マクドナルド １５号新子安店

何度かドライブスルーを利用。オーダーミス、ストローが入っていない、ナゲットソースが入っていない等のトラブルが多い印象です。

今日もパーク&ゴーを利用させて頂いたのですが、バニラシェイクを注文ドロドロに溶けたストロベリーシェイク、ストロー無し

仕方なく店内に戻り、指摘すると
女性店員から面倒臭いという態度の誠意の無い謝罪と作り置きしてあったであろうバニラシェイクを手渡しされました。カップの周りが結露していたので嫌な予感がしたのですが、やはり渡されたバニラシェイクはドロドロで飲めたものではありませんでした。

ストロベリーと間違えた事に関してはそこまで気にしません。しかし、その後の誠意の無い対応にミスにミスを重ねる態度に非常にがっかりでした。

ここの店舗でポテトやナゲットを揚げたてで食べれた人は運がいい！ (そんな状況おかしいけど)
毎回この店舗でしかデリバリー使えないので、使わせていただいていますが、誰が食べても作り置きだと分かるくらい毎回冷めてます。デリバリーですし多少冷めてるのは理解できますが、毎回明らかに冷めてるとなると食べたらしょんぼりします。
他の方の口コミも同じようなのが何件かあったので、作り置きやオペレーションなどは見直していただけないかなーと思います。

Qooのスッキリ白ブドウ氷抜きが、水氷抜きだった笑
その後の対応もゴミみたいな対応で、正直ガッカリ。
間違いは誰にでもあるから仕方ないけど、その後の対応はきちんとしましょうね。

とにかく待たされる

受付担当が調理もしているため
オーダーがパンクしてる時は
受付に客の列ができている

2組の客を捌くのに10分かかるとかおかしい
ファストフードとは何かを考えさせられるお店

2階席は目が届きにくいのか、ゴミ箱周りや床の汚れがひどい。残念。

一方で、この店舗ではオーダーミスを受けたことが一度もない。カラトリー不足もなく、商品提供のオペレーションはよくこなせている。

なんか店内が臭くなっていた。。
デリバリーの荷物がごった返していて、酸化した脂の様な。。
汗臭い様な。。
生乾きの雑巾の様な。。
嫌な臭いがした。
この店舗にはもう行かないと思う。

幹線道路沿いなので、意外と便利なマックです。
もう少し東京よりに行くと鶴見に新しいお店があります。
逆に横浜方面に行くと、駐車場が無いマックが多くなるので、意外と重宝しております。

ただ、駐車場の台数が少ないのは残念です。
また、最近多いんですが、ドライブスルーの車で、店内飲食なのに、一緒に並ばないといけないのは残念です。

また、先日楽天ポイントで食べようと思ったら、3ポイント足りなくて、他のポイントを併用できるかと聞いたら、出来ると言ったので、お願いしたら、現金のみです。とか言われた。
その時は現金は持っていなかったので、スイカで買ったんですが、楽天のポイントが1週間経っても返還されないので、最初は電話でしたのですが、また電話すると言われたんですが、らちが明かないので、直接お店に乗り込んで説明したら、店員さんが親切丁寧に、調べてくれて、ポイントも戻ってきました。

本当なら、悪い評価のなんですが、この店員さんの対応で、星が上がりました。
やっぱり、親切丁寧に対応してくれると、苦情で行っても、その後はまた行きたいと思うようになりますよね。

モバイルオーダーとデリバリー、ドライブスルーで手一杯で、普通にカウンターに並んだら、15分以上待たされたあげく自分のオーダーは、店内で食べるのは直ぐに渡されたが、持ち帰りの分が忘れられてて、後の番号がどんどん渡されてたので聞きに行ってから忘れてたようで用意されて、結局30分待ちで持ち帰りの分を貰って、席に行って食べる時には全部冷たくなってて店内で食べる意味が全く無かった!
最悪でした!

営業時間がころころ変わる。自粛期に夕飯を食べそびれた時に期待して行ってやってなかったって事が何度もあり行かなくなりました。
自粛が明け、今日も行ってみようかと時間を調べてみたら20時閉店。行かなくて良かった (笑)

ドライブスルーで注文を長時間も待たされ受け渡しの所に行っても待たされ、挙句の果てに世間話して待たせてる神経が信じられない‍️

会話するなとまで言いたくないけど、長時間待たせてんだから喋ってないで急いでやれよって思ってしまう

日本全国色んな所に行ったけど、ここのマックは最悪.

頼んだ飲み物の蓋がちゃんと閉まってなくて中の食べ物とかびしょ濡れだったからここまで書いてる！！

喋ってスムーズに事が運ぶなら良いけど、注意散漫になっててサービスが満足に出来ないで待たせてるなら、黙々と仕事をやってた方がイメージ的にもいいと俺は思うけど

どこも同じじゃないんです。
店舗によって、適当な包み方だったり、ソース多めと言ってないのにバンズビタビタのを提供したり、シナシナだったりふっくらだったりと、いろいろあるんです。
ココは、とても美味しく感じますし、サービスもいい感じ！

店内で食べましたが、相変わらずポテトは作りおきです。Mサイズのポテト、20箱ぐらい作りおきされてるのに、更にポテトを揚げてました何時になったら店内で熱々のポテトが食べられるの？教えて欲しいです

店内で食べました。ポテト冷たく、江口もあまり温かくなかったです
言えば良かったかなぁ～
横浜向かいの15号沿い
交通量多いので
出入口注意です自転車、歩行者、車…

利用する度に、なにかしら商品を間違えられます。嫌がらせですか？
また、商品を間違えられただけでなく、お金だけ高くとられました。カスタマーセンターに問合せするも、いまだにお金は返ってきません。
こちらのお店を利用される際は、商品が間違っていないか、お金が間違ってないかよく確認してください。損して、泣き寝入りするはめになります。

ドライブスルーでマックシェイクのバニラ注文して飲んだら、バニラではなく、期間限定の黄桃味がした（レシートにはバニラと注文になっていた）。急いでいたから戻らなかったが、美味しいと思わないし、無駄にした気分でした。たまに利用するとこだが、マックシェイクは二度と頼まない。