オートバックス横須賀中央店

セレナのワイパーとエンジンオイルとハンドルカバーを買いました。エンジンオイル対象車種はエンジンオイルコーナーに置かれた検索機で車種と型番を入力すると、どのエンジンオイルが適正か印字されてでてきます。車検証と一緒に入れてます (Tanks!)
ワイパーはどれが適正なのわからなかったので店員さんに聞くと調べて頂き、わざわざ停車している駐車場まで来て頂き交換していただきました。交換した古いワイパーや交換した際のゴミも処分頂き非常に助かりました。
いつもしていただけるとは思いませんが、当面は車の事で何かあればこちらのお店にピットインします笑。次はタイヤ交換かな。

Staff were very polite and helpful in making sure I purchased the correct product for my vehicle.

リヴィンよこすか（西友）の駐車場を出てすぐの場所にあるので、買い物するときに便利です。
オートバックスアプリで定期的に10%オフのクーポンを配布しているため、洗車用品とかカーグッズはここで揃えています。

恥ずかしながら (´－ω－)
横須賀中央店と佐原店のウェブ予約場所を
間違えてしまったんですが、
非常に感じ良く対応もして下さいました。
恥ずかしかったぁ……。
こちらから間違えてしまいましたという連絡を
しますのでと、お伝えしたが大丈夫ですよ (´∀`)
やっときます (*´艸｀) と言ってくれました。
ありがとうございます！
そして佐原店の方々ごめんなさい。
以後気を付けます。

いつもは横浜ベイサイド店を利用しているのですが通りがかったので久しぶりに利用したのですが、またも心象がダウンしてしまいました。
以前利用した時は店から出てすぐに一時停止違反（さすがに危ないので確認して自分では停止のつもりで行ったら捕まった）となりましたが、まあ逆恨みなのでしょうが店舗利用者には一言注意してくれてもいいかなと少しだけ思いました (;_;)
今回利用時はレジでの応対があまり気持ちいい感じを受けませんでした^^;
やはり横浜ベイサイド店のほうがいいかなと (^^)

女店員の対応が本当に最悪です。接客業なのにタメ口で話したり、そんなことも知らないんですかという態度をとったり謝罪をすることもできない。一言すいませんでしたといえばいいのにそれすらもない。責任者すらも謝罪することなくその場を終わらせようとする人、こんな人が責任者でいいのかってくらい
この店は店長しかしっかりした人がいない
客をバカにしてるとしか思えない気分が悪くなるから行かない方がいい
金をもらって働いている人の態度ではない
1以下の店

I have had good experiences here every time. The one time they didn’t have what I needed the staff directed me where to go to get the part. And there is one female employee who speaks perfect English and that is very helpful when trying to order a random part.

12月8日スタッドレスのタイヤを購入しに行きました。友人の車なのでサイズがはっきりしてなくて，友人に聞いたサイズでお願いしました，出来上がったタイヤを車に乗せて一度家に帰って少し不安になったので友人の車タイヤのインチを確かめたら，少しサイズが違っていて，主任の永島さんに連絡したら、忙しい中でも丁重に教えて頂きました。サイズダウンと言う事で使える様なので，ひとまず安心しました。親切な対応して頂きました。次もこのお店でお世話になりたいですね。

何度か利用していますが、
今回は、はずれでした。
私も接客業してますが、
ここの若い女性スタッフさんの接客は良くは感じられませんでした
感じの良いスタッフさんもいますが.
次回も、利用させてもらうつもりですが、同じような接客なら
他の所に変えようと思います。
今回は残念でした。

すが、

シートカバーを買いに行き選んだカバーがシートに合うかどうかを聞いたら合わせてみて下さいとのこと。
支払い前にもかかわらず店員の立ち会いもなく駐車場で自分で確認して購入できました。
とても気分がよかった。

オートバックススタッフを自動販売機に交換したらカスタマーサービスの質に変化はありません。絶対二度と行かないです。
Inadequate customer service, especially when compared to other establishments in Japan. I needed something to make a minor repair but the staff didn't even make any attempt at making any recommendations for the right part and simply stated "we do not have anything to help you. "
I went to HOMES and saw the same car repair items as I saw at AutoB's.
I asked HOMES staff for a recommendation for the repair and within 2 minutes they had made a recommendation for the part I needed - and it actually fixed the problem. HOMES may not have as large a selection of auto parts as Autobakas but HOMES staff is definitely more courteous and helpful.

駐車場は広い。
管理装置はないのでバイクも停められる。
品揃えは当たり前だが車の内装系が大半を占める。
ケミカル系もそこそこある。
店員は忙しそうでレジの対応はそっけない。

メンテナンスの為来店。先の客がメンテナンス受付を終えたのでレジへ行き声を掛けられるのを待ってました。先客の事務手続きを終えてないのだろうかいつまでもその店員に声を掛けられません。
あまりの不自然さに遠目に見ていた店員が駆けつけてくれました。
とりあえずあんなのは即刻クビにして欲しい

店員さんの説明が分かりやすい。
また、タイヤ交換やオイル交換作業終了の目安がわかりやすいため、それまでの間近くのお店などにより自由に時間を潰すことが出きる。近くにはホームセンターやデパートもあり、時間潰しにも最適な立地となっており、待ち時間も苦にならない。

確かに店舗は狭い感じがしました。
一番買いたいと思ったオートバックスブランド商品がやはり人気とみえ、見事に売れ切れ、販売機会の喪失、商品管理がなっていないな。
入荷見込み、日時などは丁寧に対応頂けましたが、折角なのに勿体ないと思うよ。
駐車場が狭いと思ったが、2階がメインらしい、気が付きませんでした。

ピット作業を要する場合は、人気店なのでやはり一時間位はいつも待つことはある。予約もあるが、そう行かない場合もあるので仕方ない。店舗内の椅子に座ってTV見たり、隣接にスーパー等があるので、そこで時間を潰したりしている。

近くの公園に行ってから　帰りに寄りました (^^)
雨が降ってきそうなので　兄が　ガラコ　買ってました!
スタッフさん優しくて、気持ちの良い対応でイケメンでした. V
星マーク4.6ですʕ•ٹ•ʔ

自分の車種にあったコンソールボックスがなかったので取り寄せができるかどうか小柄なおじいさん店員に聞いたら品番がわからないとできないとかなんとか言われたけど、そちらで調べてくれなの？横柄だし仕事やる気ないね。他の店員さんは親切なのに。

車検をお願いしました。他のレビューにもある通り技術のかた、女性スタッフはとても感じの良い方ばかりです。しかし一部の男性のフロアスタッフの対応が悪い。。特に若い男性スタッフ。次はもう頼まないです。

昔は、もっと広く品揃えも良かった気がします…。
横浜等の同店に比べてしまうと…。

ジャーなぜそれでも星を４つつけたかと言うとスタッフさんが素晴らしすぎます
店舗も哀愁漂いそうですが、スタッフさんは、人情味が物凄く
アドバイスも的確です