ドコモショップ小田原東店

いつ、伺っても混んでいるイメージですが
店内はとてもキレイです。

コロナ対策もしっかりされていて、アルコール消毒・検温をお願いされます。

基本は来店予約が必要ですが、緊急時には対応してくださいます。
店員さんの対応はとても丁寧ですよ

駐車場も広く、伺いやすいです。

スマホの点検で行きました。
予約制なので待ち時間もなくスムーズでした。
駐車場もあるので便利です。
接客も丁寧でした。
ただアクリル板があるので若干声が聞き取りづらいと思います。

充電機能が、故障して、スマホから、予約して、伺いました。
スタッフの皆さんが、とても、
親切で、分かりやすい、説明でした。
おかげで、クリーニングをしていただいて、直りました。

以前の方が接客もサービスも良かった。
緊急事態宣言下だからしょうがないのかな?
帰る時にありがとうございますの挨拶が係の方だけだった。
他の出口付近にいた方々は見て見ぬふりで感じが悪かった。

従業員の方の対応は、とても良かったです。らくらくホンからiPhoneSEに機種変更をしました、ラインの移行もやって頂きたかったなぁが本音です。時間の予約が遅かったので大変ご迷惑おかけしました。

Docomoショップは完全予約制となっています

面倒だけど仕方ないかな

携帯電話はオンライン購入が便利です

データ移行はポイント消えてしまう場合があるので気をつけましょう

鴨宮地域唯一のdocomoショップ。鴨宮駅から近く、駐車場が分かりやすくて広いので車でも便利です。店内も他のショップに比べて広いのですが、周りにショップがないため必然的に混雑してしまいます。スタッフの対応は混雑していても良いと思いました。

本日はプランの見直しをしにこちらに伺いましたが、プランの見直し以外に分からなかったWi-Fiの事や、色々基本的な事で分からない事を説明が受けられて大変満足しました。

お店は子供の遊ぶスペースもあり、雑誌や漫画を割と沢山あるので待ち時間も確か30分位はありましたがのんびり待てました。

料金プラン等は以前説明を受けたときよりも分かりやすくしてくれました。

欲を言えば、デモ機があまりなくて、見本を触ってみることが出来る事が出来なかった事です。

何処の携帯ショップをそうかもしれないけど、携帯の性能がもっと分かりやすく表現出来る物があれば、良いと思う。

画面の大きさや、容量等の説明だけでは中々決め手にならなくて、もう一押しの説得力があるPOP等の説明があればより良くなると思う。

例えば、それぞれのメーカーの一押し機能を表して｢カメラ性能なら～｣とか｢バッテリー性能なら～｣とかの一押し機能を表してくれたほうが選びやすいと思った。

時間はかなりかかりますが、
予約もできますので、きいてみてください。
担当の宇佐美さんという女性の方の
対応、気遣いは素晴らしかったです。
ショップ自体は、普通ですがスタッフがよいです。

駐車場、店内が広く、快適なスペースが、確保できます。
トイレも、キレイで、２ヶ所、
あと、アクアクララの水も、サービスで、待ち時間飲めます。
スタッフの人数も多いし、対応サービスは、しっかりして、感じいいと思いますね～