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箱根湯本ホテル

住所 神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋97
電話 +81 460-85-8800
サイト www.hakone-yumotohotel.com
カテゴリー ホテル
評価 3.5 22 件の口コミ
Hotel Yumoto Hakone
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箱根湯本ホテル 件の口コミ

22
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
过浣熊
27 十月 2023 14:30

てもコストパフォーマンスが良く、美しい景色を備えた、私がこれまで日本で宿泊した中で最高のホテルです。部屋は広くて清潔で整頓されていて、180度の眺望があり、秋の紅葉も美しいです。ホテルは改装されており、建物全体がとても新しく見えます。
露天風呂はとても気持ち良く、平日は宿泊者が少ないためか大浴場が貸切風呂となり、とても気持ちよかったです。
ホテルの設備がとても充実していて、いろいろな配慮が行き届いていて、ヘアアイロンのレンタルサービスがあるホテルは初めて知りました。
少し離れた場所にありますが、箱根湯本駅からシャトルバスが出ています。

maa
10 十月 2023 2:24

8人一部屋に泊まったのに一部屋に布団5枚
もう一つの部屋には3枚しか敷けず布団は3枚敷いて4人ずつ結局別々の部屋になるハメに
…しかも夕飯のバイキングでは
時間が3パターンあり真ん中の時間帯を選んだのに 無くなった食材の追加を頼むともう完売だと言われ おかわり出来るものが無くなる始末。飲み放題も付いているのに生ビールが無くなったと言われ瓶ビールで対応してくれたけれどもこんな バイキング飲み放題は初めてでした。
早い者勝ちならバイキングの夕飯の時間を書く意味もわかりません。もうまたこのホテルには泊まる事は無いなと思いました。

sakeさけまや
11 六月 2022 14:20

彼氏が誕生日だったのでこちらを予約して行きました。ロビーだけすごく綺麗でした。お風呂が楽しみで女子風呂は露天風呂も満足でしたが出たら彼氏がすごく不満げな顔をしてました。聞くところ男子風呂は廃虚な感じで楽しみにしてた露天風呂もやってなかったみたいです。私は誕生日に連れてきてすごく罪悪感でいっぱいでした。ネットには小さく書いてあったみたいですが最初に電話やロビーで言って欲しかったです。謝罪でなのかちがうお部屋を提案されましたがお部屋に文句ではなく男子風呂を改善して欲しいです。

Wakako
13 四月 2022 1:07

レビューを見て、「朝食が箱根ベーカリーのパン食べ放題」「シェフのその場で作るオムレツがおいしい」などと書いてあったので、期待していました。ホテルのレストラン前にも「朝食は箱根ベーカリーのパン」と記したパネルが。(でもなぜか写真があったと思われる部分が消されていた)
結論、朝食は白米(ご飯とおかゆ)のみでした。オムレツはなく、かわりに小さな玉子焼きが。スタッフさんに尋ねると「今はご飯だけ」だそうです・・。期待していた分、寂しいビュッフエでした。そして、息子と主人に聞くと男性の露天風呂が使えなかったそうで、それもがっかりでした。原油価格高騰の影響で土曜日以外は止めているそうです・・。箱根でお風呂をケチったら、何が残るでしょうか。ほかに節約の方法はないのかな。宿代がすごく安いわけではないので、いろいろ不満が残りました。

user
16 二月 2022 4:37

以前、露天風呂目的で行った際に、露天風呂は使用休止との事でした。時期も時期なので事情もわかりますが、それならきちんとサイトで告知してほしかった。露天風呂目的で行ったので、結果としてはただの汚い旅館でした。露天の男湯が再開したらまた行きます。

_ chorinta
09 十一月 2021 18:19

箱根湯本駅から車で約10分のところにある、箱根の山々に囲まれた箱根湯本ホテルに行ってきました

お部屋に入ると、窓一面新緑の景色に思わず絶句。
紅葉の季節も絶対きれいなんだろうな?

今回プレムアムルームに泊まらせてもらったんだけど、こんな広い部屋に住みたいくらい広々としてて、インテリアはスタイリッシュで? だいぶお部屋でくつろげました

お香が借りれたり、いろんなアメニティの貸し出しもあって、このご時世おこもりするのにもぴったりでした

そしてご飯も本当においしくて、食べて温泉入ってゴロゴロしかしてない至福すぎるひとときでした
温泉3回くらい入ったからか、だいぶ肌がきれい笑

Yamaguchi
06 十一月 2021 4:45

設備的にはとても古く色々とガタがきております。しかし、清掃は行き届いておりました。コロナ禍で大変そうで、従業員さんが少なく大変そうでしたが、一生懸命対応して頂けました。宿泊費と施設、サービス内容が、つり合っていないので、箱根湯本ホテルさんを再度選択する事は無いと思います。

Yuka
24 十月 2021 12:04

箱根湯本へ癒しの旅。
お世話になった宿は、箱根の山々に囲まれた自然を感じられる箱根湯本ホテル。

開放感のあるエントランスにはアメニティ浴衣、お香やゲームも置いてあります。
鮮やかな浴衣はレンタル料300円になるけど、ここに置いてあるものは基本無料で貸し出しOK。

とりあえず浴衣とお香を持って、お部屋へ…

お部屋はプレミアムルームだったんだけど、窓から一望できる壮大な新緑の景色が最高!
スタイリッシュな中にモダンな雰囲気も感じる空間と、窓から見える壮大な新緑の景色は最高の贅沢です。

台風が近づいてたのもあって大半が雨模様だったんだけど、木々に滴る雨の風景も風情があってすごく素敵。
これはずっと見ていられる、癒しの光景ですね。

美肌成分のメタケイ酸が通常の温泉より3倍も含まれている美肌の湯、新緑の世界にある温泉もすごく良かった。

脱衣所も広々としていてすごくキレイだし、浴場には露天風呂もあります。
自然を感じながらつかる温泉は贅沢空間、日々の疲れも吹っ飛びめちゃくちゃ癒されます。

お天気が微妙だったので今回は行くのを控えたけど、屋上にはプールと温泉湯と同じ成分の足湯もあり。
夜は満点の星空を眺めながら足湯に浸かったり、夏季限定になるけど自然を全身で感じながらプール遊びも楽しむことができるみたいです。

お部屋のバスルームのお湯も温泉水。
内風呂で温泉湯が楽しめるっていうのも、すごく贅沢に思えますね。

卓球など、余暇に遊べるところもあり。
スタッフさんは皆親切だし、心身ともに癒され楽しむことのできるホテルです。

旅へ出る時、私はのんびりと過ごす派。
あまり外を動き回る方ではないので、旅行の満足度は宿で決まる!

なので、今回は最高の気分になれた旅。
心身ともに癒され、すごく楽しむことのできました。

駅からのアクセスもGOOD。

箱根湯本の駅からは、バスで10分ほど。
100円で乗れるバスも出てるし、タクシーでもワンメーターで行くことができますよ~。

ちなみに現在、YouTuberの“のえのん”さんの個展- NOENON solo exhibition -が開催中。
せっかくなので見に行ってみたけど、ぬいぐるみの迫力が思っていたよりすごかった~!

こちらの個展は今月末まで開催しているみたいです。

tokyoiventlife
17 十月 2021 14:50

箱根湯本ホテルにお泊まりしました

箱根を見下ろす緑一面のパノラマが楽しめるホテルです

美肌の湯としても有名です
美肌成分メタケイ酸が箱根でもすごい温泉

温泉も緑のリフレクションが美しい透明なお湯
入れば入るほどつるすべになります
箱根には月一で来たいです
露天風呂に内風呂がありますよ

温泉が終わったら卓球へ
無料の卓球場がありますよ
大広間に1台の卓球台で贅沢な空間です
温泉にきたらやっぱり卓球ですよね

何回続くかのラリーをやって楽しかった
学生時代に戻ったかぐらい!

屋上にはプールと美肌の足湯があって
解放感が最高です
ホテルに宿泊中はフリーソフトドリンクでして
プールサイドで飲むオレンジジュースは格別でした

緊急事態宣言が終わったら
アルコール飲み放題もはじまるそうです
楽しみですね

お部屋はプレミアムルーム
住みたくなるようなお部屋です

ベッドも素敵!
寝心地は素晴らしいですよ

お部屋でのくつろぎにかかせない浴衣
ですが写真に収まりきらないほど種類が豊富でした

選んだ浴衣は
女子っぽい撫子柄と大名行列柄

大名行列柄が可愛いすぎて
この柄のパジャマかなんかグッズが売ってたら
絶対買いましたね
歯ブラシセットも大名行列柄でした

アメニティは好きなものを選んで籠にいれて
持っていけるアメニティビュッフェ
加湿器やヘアアイロンにスマホの充電などもあり
ボードゲームや飛び出るくろひげなど
楽しめるグッズが揃えてありました

選べるお香も種類が豊富
無料の卓球場もあって1時間程遊びました

畳に大きな桜の絵が描いてある襖のお部屋は
とても立派でした
浴衣で卓球という事もあり風情がありました

夕飯を終えてお部屋でビールで乾杯
お酒の販売はしていませんが持ち込みはOKですよ

夜の屋上は星が綺麗です
足湯も最高です
下を見ると牛鍋右近がありました
余談ですが箱根唯一の川床でとても有名なお店です
ランチにおススメですよ

そして朝目覚めると窓一面に緑のパノラマが
広がります
一生忘れられないくらい素晴らしい目覚めでした

朝食は和定食
鯵の干物の焼きたての香りがとても良いです
箱根名産の小鉢が10種
ご飯はお櫃に入ってたくさんおかわりできます

出発前には
フリードリンクのコーヒーを片手に屋上へ
来る時に近所で買ったちもとのお菓子と共に
旅立ちが名残惜しいです

暖かいサービスにくつろげる空間に美肌の湯
また紅葉の頃遊びに行きたいです

無料駐車場あり、バスは100円

松浦まりな
07 九月 2021 7:42

お部屋広ーっ!!そして、きれい
温泉が、客室にも流れる美肌の湯!

箱根湯本駅から、シャトルバスあり!!

チェックインしてから、ロビーにある
浴衣選べるし、サイズも豊富!
ボードゲームあり、アメニティ、お香、加湿器、
色々と置いてあった

お部屋は、箱根の山々を一望出来るお部屋
和モダンタイプの洋室!!

ベッド横には大きな鏡が!
窓も大きくて、景色眺めながらRelux

屋上には、プール
子どもたちが喜びそうな
屋上も景色綺麗〜

お部屋の照明、ベット足元が雰囲気良くしてくれる
大浴場の露天風呂は、ゆっくりできた!

卓球無料で出来るみたい!!

シャンプー、リンスは、好きなの選べる。

お風呂上がりに、
フリードリンクコーナーで水分補給。
滞在時間中は飲めるので、ゆっくり寛ぐのもあり!

朝食のご飯もりもり、御飯の量多くて
オカズも沢山、バリエーション豊かであった️

朝からお腹いっぱい (ᴗ)

・干物・小田原塩辛・切り干し大根
・あかもく•牛肉のしぐれ煮・辛子高菜

・かまぼこ・卵焼き焼
・小田原しらすと大根おろし、切り昆布煮
・ごはん、お味噌汁

フリードリンク、コーヒーあり

チェックアウトしまで、お部屋でゴロゴロ
ホテルから出てるシャトルバスで駅までゴー

王美弥
25 八月 2021 14:55

まったり温泉でゆっくりしましたよーぉ (o^^o)

箱根湯本駅から湯本茶屋の方へ上がって行った方にあるホテル️
タクシーで750円だったー。

レンタル浴衣(有料)があってカラフルなデザインで可愛かったぁー
特にこのブルーのカラーが映える感じで気に入ったかも (o^^o)

お部屋: プレミアムルーム(Premium Room)

広めのお部屋にモダンなbed room.

部屋、めっちゃ綺麗だった。リビングルームって感じでBEDも快適ー。

箱根の山の景色が見れて最高️

お母さんといっぱい写真取りあいっことかselfie撮りまくったよぉー

朝ごはんも、お魚やたまごやかまぼこなどの和食。すごい美味しかったー!

楽しい思い出できてよかった (^ ^)

「箱根湯本ホテル」

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋97

松村萌絵
12 六月 2021 9:15

1泊2日でお世話になりました。

お部屋でいただく懐石料理 (夕食) +和食膳 (朝食) のプランで予約をしました。全てのお料理がとっても美味しくお腹もいっぱいになって大満足ですˊᵕˋ

スタッフの方の対応も丁寧で、お部屋も広くて綺麗で、こちらのホテルで宿泊することできて本当に良かったです。

初めてのお泊まり旅行だったのですが、とても良い思い出を作ることができました。
ありがとうございました

清水芽蕗
12 六月 2021 3:35

ホテルの朝食のとき笑顔で接してくれたシェフのできたてオムレツが美味しかったです。
フロントの接客態度も良かったです。
母と以前泊まりましたが「またここに泊まりたい」と言っていました。ここに泊まってよかったです。また箱根観光に来たときは利用したいと思います。

坪香
24 五月 2021 15:22

コロナ禍において自粛期間中に宿泊した事に心苦しい中の率直な感想。
宿泊客は3組
事前に変更が2度ほどあり電話するも全く通じず。仕方がないのでメールするも返信は数日待った。その後電話がかかってきて何度か食事の変更で度々惑わす。事前のホームページで男性側のお風呂の故障とは確認済だったが、時間設定が納得できず結局主人は部屋のお風呂で我慢する。男性は夕飯時間とかぶる。そのあとは12時過ぎの夜中、朝も朝食とかぶる。3組しかいないなら家族風呂として開放された方があれだけ広い風呂なので問題ないかと思った。
浴衣もチェックイン後ロビーも持っていく。部屋にもお茶の用意はなく、あるあるのお茶菓子もなし。フリードリンクという事で、階下にエレベーターで降りないと飲み物がいただけない。トレイも無し。たまたまレストランの従業員から声をかけられて奥からトレイを持ってきてもらえた。
部屋から、正面ホテルの男性露天風呂が丸見えでまっぱで仁王立ちしている男性。流石にカーテンを閉めた。
結局一泊で従業員は2人しか顔を合わすことがなく、もうビジネスホテルという印象。コロナのせいにして、サービスが出来なくても開業するのか、こちらは変わらずお金を支払って宿泊とせっかくの旅行として良い思い出を期待する。その期待をコロナのせいして到着してから残念、不安に思わせてしまうこの接客の仕方の疑問を覚えた。コロナが落ち着いたらまた来たいという気持ちにさせてなんぼと思うが、そういう気持ちは全くないようだ。やっぱり自粛期間中に来た事に反省する旅となったが、一つ言えるのは、ニュースや報道でコロナによってどれだけ観光施設側が大変なのか、現実を知ることができた。本当に大変で心身共にお疲れのご様子。悼み申し上げます。

ぜきさん
12 五月 2021 23:18

とにかく壁が薄い。隣のグループが朝方までずっと大声で喋っており、笑い声が丸聞こえでした。深夜2時を過ぎても静かになる気配は無く、話してる内容まで聞こえるレベル。正真正銘の騒音。
我慢ならずフロントに電話したところ誰も出ませんでした。時間をあけて再度かけたらようやく繋がったため、隣が騒がしい件を伝えたら半笑いで「対応します」と言われました。それにも関わらず一向に隣が静かになる事も無く、気がつけば朝。
おかげで一睡もできませんでした。
次の日のチェックアウト時にもフロントから何一つ言われなかったので、対応してくれてなかったのでしょうね。このホテルは二度と利用する事はないですね。
ハズレくじを引いてとても残念でした。

Daniela
30 十二月 2020 17:56

The views in this hotel were lovely, I esp.liked the onsen with the outdoor area at night.
The Breakfast included some fresh baked foods. So yummy!
The only reason why I give 4 stars is that it was a bit pricey and the Hotel has seen better days imo

yumi
15 九月 2020 12:20

・部屋がたばこ臭かったです。非喫煙者にとっては一晩寝るのは辛かったです。
・コロナの影響でバイキングではなく、コースメニューとなっておりました。承知の上でお伺いしたのですが、問題は中身でした。
量が少ない、美味しくない、温かいはずのものは冷めており、料理の内容の説明がないので次に何が出てくるか分からなく、私達も周りのテーブルもわざわざ聞いてました。
最初にテーブルに一通りおかずが乗ってたのですが、メインとなるものがなく、食べ進めても何も出てこなかったのでこれで終わり. ?と心配になり聞いてしまいました。
メインのお肉は冷めていて硬くなって量も少なかったです。
デザートの白玉は失敗したのか硬いゴムみたいな食感でとても食べられたものではありません。デザートの説明もないので、デザートの前に部屋に戻ろうとした方もいました。
朝ごはんは評判のパンを楽しみにしていたのですが、焼き立てでもなく温めることも出来ず大変残念でした。ポテトは子供向けの冷凍食品丸だしです。
・宣伝していた屋上ナイトプールは照明が少なく真っ暗、足湯の所も暗く、雰囲気があるというより寂れていました。怖かったです。
・子供を連れていたので哺乳類の消毒セットの貸し出しをお願いしてました。電子レンジを使う仕様なのですが部屋に電子レンジがないのでレストランまで持って行って消毒をお願いする必要があります。これ自体は問題ないのですが、それでしたら消毒セットをわざわざフロントから借りてレストランに持っていく必要あるのか疑問でした。
結局はレストランの方に消毒セットに入れるのをお願いしなきゃいけないので、レストランに消毒セットを常備しておけば良かっただけな気がします。また、対応できる人も1名しかいなく、全体のオペレーションが気になりました。(HPでも赤ちゃん歓迎と宣伝しているのに. )
・部屋風呂のシャワーがお湯にならないのでフロントに聞くと「10分ほど待ってればお湯になります」との事。これ、チェックイン時に伝えてもらわないと分からないです。予約時に赤ちゃんがいるので部屋風呂使うと伝えていました。

その中でも良かった点としては
・赤ちゃんがいるので2部屋ある部屋にアップグレードしたいと伝えたら、無料アップグレードしてくれました。この時は感動していたので、上記のその後の対応が本当に残念です。(コロナの影響で人が少なかった事もあるかと思います)
・お風呂が広く良いお湯でした。ドライヤー等の備品も数が揃っており、大変充実してました。

全体的に残念で値段に見合わない旅行だったなというのが印象です。
お風呂が本当に良かったので、せめてご飯だけは本当に改善して欲しいです。

千恵子美和
30 三月 2020 18:15

今回はお世話になりました
スタッフの皆様が有り得ないくらい親切で感動しました。お部屋は古さはありますが清潔にしていて気持ち良いです
温泉もゆっくり入ることができました
お料理もどれも美味しく大満足です。朝のパンは絶品です。箱根に来たらまた絶対利用させていただきます

直江広美
16 二月 2020 20:15

とてもゆっくりできました。夕食前に屋上に上がり、日が落ちるのをまったりと眺めていたら、スタッフのイケメンのお兄さんが足湯の準備をして桶を持ってきてくれました。一発で恋に落ちました。食事の種類は
多くはないですが、味付けが良く、朝夕とも大満足でした。お世話になりました。ありがとう

Michiko
12 二月 2020 23:06

男性用大浴場は湯船が複数あり広いらしいが、女性用は内と露天の2つ。温泉は加水加温の表示ありで無色無臭。バイキングは90分1,500円セルフアルコール飲み放題。単品は一杯800円。朝ごはんはパンが美味しかった。清掃は行き届いているし、昭和の温泉ホテルでゆっくりできました。

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