マクドナルド 保土ヶ谷駅前店

前日ネットでメニュー確認して以下に決定いつもより選択肢多し
ガーリックシュリンプ
サイドサラダ
低カロリータマネギ
マックフロートグリーンハワイ
バーガーは塩味が効いてました飲み物は見た目で決めたが、｢コーヒーフロート｣が正解

携帯を取り出したら見慣れたマークがフリーワイファイでした
5ヶ月振りでしたが、プラステックのフォークが地球に優しくなっているなど、マックは進化していました

いちごシェイクをオーダーしたのですが、ストローで吸ったら抹茶シェイク（期間限定）が最初に出てきて、途中からいちごシェイクに変わりました (^o^)
一杯で2度美味しかったのでそのまま飲みましたw
店員さんに除菌シートや持ち帰り用の袋を頂き、とてもありがたかったです。

美味しいけど、電力がひっ迫している日に看板やら店内やらガンガン電気つけて営業しているのには引いた。
2階の年配の女性スタッフはステキだが、カウンターでオーダー取る＆商品渡すスタッフは最悪。口は悪いし、商品を投げる。

接客が適当。
忙しいのはわかるけど、怒ったような口調でオーダー対応され、不快な気分になった。
客席も1人で来る分には居づらく、パーテーションも不透明なものにしてもらいたい。
1人用の席も高すぎで座りづらい。

リニューアル後は改悪かなと思いました
1階席で食べれなくなった
番号が表示されるモニターがレジ左に変わった事でめちゃくちゃ狭い。
2階席も1人席が減り、コンセントを使える席が減った。
1番改悪だと思ったのが2階真ん中の席
以前は対面で食べても高さのある壁があったがリニュ後はアクリルの板になり、
着席して正面を見ながら食べるとおじさんと向かい合いながら食べなきゃならないのが1番キツイです。

職場から一番近いマックなので朝マックで利用します
日によって、作り手によって、バラツキがあります
ちゃんと作ってくれれば、ごくごく普通のどこにでもあるマックです
特にベーコンレタスバーガーのレタスにムラがありすぎ！
丁寧に作ってね。

年末にリニューアルオープンしました。
昔ほど行列無いし席空いてるので入りましたが、接客が更に悪くなって (特に中年女性レジの言葉遣い)
短く堅いクズばかりのポテトはトレイのアチコチ散乱してるのに平気で渡すし、ハンバーガーは中身冷めてて囓ってからギョッとしました。
いったいどうしたのでしょうか?
上階行き来してた女性だけ感じ良く親切でした。
他のお店ではありえない驚く事ばかり。
他の口コミ見て自分だけじゃないのだと納得しました。

他店より応対が良かった。と思うんですけど、他の方のコメントを見ると違うっぽいな。タイミングによるのかもだな。
店員さんが除菌用ウエットティッシュを配って回っているのもありがたかった。

二階のイートインで年配の女性スタッフさんがいる時は、必ず除菌シートいかがです? とたずねられます。人によるのでしょうが、私にとってはこれは過剰サービスで、毎回断るのが面倒に感じでいます。冷たいですかね。それよりも周囲に配慮することなく騒いでる客がいる時などに注意してくれた方がよほどありがたく感じます。

年配の女性スタッフの接客は非常に素晴らしかったが、肝心のハンバーガーのバンズに熱がよく入っておらず硬くておいしいとは感じなかった。
忙しい時間帯ではあったが、品質は損なわないで欲しいと思う。

イートインで２階に座ったと同時ぐらいに年配の女性のスタッフさんに除菌シートをもらい、ケチャップ入りますかと尋ねられました。
帰り際に飲み物をそのまま持って帰ろうとしたらその方によかったらと飲み物用ぐらいの小さな袋をいただいてとても嬉しかったです。
とてもいい接客をされていると思います。
マックで初めてこんな親切な対応をしていただいて感動しました。
コロナの時期ですがお仕事頑張っていただきたいです。
あの時は本当にありがとうございました。

同じマックなら保土ヶ谷店より星川駅店の方が利便性も良いし雰囲気も良いのでここ最近は保土ヶ谷店はご無沙汰。但しイートインスペースに限っては店員があまり介入しない割には綺麗で広いのが好ましい。カウンター辺りの乱雑さとは真逆。

店内は広いですし電源もあり快適です。感染症対策もしっかりなされていると思います。長年利用させて頂いておりますが個人的に接客が悪いと感じたことはないです。その中でもあえて申し上げるならトイレをキレイにする消毒液を設置して頂けたらよりベターかなと思います。

オーダーミスが酷いです…
前にもやられてましてその時はダブチ3、ポテト1、ナゲット1で頼んだのにダブチひとつしか入ってませんでしたし
今も頼んだものが間違ってました…。
カラチ1で頼んだのに2だし
トリチ2なのに1だし…
カラチとトリチミスるか？と思いました
ここで買った時は必ず確認しましょう
近いし母が買いに行こうというので買いますが
買う時はもう確認することにします
マクドナルド本店さん、お願いです
この店どうにかしてください！

ここのマックは前から感じだったり対応が悪い。自分が小さい頃から店員の態度に問題があったが、今日、ファンタグレープを購入したところ、ジュースがかなりこぼれていた。マック本社はここのマックにちゃんと指導したほうがいい。

そろそろオーダーを自販機で出来ないものでしょうか？
どこかの店舗で導入していませんでしたか？
大袈裟な機械で無くても、タブレット (ガストの様な) で用は足りると思いますが…
コロナの影響で、透明ビニールを下げるのもマスクをするのも全く問題ありません。
コンビニとかスーパーのレジでも有ると聞きましたが、聞き取りづらいらしくほぼほぼ聞き直されます。若干のストレスを感じるので
今回はハッキリとゆっくりやや大きめな声で注文したのに、やはり聞き直されました。
モバイルオーダーも良いのですが、お店の前で急に思い立ってしまう事が多いのです。
早くそんな日が来ると良いなと願っています。

マックが店舗減らした時とここは残った。立地もよいしそれだけ売れている店なのでしょう。席数は多いが時間によっては混んでいる。席の形は時代に則してマイナーチェンジしている。学生で騒がしいのはご愛嬌だがこれからも利用するかと。

店員のクオリティは低い。笑顔なし。
「画面の番号のかたどうぞ」というけれど、
視覚障害の方とかには不親切だといつも思う。ハッピーセットのおもちゃは毎回間違えて渡してくる。その場で指摘しても？？？という顔をして、無言でレシートをチェック。エッグマフィンとベーコンエッグマフィンを間違えて渡されたり。店員のレベルが低いので購入後は品物が合っているかの確認をすることをお勧めします。
子供がハッピーセットのおもちゃをほしがるから行きますが、出来れば利用したくない。