一言で入口入ってすぐのところで門前払いを受けました。
職場の人にラフ&ロードはセールとかも多いからと勧められましたが現車も見ずに断るスタンスに呆れてしまい、店内の商品も見る気にもならず去りました。少し足を伸ばしたナップス幸浦店は快く引き受けてくれたので、ピット作業のスキルの違いなのかなと思いました。
確かに外車は特殊なネジやボルトを用いたものも多く、扱いづらいから保証問題の兼ね合いから受け付けない理由もわからなくはないですが対応がずさんで、低評価のレビューコメントも納得です。
今の時代、外車のオートバイに乗ってる人口も多いので時代に順応出来ないのでは、この先生き残るのはキビシイのでは？

特に店員さんが話しかけて来るわけでもなくこちらのカフェ質問にはキチンと答ええくれるので特に不満は無いです。品数もそれなりに揃っています (自社製品含む) ヘルメットは一番安いかな？

品揃え良くて利用させてもらってますが、一部の店員さんの態度が悪いです。細身で薄い顔の店員さんは特にひどい。
客いるのにデカい声で電話で世間話くっちゃべってました。
分からない事あったので質問すると分かりやすく説明してくださいましたが、裏でそんな事も知らないのかよ？的な事を言われてしまいました。

あと、いらっしゃいませ、ありがとうございましたくらい言った方が良いですよ？？

ラフ＆ロードのアイテム、特にジャケットやパンツは他のメーカーにはない格好よさがある。ウェアを選ぶならまずはここから行きます。ただどうしても車で行かなきゃいけないときに駐車場が少なく停めにくいのが唯一の難点。なので限りなく満点に近い4つです。

スプロケットを買いに行った際、ろくに確認せず、上から目線でそのスプロケットが純正の丁数ではないと言い張り、ローギヤード化するスプロケットを買えと言ってくる知識不足で態度のでかい店員 (確か整備士) がいた

有名なショップです、初めて来店しました。品揃えが渋い、マニアックな感じがしました。 (^w^)
レアレベルのバイクのパーツを何点か見つけ驚きましたよ️ (^w^)
ジャケット類も流石ラフアンドロードです、セール品見つけてMA-1ジャケット衝動買いしてしまいましたよ️ (*´艸｀)

ここのビットマンは最低ですよ、クロスカブのドリブンスプロケットを一丁増やしたいと伝えると、それって取り付けて大丈夫なんですか？
自分やった事無いんでって…、
？つて顔してたら、ふつーこんなの自分でやる人多いんでと、いやいやラブアンドロードピットメニューにドリブンスプロケット交換あるし無理言っとらんやん？
自分アパート住まいでバイクの後輪外して広げるスペース無いんもんで、
口コミやら地元民からはだいたい分かっていましたがここまでクズとはね、
店舗で買い物までは良いとおもいますよ、
オレは二度とラブアンドロードブランドは店舗、通販買い物しませんが。

クロスカブのドリブンスプロケット交換したくて日野にある店舗に行きました結果から言うと最低ですね、口コミやら職場のバイク乗りから聞いたいたのですが実際自分が体験すると噂以上のひどさと言うかムカつきです、クロスカブのドリブンスプロケットを現在の35Tから36Tに交換したい今在庫ありますか？店員さん在庫ないです、注文なら上の階で注文してくださいと、入荷したら取付お願いしますとピットの若い男性に話しかけたところそれってチェーンの長さとか大丈夫なんですか？と逆に聞かれ、？って顔してるとそんなん自分でやってる人多いんでと言われました、出来ますよ確かにでも自分でやるか工賃払ってやってもらうか決めるのはバイク持っている本人のはずですよね？
ラフアンロードのピットメニューにもスプロケット交換載ってますから決して無理を言ってるわけでわないと思いますが、
もう二度と店舗に訪れることもないし、
ラフアンドロードブランドの商品も買うことはないでしょう。
星は0ですな。

ETCのセットアップだけを頼みに行ったら預かりな上に1ヶ月先までできないって言われた。セットアップだけで預かりって…自分の所で取り付けしないとやりたくないのならそう言って断ってほしい。ちなみに近くのSOXで15分くらいでやってくれました。

品揃えは良いですね。
キャンプ用品も少量ですが取り扱っていて、OD缶もここで買えます。
キャンプ用品は10%OFFで買えるそうなので、定価のお店よりは安く調達できます。
駐車場は小さいですが、近隣に2ヶ所別駐車場があります。

店内の売り場スペース狭くて1フロア辺りのの狭さはストレス感じます。
およそ1万円の牛革のグローブ購入しましたが、数回使用しただけで親指と人差し指の間が解れて自分で修繕しました。
扱っている商品の質は良くないです。

年に2回ぐらいFZ1のタイヤ交換でお世話になっています。工賃込みで50,000円ちょっとです。作業後、お客様と一緒に締め忘れチェックをするので安心感があります。バイクに乗っている間はずーっとこちらでタイヤ交換をお願いするつもりです。